Проблема

Цели отдела маркетинга

1. Подмена маркетинговой службы товароведами

1. Создать маркетинговый отдел

2. Отсутствие специалистов по маркетингу

2. Привлечь специалистов по маркетингу.

3. Недооценка растущей конкуренции

3. Исследовать конкурентов

4. Отсутствие имиджа КТД "К+"

4. Разработать имидж

5. Падение спроса на компьютеры собственной сборки

5. Провести МКОТС-анализ

Слабая обратная связь с покупателями. Неизвестно мнение покупателей о КТД "К+".

6. и 7. Провести исследования покупателей

8. Слабая работа по рекламе компьютеров собственной сборки

8. Разработать рекламную компанию

9. Отсутствие единой маркетинговой стратегии фирмы

9. Разработать план маркетинга и маркетинговую стратегию фирмы.

Быть фирмой где покупатель найдет нужную ему оргтехнику

Быть фирмой где покупателю помогут подобрать нужную ему оргтехнику.

Сбытовая концепция

Конъюнктурная концепция

Маркетинговая концепция

Цель: сбыть, что заказали и купили

Цель: апробировать заказанный товар

Цель: иметь адресного покупателя

Тактика: мы покупаем то, что должно быть продано

Тактика: покупатель должен выбрать то, что ему нравится.

Тактика: покупатель должен получить то, что ему необходимо.

Метод: предлагать как можно более широкий ассортимент

Метод: открытая продажа в условиях свободного выбора

Метод: ввести систему заказов оргтехники

Заказы: товароведу виднее, что выбирать

Заказы: по обратной оценке продаж оргтехники

Заказы: на основе пожеланий и предложений покупателей.

Покупки: покупают все, что продается поставщиками

Покупки: покупать все, что хорошо продается в КТД "К+"

Покупки: формирование торговли на основе выявленных мнений.

Проблема: как продавать то, что закуплено у поставщиков?

Проблема: что покупать у поставщиков для продажи?

Проблема: как отладить обратную связь с поставщиками на основе реального потребительского спроса?

?

Вид затрат

Количество

Цена в У.Е.

Стоимость в У.Е.

1.

Набор мебели офисной

7

350

2,450

2.

Кабинет для директора

1

1,000

1,000

3.

Система мини-АТС 3 на 8 номеров.

1

300

300

4.

Телефонные линии ПетерСтар

3

500

1,500

5.

Компьютеры АТ/РС класса Р-233

5

650

3,250

6.

Сетевое решение на 7 компьютеров 10Мбит

5

70

350

7.

Лазерные принтеры НР6L

4

350

1,400

8.

Мобильная связь

4

250

1,000

9.

ИТОГО:

-

-

11,250

?

Вид затрат

Количество

Цена в У.Е.

Стоимость в У.Е.

1.

Заработная плата

2 на 12мес.

200

4,800

2.

Подписка на периодические издания по компьютерной тематике.

3-4 издания

30-50

100-200

3.

Доступ к InterNet через CityLine

12мес.

36,6

440

4.

Канцелярские расходы

12мес.

30

360

5.

ИТОГО:

-

-

5,800

?

Вид затрат

Количество

Цена в У.Е.

Стоимость в У.Е.

1.

Заработная плата

3 на 12мес.

250

9,000

2.

Мониторинг конкурентов

Постоянно

-

-

3.

Мониторинг потребителей путем устного опроса (охват-1000чел.)

Раз в квартал

600

2,400

4.

Мониторинг потребителей путем опроса техническими средствами

Раз в месяц

100

1,200

5.

Сегментирование

Раз в год

2,000

2,000

6.

МКОТС-анализ

Раз в квартал

500

2,000

7.

Канцелярские расходы

12мес.

50

600

7.

ИТОГО

-

-

17,200

?

Вид затрат

Количество

Цена в У.Е.

Стоимость в У.Е.

1.

Заработная плата

2 на 12мес.

250

6,000

2.

Реклама

Постоянно

-

В зависимости от носителя

3.

Канцелярские расходы

12мес.

30

360

4.

ИТОГО:

-

-

6,360*

?

Вид затрат

Количество

Цена в У.Е.

Стоимость в У.Е.

1.

Заработная плата директора

12мес.

350

3,600

2.

Затраты на телефоны Среднее за год

1мин. исх

400час..

0,03

-

-

720

3.

Представительские

12мес.

100

1,200

4.

Затраты на мобильную связь (по лимиту)

4 на 12мес.

50

2,400

5.

ИТОГО:

-

-

7,920

?

Вид

Стоимость в У.Е.

1.

Затраты на оборудование отдела маркетинга

11,250

2.

Группа анализа информации

5,800

3.

Группа маркет-исследований

17,200

4.

Группа по рекламе и PR

6,360*

5.

Прочие расходы

7,920

6.

ИТОГО:

48,530