Таблиця 2. Аналіз коньюнктури ринку (розрахунок на 1 рік).

Таким чином, в результаті ретельного аналізу попиту та пропозиції на ринку надання даних послуг, можна визначити, що існує реальний незадоволений попит на ринку, що складає 27% від загальної суми послуг, що надаються споживачам у Полтаві.

Надалі планується розширювати діяльність і працювати в районних центрах Полтавської області та за її межами, а також в Інтернеті. Впевнена, що відсоток буде набагато більший. Крім того, планується розширення асортименту полуг, що теж набагато підвищить конкурентоздатність моєї підприємницької діяльності.

Але необхідно пам'ятати про те, що на ринку надання даних послуг існує конкуренція, що заставляє обмірковувати кожен крок і “не спати”, а рухатись вперед. Деякі з моїх конкурентів - це мої знайомі, з якими ми плануємо обмінюватись досвідом (в деякій мірі). А основні мої конкуренти - це такі фірми, як “Бізнес-консалтінг” та “Ваш успіх”. Аналіз конкурентів наведено у таблиці №3 (наступна сторінка).

Таблиця 3. Аналіз конкурентних переваг.

Головною перевагою конкурентів є досвід роботи, що означає:

- знання коньюнктури ринку,

- постійна клієнтура,

- створена репутація,

- налагоджена система організації праці.

Але у конкурентів є також і деякі недоліки:

- надто високі ціни на надання послуг,

- відсутність диференційності у відношенні до клієнта,

- не завжди якість відповідає вартості послуг.

З таблиці можемо зробити висновок, що конкуренція існує, є

безперечні лідери в даній галузі, але я маю сильні сторони вже сьогодні і буду це вдосконалювати і покращувати надалі. Це дає можливість мені вийти в лідери по наданню бухгалтерських та маркетингових консультаційних послуг, до чого я і буду прагнути.

Які заходи треба провести для підвищення конкурентно- здатності мого підприємства:

- постійний контроль ціноутворення,

- підвищення якості надання послуг,

- підвищення кваліфікації,

- проведення рекламної компанії,

- безмежна любов до клієнта, взаємоповага.

Розділ 4. План маркетингу.

Основним завданням маркетингової політики є просування товарів чи послуг на ринку.Але перш за все необхідно визначитися з ціновою політикою майбутньої підприємницької діяльності. Зважаючи на те, що вартість послуг, нажаль, іноді впливає на вибір клієнта, та після аналізу переваг і недоліків моїх конкурентів, я не вважаю за потрібне ставити надто високі ціни за послуги. Вартість послуг буде залежати від суми витрат (канцтовари, література, інтернет, законодавча база), від затраченого часу на підготовку та на проведення роботи, від приміщення, де буде проводитись консультація чи навчання (у клієнта чи орендована).

Планується гнучка система знижок (від 5 до 15 %):

- для постійних клієнтів,

- для корпоративних клієнтів,

- для студентів та пенсіонерів,

- інші соціальні знижки.

Таким чином, вартість послуг планується бути такою:

- Індивідуальна консультація (1 година) - 20-30 грн.

- Групова консультація (2 години) - по 15-20 грн.

- Обробка первинної документації - 100-200грн. (залежно від об'єму.

- Складання статистичної, податкової та іншої звітності, включаючи баланс підприємства - 400-600грн. (за домовленістю, залежно від об'єму).

- Проведення тренінгового навчання (3-4 години) - 300-400 грн. (група з 20 чоловік).

- Тренінги двохденні - 600-900грн.(групові, 2 дні по 8 годин з перервами на обід та кофе-брейки).

- Програми для керівників підприємств - в залежності від кількості учасників, витраченого часу, рівня важливості та конфіденційності наданої інформації.

Прогноз продажу послуг на 2006 рік приведено у таблиці 4 (наступна сторінка).

Аналіз в таблиці 4 показує, що будуть відбуватися деякі зміни влітку, у період відпусток. Зменшується попит споживачів і є необхідність влаштувати собі відпустку на 10-12 днів. Але в цілому дохід планується в достатньому обсязі. Чистий дохід буде відображено у фінансовому результаті діяльності (розділ 8).

Для того, щоб вірно спланувати напрямок розвитку своєї діяльності, необхідно провести оцінку існуючого ринку збуту продукції. У розділі 3 Табл.2 видно, що по даному виду послуг у м.Полтава ринок споживачів задоволений десь на 70%. А це говорить про те, що є можливість працювати навіть при умовах жорсткої конкуренції, тим більше, що я готова до цього.

Перш за все каналом збуту товару може бути и стане реклама. Для початку в мене вже є попередні замовники, але планую розмістити оголошення у газети та журнали (“Жовта газета”, “Бізнес-афіша”, “Робота з понеділка”, “Прем'єр» та ін.). Також з самого початку планую замовити візитні картки, рекламні листівки. Розповсюджити рекламні проспекти через агентство «АНП», яке, до речі, доставляє інформацію і в інші міста України.

Дуже велику перевагу я надаю якості послуг, які надаватимуться. Тому просувати свої послуги на ринок планую тільки якісно, щоб задовольнити потреби клієнта. В мене вже є розроблена програма вдосконалення моєї кваліфікації та подальшого навчання у цій галузі.

Велике значення має і людський фактор. Добропорядність, чуйність, дружнє ставлення до клієнта, вміння вислухати і допомогти, вчасна інформаційна підтримка підвисять мій рейтинг на ринку консультаційних послуг.

Тож основну роль буде грати імідж і реклама.

Розділ 5. Управління і власність. Юридичний статут.

Для здійснення підприємницької діяльності я вирішила стати фізичною особою - підприємцем (скорочено ФОП) без створення юридичної особи. Така організаційно-правова форма діяльності для мене є найвигіднішою з наступних причин:

1- не потребує великих капіталовкладень при реєстрації;

2- є можливість спрощеної системи оподаткування, що значно заощаджує мій час та кошти (транспорт, то що) на відвідування різних інстанцій;

3- більш просте ведення бухгалтерського обліку, що спрощує взаємовідносини з податківцями та іншими держустановами;

4- помірна сума фіксованого податку, яка майже не вплине на мій фінансовий стан,

5- не планується залучення найманих працівників найближчим часом.

Ця форма діяльності має деякі переваги:

- самостійне управління своїми справами,

- самостійне прийняття рішень,

- відсутність регламенту в роботі,

- можливість обирати систему оподаткування,

- немає потреби в ліцензуванні та патентуванні.

На початку свого бізнесу планується невеликий обсяг надання послуг, тому залучення найманих робітників зайве. Але для виконання деяких видів послуг в разових випадках можливо залучення відповідних спеціалістів за договорами підряду. Це стосується і спеціалістів з юриспруденції в разі виникнення спірних юридичних питань.

Планую орендувати приміщення під офіс для більш зручного спілкування з клієнтами та заключення угод.

Юридичний статут підприємства:

- Форма власності - приватна.

- Організаційно-правова форма діяльності -

фізична особа - підприємець Мазура Олена Сергіївна.

- Ідентифікаційний код 2632012602.

- Юридична та поштова адреса -36000, м.Полтава, вул.Куйбишева-13а, кв.8.

- Контактний телефон - (0532) 56-12-57.

- Розрахунок за надані послуги планується проводитись через розрахунковий рахунок у АКІБ “Укрсиббанк”.

- Поточне керівництво зазначеної підприємницької діяльності буду здійснювати самостійно.

- Система оподаткування - єдиний податок (за ставкою 200 грн.).

Розділ 6. Організація підприємницької діяльності.

Ведення даної підприємницької діяльності планується так:

- для надання послуг юридичним особам заключаються угоди;

- при заключенні угоди буде чітко вказуватись перелік наданих послуг та сума до сплати, а також рахунок-фактура;

- при наданні консультацій та інформаційної підтримки фізичних осіб також планується заключення угоди для визначення переліку та вартості послуг, що надаватимуться;

- планується розробка системи знижок на надання послуг для постійних та оптових клієнтів (групи по 15-20 чоловік);

- розробка гнучкого графіку надавання послуг з кожним клієнтом окремо;

- індивідуальний підхід до кожного клієнта, як до особистості.

Для початку підприємницької діяльності я маю зареєструвати підприємство, придбати деяку техніку, меблі, орендувати офіс, тощо. Необхідні виробничі ресурси планую придбати поступово за рахунок власних заощаджень та за майбутні доходи.

В наступній таблиці показано, які саме ресурси мені будуть необхідні для започаткування свого бізнесу, де враховано і витрати на 1-й місяць діяльності:

У зв'язку з незначними обсягами діяльності на першому етапі роботи не планую залучати найманих працівників. Поточне керівництво буду здійснювати як фізична особа - підприємець Мазура Олена Сергіївна.

Режим роботи планую зроботи таким, щоб було зручно в першу чергу клієнту, тобто в робочі дні (понеділок - п'ятниця):

09.00-13.00 - знаходження в офісі (консультації, відповіді по телефону, домовлення про зустрічі, кава-брейк для постійних клієнтів).

13.00-14.00 - обідня перерва (але можна зв'язатися зі мною по стільниковому телефону, або залишити про себе повідомлення на автовідповідачі.

14.00-17.00 - виїзд до клієнта (консультації, робота з документами, тренінгове навчання...)

Субота: 09.00-13.00 - робота в офісі або на виїзді у клієнта.

Неділя: вихідний.

Іноді можуть бути деякі зміни в графіку роботи, в залежності від потреби клієнта.

Розділ 7. Фінансовий план.

Кожна людина, яка планує стати підприємцем, потребує в коштах на започаткування свого бізнесу. Спочатку народжується ідея, потім обмірковуються моливості, складається бізнес-план під цю ідею і можливості, і тільки тоді можна розпочинати свою діяльність. У таблицях 5 і 6 (наступні сторінки) видно, що у першому кварталі буде становлення бізнесу. Потім іде розвиток, влітку (сезон відпусток) трішки спад попиту, а у 4 кварталі - подальший розвиток. Чистий дохід за рік складатиме 25 000 грн.

Враховуючи вищевикладене та прагнення досягти своєї мети, цю бізнес-ідею вважаю вдалою, а свою діяльність перспективною і прибутковою.

Розділ 8. Оцінка можливих ризиків.

Я провела докладний аналіз можливості виникнення тих чи інших критичних ситуацій, які можуть негативно вплинути на розвиток моєї підприємницької діяльності, що може привести до можливих непередбачених витрат та невдач в бізнесі. При розробці та складанні плану маркетингу та фінансового плану майбутнього підприємства, а також при плануванні успіху у бізнесі, не можна не враховувати ті ризики, які можуть виникнути в майбутньому.

Ризики розподіляються на декілька груп:

1) зовнішні ризики, які не залежать від діяльності приватного підприємця:

- політичний ризик,

- економічний ризик,

- форс-мажорні обставини,

- зміни в законодавстві,

- зміни в оподаткуванні,

- поява нових конкурентів.

2) внутрішні ризики, які залежать безпосередньо від діяльності приватного підприємця:

- втрата майна,

- псування основних засобів,

- втрата попиту на даний вид послуг,

- маркетинговий ризик,

- ризик невиконання зобов'язань.

Всі ці ризики мають можливі джерела виникнення:

- недостатня інформація про коньюнктуру ринку,

- недооцінка конкурентів,

- переоцінка власних можливостей...

Непередбачливість підприємця може привести його бізнес до краху. Тому я виявила (про всяк випадок) такі організаційні заходи профілактики ризиків:

- постійне підвищення конкуретноздатності,

- розробка ефективної та цікавої реклами,

- підвищення кваліфікації спеціаліста,

- страхування майна,

- проведення вчасного технічного обслуговування оргтехніки,

- обов'язкове дотримання правил техніки безпеки в роботі,

- поновлення програмного забезпечення,

- створення резервної інформації на магнітних носіях (копії),

- суворий контроль руху грошових коштів, ретельне ведення бухгалтерії (не зважаючи на спрощену систему),

- створення резервного фонду для покриття непередбачуваних ризиків (хвороба, то що) в розмірі від 3% до 5% чистого прибутку.

Розділ 9. Додатки.

Для підтвердження моєї освіти та кваліфікації спеціаліста надаю копії диплому, копії свідоцтв про навчання на тренінгах. Була неодноразово у Києві, Ужгороді, Харкові, Вінниці, Львові, а також у м.Будапешт (Угорщина), де проходила безліч семінарів, конференцій, де отримала знання і досвід. Прагну примінити все це в роботі для повного задоволення попиту споживачів у консультаційних та інформаційних послугах.

Представлений бізнес-план вже в дії, підприємницьку діяльність розпочато у кінці грудня 2005 року. Замовники задоволені і чекають на нові пропозиції, тому що є чимало нових цікавих та доцільних тем для тренінгів та семінарів, які знаходяться у стані розробки.

Моя діяльність постійно потребує додаткових витрат на рекламу, на розвиток і підвищення рівня обізнаності та кваліфікації. Необхідно закупити додаткову оргтехніку для роботи з клієнтами. Дуже багато завдань поставлено для досягнення мети.

Відверто кажучи, окрім надання послуг також проводиться благодійна допомога дітям-сиротам. Силами підприємців, з якими я спілкуюся, надається допомога талановитим митцям, в яких немає коштів для організації виставок та реклами своїх творів мистецтва (вишиванки, рушники, картини, оригамі, фріволіте, тощо). Планується поширення діяльності на майбутнє. Є дуже багато цікавих ідей щодо організації навчання дітей мистецтву та красі. Взагалі, якщо люди прагнуть не лише заробляти гроші, а й отримувати від праці задоволення, приносити користь суспільству і відчувати при цьому позитивні емоції, я з такими людьми об'єдную зусилля і ми разом відтворюємо у життя наші мрії.

Страницы: 1, 2