Проблемы функционирования розничных торговых сетей в Алтайском крае

Интеграция в дилерские сети. Федеральные сети представляют серьезную угрозу для выстроенных дилерских сетей. Особенно в регионах, где сегодня происходит широкомасштабная экспансия крупных московских и ритейлеров из других регионов, таких как наш алтайский край. Абсолютно понятно, что дальнейшее развитие поставщика (владельца марки) определяется состоянием бизнеса его ключевых партнеров - региональных дистрибьюторских и дилерских компаний. Сегодня на лицо дилемма: не поставлять товар в сети, оберегая существующий маркетинговый канал, означает либо пустить в регион конкурента; начать поставки товара сетевым операторам - разрушить хрупкое равновесие, сложившееся за годы в маркетинговом канале.

Рынок розничной торговли растет. Где-то темпы роста выше, где-то ниже. Поэтому основная стратегия средних и крупных розничных сетей сегодня - это расти быстрее рынка. На внутреннюю эффективность многие из них временно не обращают внимание, потому как это для них - уже следующий этап, когда рынок будет поделен и стабилизирован. В Санкт-Петербурге и в Москве конкуренция все более обостряется с приходом и развитием высокотехнологичных западных розничных сетей. У них высокая внутренняя эффективность, они могут позволить себе работать с минимальной наценкой. Но надо понимать, что их высокая технологичность и эффективность кроется в высочайшей стандартизации бизнес-процессов. Они отрабатывали их десятилетиями. И именно поэтому информационная система в таких предприятиях работает эффективно. Сегодня основное направление роста для столичных сетей - регионы. Там на фоне местных ритейлеров москвичи и питерцы выглядят более стандартизованными, технологичными и имеют больший финансовый потенциал. Там они выглядят так же, как западные сети в Москве. Поэтому они способны отвоевать значительную долю регионального рынка. В этом и заключается основная проблема функционирования местных сетей. При этом основная проблема региональной экспансии московских и питерских сетей - логистика. По разным причинам - объективным и субъективным - ей долгое время отводилась второстепенная роль. Теперь же построение эффективной системы снабжения региональных магазинов и управления ими определяют успех или неуспех региональной кампании в целом. Более автоматизированные и удобные с точки зрения логистики магазины «крупных столичных игроков »привлекательнее для обывателей. Актуальные логистические проблемы сетевой торговли:

В ближайшие 5 лет наиболее актуальными проблемами в области логистики сетевой торговли будут следующие:

проблема закрытия РФ сетью распределительных складов;

квалификация и выбор логистических субподрядчиков;

логистика вновь открываемых магазинов.

Ещё одним фактором эффективности их работы (конкурентное преимущество) считается решение проблемы воровства в магазинах. Если в Европе большим считается 1-1.5 % воровства от выручки, то для российских сетей 5 % считается нормой, причём часто соучастниками становятся люди, так или иначе связанные с деятельностью этого магазина. Если рассматривать сети удаленные от столицы - алтайский край, то проблема воровства занимает одно из первых мест в проблемах функционирования сетей. Опять же прослеживается недостаточная автоматизация таких магазинов. Камнем преткновения бурного регионального развития сетей является их управляемость. Объемы материальных и финансовых потоков между управляющей компанией, распределительными центрами и магазинами сильно возрастают. Резко увеличивается разветвленность потоков, их взаимная зависимость. Управлять такими потоками без единой корпоративной информационной системы становится невозможно. Ритейлеры, у которых уже имеется эффективная информационная система, активно этим пользуются и расширяют свою сеть. Наличие КИС в данном случае является конкурентным преимуществом для сетей. Яркий тому пример - компании Холлидей Классик, Патерсон и Лента, которые весьма активно расширяют свое присутствие в регионах. Так же высказываются столичные хозяева сети Пятерочка об отличной автоматизации своих торговых сетей, но в алтайском крае уж точно нельзя такого сказать о данной сети.

Ещё одной тенденцией и проблемой в регионах является преобладание товаров завезённых над произведенными в этом регионе. Меры по продвижению алтайских товаров в торговой сети края обсуждались 22 марта на совещании с руководителями розничных торговых сетей, которое провел начальник управления края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры Вадим Кузнецов. Как отметили в пресс-службе краевой администрации, в настоящее время по оценкам специалистов доля алтайских товаров на прилавках магазинов Барнаула составляет 50%. По отдельным категориям продуктов удельный вес товаров алтайских производителей в ассортиментном перечне основных групп продуктов питания не достигает и 30-40%. В частности это касается таких продуктов как: сыр (43%), мясо кур (19%), масло растительное (11%), крупы (40%). На совещании обсуждалась возможность реализации совместных проектов местных товаропроизводителей и торговых розничных сетей по продвижению алтайских товаров.

Перспективы развития розничных торговых сетей в Алтайском крае

Согласно исследованиям консалтинговой компании «Делойтт» «Глобальные возможности ритейла» для того, чтобы преуспеть, торговым операторам необходимы следующие основные факторы:

мощные бренды;

привлекательные предложения для потребителей;

новейшие разработки систем работы с клиентами;

гибкие и эффективные сети сбыта.

Очевидно, что два последних фактора напрямую связаны с логистической активностью розничных торговцев (третий -- с информационной логистикой, а четвертый -- с физическим распределением). Также понятно, что без эффективной работы с двумя последними факторами невозможно успешно предоставлять привлекательные предложения потребителям в связи с высоким удельным весом логистических издержек в общем уровне затрат розничного торговца. Таким образом, получаем первый пункт прогноза -- увеличение внимания розничных сетей к логистике и повышение эффективности логистических систем розничных торговцев в ближайшем будущем. Развитие розничных сетей будет продолжаться из-за растущих требований потребителей к соотношению цены и качества продукции. Гиганты вроде IKEA, Wal-Mart и Ноте Depot будут постепенно выживать с рынка маленькие магазинчики, что повлечет за собой целый ряд социальных вопросов. К тому же, «смешанный мерчандайзинг» {scrambled merchandising) завоюет новые розничные категории. Например, заправки сегодня продают не только бензин, и любая компания, даже самая маленькая, однажды сумев привлечь внимание потребителя, попытается продать ему все, что сможет.

Сеть разноформатных магазинов. По прогнозам экспертов, в 2007-2009 годах количество мультиформатных сетей будет расти на 35-40% ежегодно, а в долгосрочной перспективе доля монобрендовых сетей составит всего 35% от общего объема продуктового ритейла. К примеру, Торговая сеть «Перекресток» представляет собой 46 магазинов. (1 гипермаркет, 37 супермаркетов и 8 дискаунтеров "Мини-Перекрёсток"). Из сетей алтайского края можно отметить Мария Ра - мультиформатная сеть, состоящая из супермаркетов, дискаунтеров и магазинов формата «у дома», Холлидей Классик - супер- и гипермаркеты. Однако в супер- и гипермаркетах, как правило, крупные покупки делаются раз в неделю. Товары повседневного спроса большинство покупателей приобретают возле дома. Поэтому в Барнауле начинает развиваться формат небольших магазинов площадью 150-500 кв. м, в которых могли бы делать покупки жители соседних домов. Компания "Холлидей классик", известная, прежде всего своими гипермаркетами, в дальнейшем будет развивать несколько форматов торговли. Такая стратегия гарантирует выживание в будущем, когда появится жесткая конкуренция между ритейлерами, о намерении строить гипермаркеты заявили владельцы сети "Пятерочка".

А также за последние несколько лет инвесторы заинтересовались ритейлом. В настоящий момент российский рынок розничной торговли входит в десятку крупнейших в мире и в пятерку наиболее крупных европейских рынков. По уровню инвестиционной привлекательности рынок нашей страны занимает место в тройке среди развивающихся стран (в 2004 г. занимал первое место). Последние годы доля розничной торговли продовольственными товарами стабильна и равняется примерно 45-46% от общего объема розничной торговли. Доля крупнейших розничных сетей России в общем объеме торговли продовольственными товарами меньше 9%. Лишь в Москве сети занимают 35% продовольственного рынка. Это обстоятельство свидетельствует о значительном потенциале для их роста. В регионах этот потенциал ещё больше.

Существуют прогнозы, что в 2008 году объем рынка ритейла увеличится не менее чем на 10-15%. В Федеральном масштабе и 25 -30 в Алтайском крае в частности. Сейчас первые места в списке лидеров розничной торговли удерживают российские компании. Однако иностранные компании уделяют местному рынку все больше внимания.

Что касается Алтайского края, за последние годы на нашей памяти открылись магазины продовольственных товаров таких компаний, как Холлидей Классик, Пятерочка, Лента и Патерсон. Розничный рынок в российской провинции уже не так свободен, как еще 3 года назад. ТС "Пятерочка" реализует программу создания общероссийской розничной сети. Бурными темпами развиваются такие продовольственные сети как “Лента” “Патерсон” - несколько гипермаркетов этих сетей недавно открылись в столице Алтайского края - Барнауле. Но в данном случае активная заинтересованность инвесторов и развитие столичных сетей и сетей из других регионов может сказаться губительно на местных розничных торговых сетях.

Развитие потребительского рынка Алтайского края. Развитие собственной продовольственной базы, поддержка местных производителей и продвижение алтайских товаров на краевой и межрегиональные рынки на сегодняшний день являются одним из значимых направлений экономической политики края. Работа, проводимая управлением по продвижению алтайской продукции, позволила активизировать деятельность торговых структур и предприятий-производителей по насыщению рынка местными товарами, расширить рекламу алтайской продукции, упростить процедуру вхождения в торговую сеть алтайских производителей. Результатом работы явилось заключение ряда договоров розничными сетевыми структурами на поставку продукции с предприятиями: «Алейскзернопродукт», Рубцовский мясокомбинат, «Рики», «Сибирский сок», «Алтайская кладовая», «Семал», «Интер» и др. В ассортиментной матрице магазинов повысился удельный вес алтайских товаров за счет местных кондитерских изделий, мяса птицы, круп, макарон. Кроме того, фирмы «Мария-Ра» и «Холидей-Классик» через свои розничные сети предоставили алтайским производителям возможность выхода на рынки Новосибирска, Томска, Кемеровская области и др. По рекомендациям управления органы местного самоуправления территорий также проводят работу по продвижению алтайских товаров: через систему госзаказа привлекают местных производителей к обеспечению социальной сферы, организуют питание школьников за счет местной продукции, практикуют проведение ярмарок «выходного дня», выставок местных товаропроизводителей, способствуют расширению сети фирменных отделов, магазинов и др.

Проблемы и перспективы функционирования розничных торговых сетей в алтайком крае: краткие выводы

«Мария Ра»

Перспективы:

1. Выход на межрегиональный уровень. Дальнейшее развитие сети в ближайших регионах.

2. Увеличение товарооборота.

3. Налаживание новых связей с местными поставщиками различной продукции в новых центрах торговли.

4. Продвижение продукции алтайского края как часть позиционирования.

5. Дальнейшая мультиформатизация сети.

Проблемы:

1. Резкий рост конкуренции в Алтайском крае, за счет внедрения мощных федеральных сетей.

2. Актуальная проблема автоматизации и проблема воровства.

«Холлидей Классик»

Перспективы:

1. Наличие дополнительного сервиса (мойка машин, шиномонтаж, теплая парковка) на местах продаж и наличие развитой системы безопасности (в частности в наличии компании есть две собственные пожарные машины) - привлечение потребителей за счет комфорта.

2. Дальнейшее развитие сети в алтайском крае

3. Увеличение роста продаж за счет сформировавшейся группы потребителей - достаточно высокий уровень доверия у жителей алтайского края.

4. Продвижение новосибирской продукции в Алтайский край.

Проблемы:

1. В наличии только одна теплая парковка у одного магазина, за счет этого отсеивается часть посетителей, которые уж очень заботятся и берегут свой автомобиль.

2. Смена ценовой политики по сравнению с первоначальным позиционированием торговой сети. Негативно сказывается на отношении к данной сети.

3. Большие затраты на аренду помещений и прочие бытовые расходы, связанные с содержанием гипермаркетов.

«Пятерочка»

Перспективы:

1. Создание глобальной общероссийской розничной торговой сети.

2. Налаживание качества сервиса (т.к. в алтайском крае наблюдается активное количественное распространение универсамов «Пятерочка», но в качественом плане они сильно отстают).

3. дальнейшее формирование своей потребительской группы

Проблемы:

1. Низкое качество организационной работы магазина (сервиса, персонала).

2. В алтайском крае характерен выбор не удачных мест для расположения магазина, особенно с санитарной точки зрения (как минимум 4 магазина из сети).

3. Достаточно узкий ассортимент некоторых групп товаров, некоторых товарных групп вообще нет.

4. Очень распространена проблема воровства из-за низкой автоматизации торговых точек.

«Лента»

Перспективы:

1. Открытие новых точек в алтайском крае

2. Привлечение потребителей за счет акций, скидок и дисконтных карт.

3. Налаживание связей с местными поставщиками

4. Высокий уровень развитости логистики

Проблемы:

Т.к. сеть совсем недавно пришла на рынок Алтайского края, проанализировать ее проблемные области достаточно трудно. Единственной явной проблемой, которая является актуальной для сети гипермаркетов в Сибири - это отсутствие теплой парковке и достаточно малое количество проковочных мест в целом.

«Патерсон»

Перспективы:

1. Открыть новые торговые точки в Алтайском крае.

2. Закрепиться на данном рынке

3. Позиционирование товаров торговой марки «Патерсон», как конкурентную отрасль товаров высшего качества.

Проблемы:

Основная проблема - это достаточно узкая целевая аудитория из-за ценовой политики торговой сети. А в остальном т.к. сеть совсем недавно пришла на рынок Алтайского края, проанализировать ее проблемные области достаточно трудно.

Заключение

В целом можно сказать, что рынок розничных торговых сетей в Алтайском крае только недавно начал активно развиваться. Только за последние пару-тройку лет к нам пришли такие крупные операторы розничных сетей как «Пятерочка», «Лента», «Патерсон».

Сетевая торговля активно развивается, в том числе и в Алтайском крае. Проанализировав в данной работе деятельность наиболее заметных розничных торговых сетей работающих на рынке Алтайского края мы выявили следующие тенденции в их развитии. Это ускорение темпов консолидации сетей за счёт поглощения мелких региональных крупными федеральными сетями, а так же слияний сетей друг с другом. Эти процессы не могут оцениваться однозначно, так как имеют как положительные стороны - такие как приближение формата торговли, к «Западному», усиление конкуренции, а значит улучшение сервиса и качества торговли, так и отрицательные - такие как вытеснение местных торговых сетей крупными федеральными.

В Алтайском крае, как и во всей России, пока ещё преобладает экстенсивный путь развития розничных сетей, т.е. в погоне за прибылью эти сети стараются открыть как много больше новых магазинов, привлекая дополнительное финансирование, не следя при этом должным образом за обеспечением качественного обслуживания в этих магазинах. Но конечно нужно отметить, что сетевой ритейл активно совершенствуется за счёт межрегионального и международного обмена опытом, а так же наработки собственного. Происходит поиск рыночных ниш. Активно внедряются новые технологии автоматизации в магазинах, что приводит большей эффективности их работы. Логистический подход к организации торговых розничных сетей позволяет более эффективно бороться с такой проблемой как рациональное использование пространства магазинов, проблемой воровства, привлечения новых покупателей, и.т.д. Тем не менее, процесс замещения на розничном рынке таких форматов, как многопрофильные небольшие магазины и оптовые рынки, дающие на сегодняшний день больше половины оборота, будет происходить еще в течение долгого времени.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что существующие проблемы и тенденции в развитии торговых розничных сетей во многом связаны с тем, что данная сфера рынка в стадии формирования сейчас и постоянно изменяется, что конечно имеет свои минусы, но в свою очередь ведёт к неизменному их совершенствованию.

Список используемой литературы:

1. Азизян А.П. Коммерческий словарь. - М.: институт новой экономики, 1992

2. Брагина Л.А. Технология розничной торговли. Учебное пособие. - Академия, 2004. 128 с.

3. Гоголь Б. И. Совершенствование товароснабжения розничной сети - Экономика 2001 г. 242 с.

4. Есютин А.А. Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление. - КноРус, 2007 г. 424 с.

5. Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы (ученые записки. Выпуск 1) Ростов-на-Дону, РГЭА. 1996.

6. Итоги работы торговли Алтайского края за 2004 - Алтайская правда 9 февраля 2005 г .

7. Ковалёв К. Ю. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. - :СПб., Питер, 2007. 187 с.

8. Кузнецов В.Н. Торговать значит развиваться. - Алтайская правда 27 июля 2006 г.

9. Леви Майкл, Бартон А. Вейтц. Основы розничной торговли, - Питер 1999 г. 420 с.

10. Монин А. А. Ритейл в России. Особенности национальной розницы - Невский проспект. 2007. 204 с.

11. Мусатова В. П. Оптимизация структуры торговой сети города, - :Спб., 1998 г. 126 с

12. Орлов М. А. Организация и размещение городской торговой сети - М.: 1999 г. 95 с.

13. Перспективы развития региональных розничных сетей.(материалы конференции). Фуд - Сервис. Барнаул. 2002 г .

14. Розничная торговля Алтайского края за 2004 г - Государственный комитет статистики РФ. 26 с.

15. Розничная торговля Алтайского края за 2005 г - Государственный комитет статистики РФ. 30 с.

16. Розничная торговля Алтайского края за 2006 г - Государственный комитет статистики РФ. 32 с.

17. Самсонов Л. А. Организация розничной торговой сети. - М: 2001 г. 200 с.

18. Сборник статей Правила торговли (оптовая торговля) Правила торговли (розничная торговля)- М.: Приор, 1996.

19. Сидоров Д. В. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними - Вершина, 2007 г 316 с.

20. Тюканов К. И. Розничная торговля - Барнаул. - Алтпресс. 2004 г. 35 с.

21. Филлипчук В. В. Опыт построения непродовольственной розничной торговой сети. - Гардарика. 2000 г. 140 с.

22. Л.А. Хасис. Закономерности развития российских розничных торговых сетей - Едиториал УРСС. 2004 г. 72 с.

23. Л. А. Хасис. Розничные торговые сети в современной экономике, - Едиториал УРСС. 2004 г. 80 с.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6