|
p align="left"> Эзотерический. Это создание использование популярного понятия «Шапсугская энергетическая аномалия». Некая таинственность, окутывающая зону, знаменитых «Ромашковых полян», дольмена, органично вписывается в столь модные сегодня понятия и учения о биоэнергетике. На этот счет существуют легенды и удивительные случаи выздоровления, связанные с верой человека в исцеляющие силы природы. При разработке этого направления можно учитывать так называемый «эффект-Несси» (никто никогда не видел Лох-Несское чудовище, но все о нем знают, на этом построена целая туристская индустрия). Хотелось бы отметить, эта практика уже внедряется на территории России. Например, в Кабардино-Балкарии придумали праздник в честь одного из мифических существ, издавна почитаемых в народе. Праздник имел огромный успех. Новое время, новые открытия: для многих ученых уже не стоит вопрос: «Что первично: сознание или материя?» Мысль - это энергия, а энергия - материальна. И сейчас с полным основанием можно сказать, что совпадения между научными и народными, а так же религиозными, философскими и поэтическими представлениями гораздо глубже, чем об этом рассуждали рационалисты 20 века. Именно на этой основе предлагается построить новую туристско-оздоровительную программу, она включает в себя не просто обзорные экскурсии, а рассказ о новых научных достижениях на уровне фантастики, в основе которых лежат старинные народные предания и поэтические образы. Не нарушая религиозных догм, современная физика дает ответы на вопросы биологии и психологии. И все это на фоне леса, таинственных памятников истории, странного геологического ландшафта, как раз и создает то удивительное чувство единства с окружающим нас миром, приводит к мысли, что мы люди - продолжение природы, а не ее начало. С целью упорядочения «дикого» туризма и сохранения природы в первозданном виде, необходимо: 1. Создать зону ООПТ (Особо охраняемой Природной Территории) на местном уровне с определенным режимом, учитывающим рекреационные возможности природы. Это позволит установить контроль за все возрастающим туристским потоком. Для проведения экологической экспертизы привлечь специалистов-экологов. 2. Создать пост «Экологического контроля». Экологический сбор позволит обеспечить зарплату персоналу, обслуживающему данную территорию, а так же приток денежных средств в районный бюджет. 3. Благоустроить территорию: сделать стоянку для автотранспорта, поставить мусорные контейнеры, туалеты. 4. Дневник прохождения практики |
Дата | Содержание выполняемой работы | Подпись руководителя практики от предприятия | | 21.02.05. | Ознакомление с маркетинговой службой санатория-профилактория «Лесное озеро». Структура его маркетинговой службы. Функциональные обязанности сотрудников предприятия. | | | 22.02.05. | Задание № 1 от директора. Собрать информацию о туристских ресурсах - мировых; - российских; - краснодарских. | | | 24.02.05. | Поиск и сбор информации | | | 25.02.05. | Анализ собранных данных за всю неделю. | | | 28.02.05. | Использование сети Интернет для сбора информации | | | 01.03.05. | Использование сети Интернет для поиска и сбора информации о мировых туристских ресурсах. | | | 02.03.05. | Использование сети Интернет для поиска и сбора информации о туристских ресурсах в России. | | | 03.03.05. | Использование сети Интернет для поиска и сбора информации о туристских ресурсах Краснодарского края. | | | 04.03.05. | Анализ собранных данных за всю неделю. | | | 05.03.05. | Использование СМИ для поиска и сбора информации о туристских ресурсах Краснодарского края. | | | 09.03.05. | Подготовка к маркетинговому исследованию непосредственно для дипломной работы. Постановка: цели, задачи, методы исследований. | | | 10.03.05. | Сбор общей информации о местности, на которой расположен санаторий-профилакторий «Лесное озеро» (климат, история, достопримечательности) | | | 11.03.05. | Анализ собранных данных за всю неделю. | | | 14.03.05. | Посещение дольмена, йодо-бромного источника, урочище Шамбалы Чертов палец. (5 км в одну сторону), фото объектов. | | | 15.03.05. | Посещение Абинского народного музея. | | | 16.03.05. | Пеший поход к Часовне Феодосия Кавказского (8 км). Фото. | | | 17.03.05. | Посещение Николаевского укрепления. Фото. Знакомство с местными жителями. | | | 18.03.05. | Анализ собранной информации за всю неделю. | | | 21.03.05. | Поход к «Мандале вечности». (7 км). Фото. | | | 22.03.05. | Посещение музея. | | | 23.03.05. | Сбор информации об организационной структуре санатория-профилактория «Лесное озеро». | | | 24.03.05. | Сбор информации о транспорте. | | | 25.03.05. | Анализ собранных данных за всю неделю. | | | 28.03.05. | Начало исследований маркетинговой службы предприятия. Исследование - структуры - сотрудников - целей - задач | | | 29.03.05. | Наблюдение и разговор с зам.директора и со специалистами. Задание № 2. Собрать информацию о конкурентах санатория-профилактория «Лесное озеро». | | | 30.03.05. | Полевое исследование конкурентов. Посещение конкурентов Т/б «Сосновая роща» | | | 31.03.05. | Полевое исследование конкурентов. Посещение конкурентов «Конный мир» | | | 01.04.05. | Анализ собранной информации за всю неделю. | | | 04.04.05. | Полевое исследование конкурентов. Посещение конкурентов «Мак Фест». | | | 05.04.05. | Посещение конкурентов «Одиссея». | | | 06.04.05. | Посещение конкурентов МУ «Абинс-Экотур». | | | 07.04.05. | Продолжение исследования влияния конкурентов на деятельность санатория-профилактория «Лесное озеро». Проведение анализа деятельности конкурентов. | | | 08.04.05. | Анализ собранной информации за всю неделю. | | | 11.04.05. | Использование сети Интернет для сбора информации о конкурентах. | | | 12.04.05. | Мониторинг цен конкурентов, также исследований их сильных и слабых сторон. | | | 13.04.05. | Составление таблицы конкурентов санатория-профилактория «Лесное озеро». Определение местоположения конкурентов, вид деятельности, цены. | | | 14.04.05. | Задание № 3. Исследовать клиентскую базу санатория-профилактория «Лесное озеро». | | | 15.04.05. | Анализ собранной информации на всю неделю. | | | 18.04.05. | Исследование сегментов потребителей, которых привлекает санаторий-профилакторий «Лесное озеро». | | | 19.04.05. | Использование сети Интернет для сбора вторичной информации по сегментам. | | | 20.04.05. | Изучение уровня доходов потребителей Тюменской области и Краснодарского края. | | | 21.04.05. | Изучение требований потребителей разных сегментов к качеству предоставляемых услуг, обслуживания, и продолжительности отдыха. | | | 22.04.05. | Анализ собранных данных за всю неделю. | | | 25.04.05. | Составление таблицы (характеристика сегментов потребителей «Лесного озера»). | | | 26.04.05. | Изучение организационной структуры санатория-профилактория «Лесное озеро». | | | 27.04.05. | Изучение деятельности персонала, его компетентности, заинтересованности в развитии предприятия. | | | 28.04.05. | Изучение материально-технической базы санатория-профилактория «Лесное озеро». | | | 29.04.05. | Анализ собранной информации за всю неделю. | | | 03.05.05. | Продолжение исследования предприятия. | | | 04.05.05. | На основе наблюдений, исследований, разговоров со специалистами и руководителями делаются выводы о возможностях предоставления новых, уникальных турпродуктов, отсутствующих у конкурентов. | | | 05.05.05. | Выявление новых сегментов потребителей санатория-профилактория «Лесное озеро». | | | 06.05.05. | Анализ собранной информации за всю неделю. | | | 10.05.05. | Использование Интернета для изучения новых сегментов. | | | 11.05.05. | Работа с накопленным материалом за весь период прохождения практики. | | | 12.05.05. | Продолжение работы с материалом, составление отчетности. | | | 13.05.05. | Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности в санатории-профилактории «Лесное озеро». Подпись руководителем преддипломной практики дневника и выдача характеристики. | | | |
Заключение В ходе исследования и анализа маркетинговой деятельности санатория-профилактория ООО «Лесное озеро», которое было описано в первом и во втором разделе данного отчета, удалось выявить ряд проблем, которые негативно сказываются и тормозят работу отдела маркетинга. В частности было установлено, что: 1. специалисты отдела маркетинга не обладают информацией в полном объеме, а это уже серьезный минус, так как нужная и своевременная информация в маркетинге играет ключевую роль; 2. работают со стандартными офисными приложениями, тогда как на рынке программного обеспечения для маркетологов есть большой ассортимент специализированных программ, которые просто необходимы; 3. отсутствуют четкие цели и задачи отдела маркетинга, а без них полноценно работать и добиться результатов невозможно; 4. концепция развития отделов маркетинга и продаж не совсем точная; 5. в отделе маркетинга не четко определена ответственность специалистов за определенные функции; 6. отсутствие развитой системы контроля. Изучение и анализ проблем, которые присутствуют на данном предприятии, дают основания сформулировать следующие рекомендации: - сформулировать четкие цели и задачи перед отделом маркетинга; - внедрить современные программные комплексы, такие как Marketing Analytic 4; - разработать концепцию отделов маркетинга и продаж и коммуникационные связи между ними. Концепция детально описана в третьей главе дипломной работы, здесь мы выделим общие черты: - отдел маркетинга: структура - 3 человека, обязанности и ответственность, которых четко определены. Планируемые мероприятия отдела маркетинга:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
|
