0. Телепродюсер (televisionproduser) - это сотрудник, разрабатывающий рекламные кампании на телевидении также отвечает за подбор актеров и приглашение человека, представляющего товар или услугу, за музыкальное сопровождение и выбор организации и конкретных лиц, которые будут выполнять работу.11. Менеджер по производству (production manager) контролирует соблюдение сроков выполнение работ в агентстве. Если реклама предполагает использование флексографии, фотогравюр или офсетно-литографической печати, он также помещает заказы в типографии и доставляет туда готовые макеты рекламы. Поскольку сейчас при изготовлении газет и журналов, как правило, используется офсетно-литографическая печать, типографиям предоставляется макет объявления, удовлетворяющий современным технологическим требованиям. В крупных агентствах общих хозяйственных работ поддерживает управляющий движением (traffic controller), доставляющий копии распоряжений во все отделы. Поскольку возможно одновременное выполнение нескольких заказов, сведения о состоянии дел часто требуются несколько раз в день.12.Ответственный исполнитель рекламного проекта (менеджер ОИРП), - человек, отвечающий за всю комплексную рекламную кампанию в целом. С заказчиком общается в основном он. План рекламной кампании -- тоже в значительной части плод его усилий. Он же раздает «кусочки» рекламной кампании для ее реализации менеджерам и руководителям внутренних производств. Его задача направить по нужным направлениям все финансовые и материальные потоки, потом собрать все документы от всех участников технологического процесса Заказчика, проверить их и передать финансовому директору.13. Должностные обязанности менеджера по рекламе:* Организует работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.* Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение.* Участвует в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.* Осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.* Определяет конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание.* Изучает рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательной способности, полу.* Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.* Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.* Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.* Анализирует мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний.* Поддерживает необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия, учреждения, организации в процессе разработки и проведения рекламных мероприятий, привлекает к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашает к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе.* Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.14.Менеджер по производству печатной рекламы. Готовит рекламу к печати; работает с наборщиками, специалистами по цветоразделению, печатниками и прочими субподрядчиками.15. Менеджер по PR. Обеспечивает клиентам паблисити; выступает посредником между клиентом и общественностью; обеспечивает контакты с прессой.16. Менеджер по товарной марке или изделию. Отвечает за организацию сбыта конкретного изделия или товарной марки, включая коммерческую деятельность и рекламу.Структура рекламного агентств полностью отражает и подчиняется целям работы агентства. Многообразие агентств, о котором говорилось выше, предопределяет и такое же разнообразие организационных структур каждого агентства. В отдельных случаях на структуре агентства сказываются традиции или обычаи страны, где оно работает. Однако, не смотря на различия, существуют и единые общие методологические подходы к организации работы любого рекламного агентства.Организация рекламного агентства в зависимости от принципа построения может быть:· функциональной - ответственность отдельного лица или группы лиц за выполнение функциональной задачи;· товарной - разделение рекламной службы по товарным группам или по типу «марочный / немарочный товар»;· рыночной - разделение обязанностей по рекламной деятельности в зависимости от рынка проведения рекламной кампании;· товарно-функциональной - комбинация вышеприведенных, когда функциональные отделы, выполняя закрепленные за ними обязанности в разрезе определенной товарной группы или марки, координируют свои действия.Таблица 1 - Сильные и слабые стороны построения рекламных служб|
Сильные стороны | Слабые стороны | | Функциональная организация | | Простота управления: у каждого рекламщика есть не пересекающийся круг обязанностей. Конкуренция между функциональными структурами является стимулом эффективности работы | Снижение качества рекламы с расширением номенклатуры рекламируемых товаров. Отсутствие механизмов поиска новых направлений в деятельности агентства | | Товарная организация | | Полный охват рекламными коммуникациями всего ассортимента товаров | Широкий круг обязанностей каждого специалиста рекламы по закрепленным функциям | | Рыночная организация | | Хорошая координация служб при выходе на рынки. Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок. Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики | Сложная структура. Низкая степень специализации работников. Плохое знание всей номенклатуры рекламируемой продукции | | Товарно-функциональная структура | | Лучшая координация служб при выходе на рынок. Достаточно полное знание специфики рекламируемого товара | Наиболее высокая себестоимость содержания службы. Возможности конфликтов при пересечении функций | | |
Рассмотрим более подробно общую структуру рекламного агентства полного цикла, так называемый костяк структуры, который в отдельных конкретных ситуациях может быть либо расширен, либо урезан. Такое агентство, как мы знаем, выполняет весь рекламный заказ, как говорится «под ключ»: от зарождения идеи до получения рекламного продукта.Структура и функциональная схема работы приведена на рис. 1 (за основу взята схема рекламного агентства «С - Медиа (Соверо Медиа)»).31 3. Анализ деятельности рекламного агентства ООО «Valery Media»Общество с ограниченной ответственностью ООО «Valery Media» основано 29 ноября 2002 года. ООО «Valery Media» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование.Основной задачей ООО «Valery Media» является получение прибыли и удовлетворение потребностей предприятий и организаций города в таких услугах, как брендинг, дизайн, творческие и иные разработки и пр. Услуги предоставляются как за счет ресурсов компании, так и с помощью подрядчиков.В настоящее время у компании есть лучшее среди разработческих агентств портфолио и самый большой штат дизайнеров (5 человек) среди хабаровских агентств. Сейчас в компании существует 2 основных направления деятельности: 1. Разработки (разработка торговых марок и их коммуникаций, т.е. разработка названий, фирменных стилей, программ продвижения, т.е. рекламных кампаний, копирайт, дизайн, web-разработки, разработка сценариев аудио/видеороликов и пр.). 2. Реализация делится на 3 основные ветви: · Исследовательская деятельность (проведение различных маркетинговых исследований, как в составе заказа на разработку торговой марки, так и в качестве отдельного заказа); · Медиа (медиапланирование, размещение в СМИ); · Организация мероприятий (выставки/ярмарки, презентации, открытия, пр.) · Промо (организация всевозможных промоакций) · Производство (сувенирная продукция, в том числе VIP, все виды полиграфии, нестандартные изделия (к примеру, воздушный шар диаметром 3м. с логотипом), брендирование автотранспорта, изготовление и установка рекламных конструкций). На разных этапах развития компании доля дохода приносимого в компанию тем или иным направлением изменялась. Поначалу разработки и реализация приносили примерно 50/50. Позже это соотношение сместилось - 30% приносили разработки и 70% - реализация. В настоящее время соотношение поменялось в противоположную сторону и составляет 70/30 в пользу разработок. Органом управления общества директор и президент компании. Структура компании построена следующим образом: основная часть персонала разделена на копирайтеров, дизайнеров и менеджеров по реализации, над каждой группой есть старший, т.е., к примеру, старший дизайнер. Над разработчиками стоит креативный директор, над менеджерами - директор компании. Структуру агентства можно представить в виде схемы (см. рис. 2). Такой вид контроля позволяет повысить и эффективность принимаемых решений, что, в свою очередь, положительно влияет на качество выполнения поставленных задач и на работу Общества в целом. В настоящее время в компании работают 18 человек штатных сотрудников, однако компания стремится к расширению. В целом, компанию можно охарактеризовать как очень молодую, так как лишь основателю компании больше 30 лет, возраст же остальных - 19-28 лет. Из них 14 человек с высшим образованием и 4 человека со средним, неоконченным высшим. Стоит отметить, что в компании лишь дизайнеры имеют профессиональное художественное образование, которое соответствует их профессиональной деятельности. Но, к сожалению, ни один сотрудник компании не имеет оконченного высшего образования в рекламе или маркетинге. 31 Рисунок 2 - Схема организационной структуры агентства Стоит отметить, что, несмотря на довольно долгое уже развитие рекламы в России, реклама как вид профессиональной деятельности в Хабаровске пока только проходит этап становления. И сегодня большинство организаций направлены на получение кратковременных выгод. Еще более удручает, что многих клиентов это устраивает, по крайней мере, они считают это данностью, с которой ничего сделать нельзя. Отсюда исходит и соответствующее отношение к рекламе, менеджерам по рекламе и т.п. С одной стороны, конкурентов у «Valery Media» довольно много (известно, что в Хабаровске функционирует около 200 предприятий в том или ином роде оказывающих рекламные услуги), однако, с другой стороны, конкурентов на хабаровском рынке нет. И действительно, глядя на ассортимент предлагаемых «Valery Media» услуг, достаточно трудно найти ту отличительную особенность от конкурентов. Но здесь вопрос в подходе и в критерии качества. Особенно если взять во внимание разработки. С таким подходом агентства работают в Новосибирске, Москве, Санкт - Петербурге. В этом и есть уникальное торговое предложение агентства. Так как в агентстве есть довольно обширная собственная база персонала для разработок, дизайна и пр., но нет собственной производственной базы, то работать приходится в основном с производственниками. Эту деятельность осуществляют менеджеры по реализации проектов, которые следят за качеством, учитывают особенности деятельности. От партнеров требуется, прежде всего, качества. Однако на рынке также не всегда находится понимание этого подхода. Т.е. требуется от типографии качественная полиграфия, а они даже не знают, что это такое. Ранее встречались даже случаи правки макетов самими производственниками. Таким образом, от партнеров требуется выполнения их работы на высочайшем уровне. Причина такого подхода в том, что компания настроена на бескомпромиссное качество идеи. А клиент, получающий высокое качество идеи, достоин высокого качества реализации. Так как плохая идея может «убить» даже хорошую идею. Клиенты «Valery Media» - это те люди, которые заботятся о своем бизнесе. Ранее почти единственным клиентом компании была компания «Мир Упаковки». Сейчас «Мир Упаковки» продолжает оставаться одним из главных клиентов. Доля его оборотов составляет порядка 25. Также крупными клиентами являются «Мостовик» (около 25%), «Биробиджанский Пищевой Комбинат» (около 20%) и 30% все остальные (Универсальная, Лизинговая Компания, АлтайШинаСервис», Эдикт, Компания «Солнце», Колор-Авто и другие). Процедура работы с клиентом в компании происходит следующим образом: 1. Клиент, имея потребность в рекламных услугах, узнает откуда-либо о существовании «Valery Media». 2. Потом происходит первичное знакомство клиента с компанией либо через сайт, либо во время встречи с клиентом и презентации ему портфолио. Тем самым клиент подготавливается к тому, что работа с «Valery Media» - это дорого, качественно, серьезно. 3. Следующим этапом является ряд консультаций с клиентом, которые нужны в связи с тем, что, с одной стороны, у клиента, видя подход, возникает желание работать со «Сверхновой», но с другой стороны, его настораживает самый дорогой ценник в городе на работы данного вида в городе (разработки). Таким образом, на этом этапе клиента как бы взращивают, показывают, к примеру, как работает бренд, что это, как это у него может работать. Также на этих консультациях клиент понимает отличие ООО «Valery Media» от других РА города. Так как другие агентства даже другие вопросы задают: они спрашивают: «Что надо сделать?», а в «Valery Media» спрашивают: «Какую задачу надо решить?». 4. Далее при положительном решении клиента проводится брифинг с клиентом. Стоит отметить, что на каждый вид работ предусмотрен свой бриф, а в особо сложных случаях проводится несколько брифингов. 5. После понимания проблемы специалистами агентства собирается информация по конкретно этой области проблем. 6. Следующим этапом является разработка принципиально разных вариантов решения проблемы 7. Далее в ходе дискуссий и совещаний специалистами выбирается 3 наиболее подходящих варианта, которые представляются клиенту. 8. После презентации происходит согласование и детальная проработка 1-го из вариантов решения. 9. Наконец происходит согласование конечного варианта работы 10. Последним этапом является подписание акта приемки-сдачи работ. Для непосредственно производственных проектов схема несколько проще: 1. Клиент звонит, либо приходит в агентство и излагает свой запрос. На этой же встрече специалисты помогают выбрать клиенту оптимальное решение. Возможен вариант, что клиент просто говорит, какую задачу он хочет решить, а специалисты оперативно подбирают варианты по стоимости, технологиям и пр. В ходе такой беседы может также выясниться, что первоначально клиент должен осуществить ряд разработок. 2. В наиболее простом варианте после определения конкретного запроса клиентом, менеджеры по реализации составляют подробное коммерческое предложение (КП) из которого клиенту должно быть ясно абсолютно все, касательно его будущего заказа. 3. При утверждении КП менеджеру передаются макеты 4. Менеджер создает картинку внешнего вида продукции, заказанной клиентом, клиент все внимательно проверяет и подписывает распечатку этой картинки 5. По ходу выполнения заказа менеджер по необходимости освещает ход проекта. 6. Следующим шагом уже является получение заказа и подпись бухгалтерских документов. ООО «Valery Media» существует на хабаровском рынке рекламных услуг уже 7 лет (с 2002 года). Изначально при создании компании у неё было малое количество клиентов. Постепенно с развитием ООО «Valery Media» стали появляться все новые и новые клиенты. Но на протяжении почти всех 7 лет работы компании, ее отличительной особенностью было более высокое по сравнению с конкурентами качество креативных разработок. Со временем компания стала специализироваться на дизайнерских разработках и разработках торговых марок. При этом компания также выполняет заказы на реализацию и производство рекламных материалов, однако делает это не собственными силами, а благодаря компаниям-партнерам, предоставляющим скидки «Valery Media», как рекламному агентству. Заключение Рекламное агентство - сложный механизм взаимодействующих элементов, каждый их которых имеет свою структуру. Выделяют 5 основных отдела рекламного агентства: творческий или художественный отдел, отдел исполнения заказов, производственный отдел, отдел маркетинга, финансово - хозяйственный отдел. Все эти отделы тесно взаимосвязаны между собой и от их четкого взаимодействия зависит работа рекламного агентства в целом. Из-за ужесточившейся конкуренции рекламные агентства вынуждены все больше сил прилагать к поиску клиентов и работе с ними. Чтобы агентство могло нормально существовать, необходимо наладить систему последовательности клиентов с тем, чтобы обеспечить равномерную загрузку всех задействованных специалистов. В последнее время становится все больше разновидностей рекламы. А также наблюдается усиление специализации рекламных агентств. Наружная реклама, реклама на телевидении, радио, в печатных изданиях, Интернете, кинотеатрах… Потенциального клиента все сложнее удивить, предложить ему что-то новое. Поэтому многие агентства стремятся использовать некоторые рычаги ценовой политики. Конечно же, не всегда уровень цены пропорционален качеству предлагаемой продукции. Рекламодатели становятся все более искушенными. Порой сами являются генераторами идей, полагаясь на самих себя. Но встречаются и полные противоположности. Данный тип клиентов полностью доверяет рекламному агентству, но требует и соответствующего результата. Порой им трудно угодить, поскольку они уверены, что за свои деньги вправе требовать “на выходе” максимум. Хочется отметить, что именно рекламное агентство является стержнем всей работы в сфере рекламной деятельности. От ее плодотворности и профессионального умения построить работу с рекламодателем, подрядчиками и потребителем в значительной степени зависит, успешным ли будет продвижение товара на рынок, и как он будет представлен среди конкурентов. Вопросы, связанные с практическим воплощением творческой рекламной идеи, т.е. связь со всеми субъектами рекламного рынка, всегда замыкаются на рекламном агентстве. Многообразие рекламных агентств образует некий основополагающий слой, который является фундаментом для построения остальных «этажей» рекламной индустрии: исследовательских организаций, каналов распространения рекламы, производство различных видов рекламы и.т.д. Список использованных источников 1. Васильев Г.А. Основы рекламы /Поляков В.А.-М.:Юнити, 2006.-717 с. 2. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations -Спб., 2001.-305 c. 3. Веркман К.Д. Использование товарных знаков в рекламе М.: Прогресс, 2001. - 396 с. 4. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации - М.: «Рус Партнер ЛТД», 2004. - 453 с. 5. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организации - М., 2002. - 372 с. 6. Джефкинс Фр. Реклама: учебное пособие для вузов - М.: Юнити-Дана, 2002. - 301 с. 7. Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности М., 2004. - 405 с. 8. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России - М., 2002. - 653 с. 9. Мудров А.Н. Основы рекламы - М.: Экономист, 2006. - 319 с. 10. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., перераб. и доп./ Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. - М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2000.- 364 с. 11. Ромат Е.В. Реклама. История, теория, практика - М.: Прогресс, 2001. - 299 с. 12. Сэндидис Ч., К. Реклама: теория и практика / Фрайбургер В., - М.: Прогресс, 2003. - 472 с. 13. www.reclama.rezultat.com 14. www.dv-raclema.ru 15. www.dist-cons.ru
Страницы: 1, 2, 3
|
