Примерами агентских отношений могут служить отношения акционеров и менеджера, менеджера и работников организации. Каждый из них - агент и доверитель - имеет свои интересы. У агента есть собственные интересы, и он склонен следовать целям доверителя лишь в той мере, в которой контракт стимулирует его к этому.

Основной проблемой агентских отношений является неравномерное распределение информации между агентом и доверителем. Если бы у последнего была полная информация, то он мог бы точно оценить работу агента, а для агента было бы рациональнее выполнять свои обязанности наиболее эффективно с точки зрения доверителя. Агент, однако, обычно располагает большей, чем доверитель, информацией о деталях поставленных перед ним задач и связанных с ними действиях и условиях, то есть информация между доверителем и агентом распределена асимметрично.

Агентские операции - это поручение одной стороны, которая называется принципалом, другой стороне, именуемой агентом, совершение юридических сделок за счет и от имени принципала (а комиссионер действует от своего имени) на оговоренной территории. Независимость агента проявляется в том, что он не состоит в трудовых отношениях с принципалом и осуществляет свою деятельность самостоятельно на основе агентского соглашения. Он является юридическим лицом, зарегистрированным в торговом реестре. Агент лишь способствует сделке, но сам стороной не выступает, т.е. контракт о покупке не заключает.

При агентских операциях одна сторона (принципал) поручает посреднику (торговому или коммерческому агенту) совершить фактические и юридические действия, связанные с продажей или покупкой товара на оговоренной территории за счет и от имени принципала. Независимость посредника (агента) в этом случае выражается в том, что хотя он и обязан действовать в пределах определенных соглашением полномочий, но не подлежит прямому контролю и надзору со стороны принципала. Агент обычно лишь способствует совершению сделки купли-продажи, но сам в ней в качестве стороны контракта не участвует и не покупает за свой счет товары. Агент обязуется:

1. Охранять коммерческие, финансовые и другие интересы Принципала.

2. Информировать партнеров об условиях установления связей, условиях поставки, условиях платежа и других условиях покупки и продажи товаров Принципалом в соответствии с письменными инструкциями, полученными от Принципала.

3. Информировать Принципала о торгах, аукционах и конкурсах, объявляемых в отношении товаров и услуг, являющихся предметом настоящего соглашения и оказывать содействие Принципалу в участии в них.

4. Оказывать содействие Принципалу в проведении переговоров и участвовать в согласовании условий сделок. Оценивать экономическую и коммерческую эффективность заключаемых Принципалом сделок на основе проведенного маркетингового анализа рынка.

5. Осуществлять рекламные услуги. Согласовывать с Принципалом сметы расходов на проведение рекламных услуг не менее, чем за один месяц до их проведения. Все расходы по рекламе полностью несет Принципал.

6. Своевременно информировать о всех существенных изменениях, влияющих на осуществляемые Принципалом сделки.

2. Характеристика ООО «Эрнис»

Общество с ограниченной ответственностью «Эрнис», зарегистрировано исполкомом администрации Октябрьского района г. Минска решением от 31 декабря 1996 г. № 92, в реестре общереспубликанской регистрации за № 11232.

Соответствующие учредительные документы ООО «Эрнис»: Устав, свидетельство о государственной регистрации.

Местонахождение общества:

220050, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Московская, д. 11, ком. 15а.

Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет обособленные подразделения (филиалы):

1) Брестский филиал ООО «Эрнис» - г. Брест, ул. Кирова - 50;

2) Гомельский филиал ООО «Эрнис» - г. Гомель, ул. Космонавтов - 56;

3) Витебский филиал ООО «Эрнис»- г. Витебск, ул. Замковая - 4;

Основной целью деятельности ООО «Эрнис» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение и (или) распределение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов Участников Общества.

Для достижения уставных целей Общество осуществляет следующие виды деятельности

- оптовая торговля за вознаграждение или на договорной основе;

- оптовая торговля бытовыми товарами;

- розничная торговля в неспециализированных магазинах;

- прочая розничная торговля новыми товарами в специализированных магазинах;

- перевозки автодорожным транспортом (грузовым сухопутным транспортом, подчиняющимся или не подчиняющимся расписанию) различных видов и родов грузов: лесоматериалов, имущества, автомобилей, тяжелых грузов, в том числе автоцистерн, рефрижераторная перевозка, перевозка мебели и т.п.;

Виды деятельности, для осуществления которых необходимо получение разрешения (лицензии), осуществляются Обществом только на основании соответствующего разрешения (лицензии).

Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном законодательством.

Уставный фонд ООО «Эрнис» составляет 7902594 рубля. Уставный фонд Общества состоит из стоимости вкладов Участников.

Доли Участников в Уставном фонде.

- вклад Ополько A.M. в Уставный фонд Общества - 2689568 руб., размер доли Ополько A.M. в Уставном фонде Общества - 34 %;

- вклад Кременя И.Г. в Уставный фонд Общества - 2606513 руб., размер доли Кременя И.Г. в Уставном фонде Общества - 33 %;

- вклад Гринцевича С.В. в Уставный фонд Общества - 2606513 руб., размер доли Гринцевича С.В. в Уставном фонде Общества - 33 %.

Трудовые взаимоотношения с работниками Общества регулируются действующим трудовым законодательством, а также условиями трудовых договоров и контрактов. Общество обеспечивает своевременную выплату причитающегося его работникам в размере не ниже установленного государством минимального уровня заработной платы. Общество имеет право устанавливать надбавки своим работникам в соответствии с действующим законодательством. Все работы в Обществе осуществляются с соблюдением установленных правил и норм по технике безопасности и производственной санитарии. За нарушение трудовой дисциплины. Устава на виновных лиц могут быть наложены взыскания. Порядок наложения и снятия взысканий определяется действующим законодательством. Общество самостоятельно, с учетом законодательства Республики Беларусь, определяет формы и размеры оплаты труда своих работников.

Высшим органом Общества является Общее собрание Участников. Общее собрание Участников Общества состоит из Участников Общества. Участники Общества могут участвовать в работе Общего собрания Участников лично или на основании доверенности поручать осуществление их прав на Общем собрании Участников своим представителям: Участникам или третьим лицам. Представители могут быть постоянными либо назначенными на определенный срок. Участник вправе в любое время заменить своего представителя, поставив в известность Председателя Общего собрания Участников.

Функциональная структура управления представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления. В этом случае указания поступают более квалифицированные. В службе маркетинга и рекламы (СМР) заняты 6 чел., из них 1 - управляющий СМР. На маркетолога возлагаются функции осуществление маркетинговых исследований и оценка деятельности конкурентов, однако функция прогнозирования экономической ситуации не включена в должностную инструкцию и фактически не выполняется. В организации вообще не составляются плановые и прогнозные показатели.

Исследования рынка и анализ конкурентоспособности не проводятся. Тем не менее маркетологи организации изучают общую конъюнктуру отрасли с точки зрения перспектив ее развития и в целях выявления разрыва между спросом и предложением, т.е. нахождение пробелов в использовании, реализации, ассортименте продукции, в деятельности конкурентов.

Маркетологи ООО «Эрнис» формируют маркетинговую информационную систему организации как часть постоянно действующего интегрированного процесса отслеживания и хранения данных для анализа в будущем. Они же организовывают накопление и хранение информации, собранной через маркетинговые исследования.

Параллельно с проводимой работой маркетологи занимаются и планированием рекламной кампании - на них неофициально (не по инструкции) возложена данная функция.

Исполнительным органом Общества является его Директор. Он осуществляет текущее руководство деятельностью Общества, обеспечивает выполнение решений Общего собрания Участников и других органов Общества, несет ответственность за деятельность Общества. Директор Общества назначается Общим собранием Участников, действует на основании контракта. Контракт с Директором Общества от имени Общего собрания Участников Общества подписывает Председатель Общего собрания Участников.

Директор подотчетен по всем вопросам своей деятельности Общему собранию Участников и органам, уполномоченным Общим собранием.

Печень товаров, представленных на продажу ООО «Эрнис»: ковры и ковровые покрытия; линолеум; обои; скатерти; самоклеящееся пленки; ламинированные полы, плинтуса, панели ПВХ, пробковая подложка; электроинструменты.

Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности ООО «Эрнис» представлены в таблице 1.

Таблица 1. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Эрнис» за 2006-2007 гг.

Страницы: 1, 2, 3