|
p align="left">Rehau KBE Winbau Kцmmerling Opentech Aluplast 5.1. Выберите наиболее важный из предложенных фактор для Вас при возможной покупке окна. Большие скидки Откосы и противомоскитные сетки в подарок Гарантия бесплатного сервисного обслуживания 3.2. Окна какой ценовой категории Вы могли бы себе позволить? (Речь идёт о средних размерах, цены на которые Вы могли видеть в рекламе других производителей) 600 - 750 грн. 800 - 950 грн. 1000 - 1200 грн. 4.1. Определите уровень Вашего дохода в месяц. Менее 2000 грн. 2001 - 4000 грн. 4001 и больше 4.2. Ваш род занятий Предприниматель домохозяйка пенсионер служащий другое Таблица 3. Проверка соответствия анкетных вопросов поисковым |
Вопросы анкеты | Поисковые вопросы | | | 1. Каково мнение потребителей о металлопластиковых окнах и их необходимости? | 2. Каковы предпочтения и потребности потребителей относительно этих товаров? | 3. Какова ценовая категория в которой будет работать фирма? | 4. Какова целевая аудитория потребителей? | 5. На какие маркетинговые ходы целевая аудитория отреагировала бы повышением спроса? | | 1.Считаете ли Вы необходимым заменить окна на металлопластиковые? | Простое табулирование | | | | | | 2.Выберите вариант размера ваших окон(№2.1) | | Простое табулирование | | | | | 3.Какого цвета Вы бы выбрали металлопластик? | | Перекрёстное табулирование 3-4 | | | | | 4.Согласились бы Вы заплатить за окна большую сумму для того, чтобы они имели древесную фактуру? | | Перекрёстное табулирование 3-4 | | | | | 5.Как Вы оцениваете цены на рынке металлопластиковых окон? | | | | | Перекрёстное табулирование 5-7 | | 6.Как Вы оцениваете тм металлопластиковых окон? | | | Простое табулирование | | | | 7.Выберите наиболее важный из предложенных фактор при покупке окна. | | | | | Перекрёстное табулирование 5-7 | | 8.Окна какой ценовой категории Вы могли бы себе позволить? | | | Перекрёстное табулирование 8-9 | | | | 9.Определите уровень Вашего дохода в месяц. | | | Перекрёстное табулирование 8-9 | | | | 10.Род занятий | | | | Простое табулирование | | | |
4 ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ Сбор информации - один из важнейших этапов маркетингового исследования наряду с определением проблемы и цели исследования. Он же и является самым трудоёмким. Для осуществления этого этапа привлекается сотрудник для проведения интервью. На это выделяется определённый промежуток времени. За это время интервьюер должен опросить указанное количество человек в определенных местах, одновременно занося результаты по каждому вопросу, задаваемому каждому отдельному человеку, в отдельную анкету. После проведения опроса анкеты нумеруются в произвольном порядке (если другое не оговорено условиями проведения исследования) для удобства их последующего кодирования. 5 ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ Собираемая информация фиксируется в анкетах, отдельных для каждого респондента. После окончания проведения опроса собранные анкеты необходимо проверить на наличие разнообразных ошибок, неточностей, отсутствие некоторых ответов, или их нечитабельность и др. При небольшом объёме выборки (как и в данном случае) появление таких ошибок маловероятно. Для обработки полученных сведений информация кодируется. Сначала составляется специальная книга кодов, где обозначаются коды каждого вопроса и варианта ответа на него. Таблица 4. Книга кодов |
№ воп. | Переменная | Код категории | | | Номер анкеты (V1) | | | 1 | Осознание необходимости замены окон (V2) | 1-да; 2-нет | | 2 | Ходовые габариты окон(V3) | 1-Многоквартирный дом, типовой проект 2-Многоквартирный дом с нестандартными окнами 3-Частный дом, стандартный проект 4-Частный дом, индивидуальный проект | | 3 | Цвета рам(V4) | 1-Стандартного, белого 2-Серого 3- Под светлое дерево 4- Под тёмное дерево 5- Другой цвет | | 4 | Фактура(V5) | 1-да; 2-нет | | 5 | Оценка цен металлопластиковых окон(V6) | 7 - неоправданно высокие; 6 - очень высокие … 1 - крайне низкие | | 6 | Мнение об известных торговых марках окон | | | | Rehau (V7.1) | 7 - лучшая торговая марка, … 1 - худшая | | | KBE(V7.2) | 7 - лучшая торговая марка, … 1 - худшая | | | Winbau(V7.3) | 7 - лучшая торговая марка, … 1 - худшая | | | Kцmmerling(V7.4) | 7 - лучшая торговая марка, … 1 - худшая | | | Opentech(V7.5) | 7 - лучшая торговая марка, … 1 - худшая | | | Aluplast(7.6) | 7 - лучшая торговая марка, … 1 - худшая | | 7 | Маркетинговые ходы, на которые реагирует потребитель (V8) | 1-Большие скидки 2-Откосы и антимоскитные сетки в подарок 3-Гарантия бесплатного сервисного обслуживания | | 8 | Ценовая категория одного окна с наиболее ходовыми параметрами (V9) | 1- 600 - 750 грн. 2- 800 - 950 грн. 3- 1000 - 1200 грн. | | 9 | Доход(V10) | 1-Менее 2000 грн. 2- 2001 - 4000 грн. 3- 4001 и больше | | 10 | Род занятий(V11) | 1-Предприниматель 2-Домохозяйка 3-Пенсионер 4-Служащий 5-Другое | | |
В соответствии с книгой кодов составляется сводная таблица, включающая все предоставленные ответы на все заданные вопросы в закодированном виде. В соответствии с этой таблицей на следующем этапе строится анализ информации, полученной в ходе исследования. Таблица 5. Кодирование анкет |
V1 | V2 | V3 | V4 | V5 | V6 | V7.1 | V7.2 | V7.3 | V7.4 | V7.5 | V7.6 | V8 | V9 | V10 | V11 | | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 7 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | | 2 | 1 | 2 | 4 | 1 | 4 | 7 | 7 | 5 | 7 | 2 | 2 | 3 | 1 | 2 | 4 | | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 5 | 6 | 6 | 6 | 7 | 2 | 4 | 3 | 2 | 3 | 1 | | 4 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 6 | 6 | 6 | 7 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 4 | | 5 | 2 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 7 | 6 | 7 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 1 | | 6 | 1 | 3 | 5 | 2 | 6 | 7 | 7 | 6 | 7 | 3 | 5 | 2 | 1 | 2 | 4 | | 7 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 1 | | 8 | 1 | 1 | 1 | 2 | 7 | 6 | 6 | 5 | 7 | 2 | 4 | 1 | 2 | 2 | 4 | | 9 | 2 | 1 | 4 | 1 | 4 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 4 | | 10 | 2 | 2 | 1 | 2 | 5 | 5 | 6 | 6 | 6 | 3 | 5 | 1 | 1 | 3 | 1 | | 11 | 1 | 1 | 4 | 1 | 4 | 6 | 6 | 6 | 7 | 2 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 | | 12 | 2 | 2 | 3 | 1 | 4 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | | 13 | 1 | 1 | 2 | 2 | 7 | 5 | 6 | 6 | 7 | 2 | 5 | 2 | 1 | 1 | 5 | | 14 | 1 | 2 | 1 | 2 | 5 | 5 | 6 | 6 | 6 | 2 | 6 | 2 | 3 | 2 | 1 | | 15 | 1 | 1 | 2 | 2 | 7 | 6 | 6 | 6 | 7 | 3 | 6 | 2 | 2 | 2 | 4 | | 16 | 1 | 1 | 4 | 1 | 2 | 5 | 5 | 5 | 7 | 3 | 5 | 3 | 1 | 1 | 2 | | 17 | 2 | 1 | 4 | 1 | 5 | 6 | 6 | 5 | 7 | 2 | 4 | 2 | 2 | 3 | 1 | | 18 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 7 | 5 | 7 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 4 | | 19 | 2 | 4 | 4 | 1 | 4 | 7 | 7 | 6 | 7 | 4 | 4 | 2 | 1 | 3 | 1 | | 20 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 4 | 6 | 6 | 7 | 3 | 4 | 1 | 2 | 1 | 3 | | 21 | 1 | 2 | 1 | 2 | 6 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 3 | 1 | 3 | 2 | 4 | | 22 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 5 | 7 | 6 | 7 | 3 | 5 | 3 | 1 | 2 | 3 | | 23 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 6 | 6 | 5 | 6 | 2 | 6 | 3 | 1 | 2 | 1 | | 24 | 1 | 4 | 1 | 2 | 5 | 7 | 6 | 5 | 7 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | | 25 | 2 | 1 | 1 | 2 | 5 | 4 | 5 | 5 | 7 | 3 | 5 | 1 | 2 | 3 | 1 | | 26 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 6 | 6 | 5 | 6 | 2 | 5 | 3 | 3 | 1 | 2 | | 27 | 2 | 4 | 5 | 2 | 6 | 7 | 7 | 7 | 7 | 2 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 | | 28 | 1 | 1 | 4 | 1 | 4 | 5 | 6 | 5 | 7 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 4 | | 29 | 1 | 1 | 4 | 2 | 5 | 6 | 7 | 5 | 7 | 3 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 | | 30 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 6 | 2 | 4 | 1 | 2 | 2 | 4 | | 31 | 2 | 1 | 4 | 2 | 7 | 6 | 6 | 6 | 7 | 4 | 2 | 3 | 1 | 3 | 1 | | 32 | 1 | 4 | 1 | 2 | 5 | 7 | 7 | 6 | 7 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | | 33 | 1 | 1 | 5 | 2 | 5 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 4 | | 34 | 2 | 1 | 3 | 1 | 4 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | | 35 | 1 | 3 | 1 | 2 | 6 | 7 | 7 | 6 | 6 | 3 | 4 | 1 | 2 | 1 | 5 | | 36 | 1 | 1 | 3 | 1 | 3 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 5 | 2 | 1 | 2 | 4 | | 37 | 2 | 2 | 1 | 2 | 7 | 7 | 7 | 5 | 7 | 2 | 6 | 2 | 3 | 2 | 4 | | 38 | 1 | 1 | 4 | 1 | 4 | 6 | 7 | 7 | 7 | 2 | 5 | 1 | 3 | 2 | 1 | | 39 | 1 | 1 | 5 | 2 | 6 | 6 | 6 | 6 | 7 | 3 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 | | 40 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 5 | 6 | 6 | 6 | 3 | 5 | 1 | 1 | 1 | 3 | | |
Страницы: 1, 2, 3
| 
