|
p align="center">3 Програмне забезпечення туру Програма туру |
День | Міроприємство | Початок, год | Кінець, год | | 1 | 2 | 3 | 4 | | 1-й день | Трансфер з аеропорту до готелю | 8.00 | 9.30 | | | Автобусна екскурсія на о. Сіте з собором Богоматері | 9.30 | 12.00 | | | Автобусна екскурсія до центру Помпіду | 12.00 | 13.30 | | | Обід | 13.30 | 14.30 | | | Автобусна екскурсія на Єлисейські поля | 14.30 | 16.00 | | | Автобусна екскурсія на Ейфелеву вежу | 16.00 | 17.00 | | | Вільний час та вечеря | 17.00 | 21.00 | | | Трансфер до мюзик - хол Мулєн - Руж | 21.00 | 23.00 | | 2-й день | Трансфер до готелю та сніданок | 8.00 | 9.00 | | | Автобусна екскурсія до замку Фонтебло | 9.00 | 13.00 | | | Автобусна екскурсія до Ліону | 13.00 | 16.00 | | | Обід | 16.00 | 17.00 | | | Пішохідна екскурсія до Фонду фотографії | 17.00 | 18.00 | | | Вільний час та вечеря | 18.00 | 23.00 | | 3-й день | Трансфер до готелю та сніданок | 8.00 | 10.00 | | | Пішохідна екскурсія до Трьох долин | | | | | | 10.00 | 13.00 | | | Обід | 13.00 | 14.00 | | | Вільний час | 14.00 | 19.00 | | | Вечеря | 19.00 | 20.00 | | | Вільний час | 20.00 | 23.00 | | 4 - й день | Трансфер до готелю та сніданок | 8.00 | 10.00 | | | Загальна автобусна екскурсія по Діснейленду | 10.00 | 13.00 | | | Обід | 13.00 | 14.00 | | | Пішохідна екскурсія до Головної вулиці | 14.00 | 16.00 | | | Вільний час | 16.00 | 19.00 | | | Вечеря | 19.00 | 20.00 | | | Вільний час | 20.00 | 23.00 | | 5-й день | Сніданок | 9.00 | 9.30 | | | Автобусна екскурсія до станції на Мейн Стріт | 9.30 | 11.00 | | | Пішохідна екскурсія до замку Мікі - Мауса | 11.00 | 13.00 | | | Автобусна екскурсія на Гримливу гору та до світу анімації | 13.00 | 15.00 | | | Обід | 15.00 | 16.00 | | | Пішохідна екскурсія до музею - магазину ляльки Барбі | 16.00 | 17.00 | | | Вільний час | 17.00 | 19.00 | | | Вечеря | 19.00 | 20.00 | | | Вільний час | 20.00 | 23.00 | | 6-й день | Трансфер до готелю та сніданок | 8.00 | 9.30 | | | Автобусна екскурсія до готелю Негрессо | 9.30 | 11.30 | | | Автобусна екскурсія до Російського православного Собору | 11.30 | 13.00 | | | Обід | 13.00 | 14.00 | | | Участь у дорожньому шоу | 14.00 | 17.00 | | | Вільний час | 17.00 | 19.00 | | | Вечеря | 19.00 | 20.00 | | | Вільний час | 20.00 | 23.00 | | 7-й день | Трансфер в аеропорт Шарль де Голь у Парижі | 9.00 | 9.45 | | |
1 день: На подолання відрізків маршруту Парижем : острів Сіте - Лувр - Центр Помпіду - Єлисейські поля - мюзик хол „Мулєн Руж” - Ейфелева вежа потрібно: Острів Сіте - центр Помпіду -3 км = 45 хв. Центр Помпіду - Єлисейські поля - 2.5 км = 35 хв. Єлисейські поля - Мюзик хол „Мулєн руж” - 4 км = 57 хв. Мюзик хол „Мулєн руж” - Ейфелева вежа - 1 км = 15 хв. Тобто загальна кількість часу на подолання відрізків маршруту у Парижі складає 2 год 32 хв. Загальна кількість часу, потрібна на відвідування пунктів маршруту та розселення становить 10 год : острів Сіте - 2.5 год, центр Помпіду - 1.5 год, Єлисейські поля - 1.5 год, Мюзик хол - 2 год, Ейфелева вежа - 1 год та розселення - 1.5 год. 2 день: На подолання відрізку маршруту Фонтебло - Ліон потрібно: 3 год 8 хв. , бо відстань становить 13 км. Загальна кількість часу на відвідування пунктів маршруту та розселення становить 9 год: Розселення - 1 год, замок Фонтебло - 4 год, Ліон - 3 год, Фонд фотографії - 1 год. 3 день: Загальна кількість часу потрібна для відвідування пунктів маршруту та розселення становить 5 год: розселення - 2 год, Три долини - 3 год. 4 день: Загальна кількість часу потрібна для відвідування пунктів маршруту та розселення становить 7 год: розміщення - 2 год, загальна екскурсія до Діснейленду - 3 год, екскурсія до Мейн Стріт - 2 год. 5 день: Загальна кількість часу на подолання пунктів маршруту становить 6,5 год: автобусна екскурсія до станції Мейн Стріт - 1.5 год, пішохідна екскурсія до замку Мікі - Мауса - 2 год, пішохідна екскурсія до магазину - музею ляльки Барбі - 1 год та автобусна екскурсія на Гримливу гору 2 год. На подолання відрізків маршруту автобусом потрібно 20 хв., тобто Мейн Стріт - Гримлива гора = 1.5 км = 20 хв. 6 день: На подолання відрізків маршруту необхідно 50 хв., готель Негрессо - Російський православний собор - 3 км = 50 хв. Загальна кількість часу на відвідування пунктів маршруту та розміщення необхідно 5 год: розміщення 1.5 год, готель Негрессо - 2 год, Російський православний собор - 1.5 год. 7 день: Загальна кількість часу необхідна на трансфер становить 45 хв. Розрахунок часу, необхідного для подолання окремих відрізків маршруту базується саме за формулою часу t = S/v. 4 Розробка рекламної стратегії та маркетингове дослідження Туристична реклама - активний засіб здійснення маркетингової політики тур фірми по просуванню туристичного продукту, посиленню зв'язку між виробником та споживачем, засіб поширення інформації і переконання людей, який створю уяву про продукт, викликає довіру і бажання купити. Працюючи в туристичній агенції, для підвищення ефективності роботи підприємства та забезпечення зростання прибутків необхідно зробити маркетингові дослідження туристичного ринку України. Для цього складається анкета. 1) визначаємо, які данні ми хочемо отримати(середня ціна, яку згоден платити клієнт, найпопулярніші курорти серед населення, мотивації клієнтів, яка категорія населення є потенційним клієнтом); 2) формуємо запитання, які будуть відповідати необхідним результатам; 3) визначаємо послідовність запитань. Анкета матиме наступний вигляд: 4) проведення опитування за розробленою анкетою(15 чол. для кожного студента групи); 5) розраховуємо результати анкетування по всій групі. Висновок: в результаті проведеного анкетування серед населення міста Чернігова були отримані наступні результати: 1) середня ціна, яку згоден заплатити клієнт за відпочинок 1 особи складає 1550 грн.; 2) найпопулярнішими курортами серед населення стали: I місце - курорти Криму; II місце - курорти Туреччини; III місце - курорти Карпат. 3) За мотиваціями відпочинку респонденти розділилися наступним чином: 48% відповіли, що віддають перевагу відпочинку на морі ; 25% подорожують з метою відвідування культурно-історичних місць; 22% відпочивають на гірських курортах, оскільки із задоволенням займаються зимовими видами спорту; 1% подорожує через бізнес; 4% вказали інші варіанти цілей свого відпочинку( оздоровлення у санаторії, відвідування родичів і т. п.); 4) Потенційними клієнтами виявились люди віком від 25 до 35 років, які проживають із власною родиною, дохід якої в середньому складає 3450 грн.. Приклад анкети: 1.Чи Ви подорожуєте? Так ____ Ні ____ 2. Як часто Ви подорожуєте? 1 раз на рік ____ 2 рази на рік _____ Кожні вихідні _____ 3. Якому відпочинку віддаєте перевагу? Море ____ Гори ____ Річка _____ Ліс _____ Дача ______ 5 Якому виду розміщення Ви віддаєте перевагу? Готель ____ Санаторій _____ Турбаза ______ Кемпінг _____ 6 В яких країнах Ви бували? Турція ____ Єгипет ____ Таїланд ____ Чехія ____ Крим ____ Свій варіант _____ 7 Куди б Ви хотіли поїхати? Турція ____ Єгипет ____ Таїланд ____ Чехія ____ Крим ____ Свій варіант _____ 8 З якою метою Ви подорожуєте? Полежати на сонці біля моря ________ Відвідати культурно - історичні місця _____ Покататися на лижах _____ Бізнес - поїздки _____ Свій варіант ______ 9 Скільки часу Ви відпочиваєте? 7 днів ___ 10 днів ____ 14 днів _____ 24 дня _____ Більше місяця _____ 10. З ким Ви відпочиваєте? Колеги ___ Коханка (ий) ___ Один ___ Компанія друзів ___ Сім'я ____ 11.Якому виду транспорту Ви віддаєте перевагу? Авіа ____ Ж/Д ____ Автобус _____ Автомобіль ______ Водний ____ 12. Ваш вік? До 18 ______ 18 - 25 ______ 26 - 35 ______ 36 - 60 ______ 61 і вище ______ 13. Ваша стать? Жін _____ Чол ______ Розробка реклами полягає в тому, щоб до споживача різної категорії донести всю суть. Рекламу туру слід розмістити у журналі „ Міжнародний туризм” , тому що така реклама перш за все представлена оголошенням з текстом та малюнком, а також рекламними статтями. Перевагами журналів є їх виразність, багатоколірність, якість друку та паперу та загальна привабливість оформлення. Така реклама коштуватиме значно дорожче ніж в газеті, але й ефект буде очікуваний. Реклама в журналах націлена на постійного читача, та на окрему цільову аудиторію. Для того, щоб реклама в пресі досягла потенційних споживачів, необхідно вибрати відповідне видання. При аналізі видань звичайно вивчають наступні аспекти: 1. зміст друкованих матеріалів та їх цінність для потенційних споживачів; 2. читацька аудиторія; 3. тираж - дає уявлення про можливе охоплення цільової аудиторії; 4. періодичність випуску; 5. розцінки на рекламу; 6. можливості використання кольору. Реклама по телебаченню - наймасовіший, але й найдорожчий засіб рекламування, використовується для передачі рекламних повідомлень і демонстрації рекламних фільмів. Телебачення ідеально дозволяє зробити широку імідж-рекламу завдяки величезній кількості глядачів, а також стимулюючу рекламу практично будь-яких товарів і послуг шляхом безпосереднього показу товару чи переваги послуги. Тому й ефективність телереклами є надзвичайно високою. Реклама туру на телебаченні включає в себе розповідь з одночасним фільмом про Францію, її культуру, людей, культурно - історичні місця та курорти. Довго тривалість рекламного ролику приблизно 25 секунд, що неперевершено донесе до великої кількості населення про туристичне агентство та тур. Туристична фірма «Annabelle» Запрошуємо Вас відвідати казкову країну, з якою пов'язано багато фільмів, пісень, казок, країну, мовою якої розмовляють усі закохані Європи - Францію! Вас чекає незабутній відпочинок на березі Французької Рив'єри та її столиці - Ніцца, легендарна Ейфелева вежа, казино в Монте - Карло - все це впаде до Ваших ніг. Мальовничий Діснейленд та бар, де працювала офіціантка Амелі Пулен ( головна героїня фільму про кохання „Амелі” ) залишать спогади назавжди у Вашій пам'яті. 5 Розрахунок вартості туру На ціноутворення впливає характер попиту, розвиненість ринку туристичних послуг, місце туристичної фірми на ньому та оцінка конкурентного середовища, обрана маркетингова стратегія тощо. Ціна туру відтворює економічний бік діяльності суб'єкта господарювання і відбиває його комерційну політику на ринку туристичних послуг. Ціна туру коливається в межах від собівартості до продажної ринкової ціни. Ці коливання відбивають попит на даний турпродукт. Коливання попиту мають часовий (літній, зимовий періоди, міжсезоння), видовий (на окремі види туризму) та територіальний (на певні регіони) зрізи. Ціна туру залежить від класу обслуговування, терміну та сезону подорожі, її виду та форми. На неї впливає кон'юнктура ринку та характер обраної маркетингової стратегії (реклама, канали реалізації тощо). Кількість ДП, що потрібна становить 40 л / 100 км тобто на маршрут довжиною 300 км потрібно 120 л ДП. Розрахунок вартості |
Найменування послуги | Розрахунок на 1 чол./ день, Євро | Розрахунок на 1 чол./6 днів, Євро | | Сніданок | 30 | 180 | | Обід | 45 | 270 | | Вечеря | 60 | 360 | | Проживання в готелі | 240 | 1440 | | Страховка | 10 | 60 | | Заробітна плата водію | 20 | 120 | | Заробітна плата гіда | 15 | 90 | | Заробітна плата перекладача | 25 | 150 | | Заробітна плата інструктора | 10 | 60 | | Страхування автотранспорту | 10 | 60 | | Додаткові послуги, вхідні квитки | 50 | 300 | | Всього | 515 | 3090 | | |
Витрати на рекламу становлять 350 Є ( телебачення та журнал ) Квиток на літак туди і назад 500 Є Віза 20 Є Витрати на бензин 90 Є Амортизація авто 105 Є ( 35 Є / 100 км ) Туристичному оператору 50% - 235 Є На групу з 20 чоловік вартість туру коштуватиме 5460 Є 6 Документальне оформлення туру Ваучер№ 00-0000-000000 1. Ліцензія Державного Комітету України по туризму №................ від «...»................... 200... року. 2. Має бути пред'явлений.................................................................. (назва, адреса, телефон, факс приймаючого туристичного підприємства) 3. Прізвище, ім'я та по батькові туриста, що здійснює подорож індивідуально, або керівника туристичної групи........................ 4. Кількість туристів (цифрою та прописом)..................................... 5. Термін туру з «...».................200.. р. по«...» ..................200.. р. 6. Маршрут та вид транспорту........................................................... 7. Назва готелів................................................................................. 8. Додаткова інформація............................................................... 9. Відмітка про оплату туру................................................................ 10. Підпис керівника туристичного підприємства............................. Дата видачі «...»......................200... р. Печатка 11. Фактично надані послуги............................................................. 12. Підпис керівника приймаючого туристичного підприємства...... Дата «...»...................... 200... р. Печатка ВИСНОВКИ Місце України у світовому туристичному процесі визначається культурно-пізнавальним, екологічним, спортивно-оздоровчим напрямами туризму. Пріоритетні напрями розвитку туризму в Україні базуються на природних ресурсах, природно-заповідному фонді і культурно-історичних пам'ятках. Найбільш поширеним видом туризму є культурно-пізнавальний, основна мета якого - ознайомлення туристів з природою, культурно-історичним надбанням і сучасним життям країни. Основним ринковим продуктом у туризмі є тури - спеціально розроблені програми в комплексі з системою заходів для їх реалізації, спрямовані на задоволення мети відпочинку. Розробивши пізнавальний тур а саме маршрут по Франції пізнавального характеру вдосконалила навички роботи з технології туристичної діяльності. Пізнавальний тур розширює світогляд людини, дає змогу побачити та відчути щось нове, задовольнити пізнавальні потреби, отримати нові почуття від побаченого. Саме такі тури розраховані на широке коло споживачів, але для кожного по різному підбирається програма відпочинку. Пізнавальний тур до Франції, а саме цей тур розрахований споживачів молодіжного віку тобто від 18 до 35, тому що в такому віці все сприймається більш детально і запам'ятовується на довгі роки. Маршрут розроблений згідно вказівок, тобто найцікавіші пункти, що задовольнять потреби споживачів. Саме першим пунктом маршрутного плану є Париж , тому що це місто краси, моди, кохання та столиця прекрасної країни - Франція. Відвідання острову Сіте ( саме з нього розпочався Париж ) надасть незабутніх вражень від побаченого Собору Паризької Богоматері, центр Помпіду розвеселить та придасть настрою своєю оригінальністю та вишуканістю, а Ейфелева вежа віднесе Вас до мрій і кохання... Другим пунктом саме став замок королів Фонтебло та відвідання прекрасного Ліону. Фонд фотографії нагадає старі часи, коли знімки були чорно-білими, але дуже вишуканими. Третім пунктом є найвідоміший гірськолижний курорт Куршевель, що знаходиться в самому „серці” Альп. Четвертий та п'ятий пункти віднесе до країни мультиків та кіно, тобто Діснейленду. Відвідання магазину - музею найзнаменитішої в світі ляльки - ляльки Барбі. Шостим пунктом стане один з найпопулярніших готелів де ще з далеких часів зупинялися найвідоміші зірки, а саме готель Негрессо. Російський православний собор Св. Миколая нагадає свою країну. Останнім пунктом маршруту є участь у дорожньому шоу. Тур розрахований на 6 ночей / 7 днів та вартість його складає на одну людину з групою у 20 чоловік 5460 Є. Цей маршрут охоплює майже все найвідоміше та найцікавіше у Франції для цільової аудиторії. Для просування турпродукту використовуватимуться види реклами такі як, реклама у журналі та телереклама з роликом довжиною близько 25 секунд, що зможе донести споживачам всю необхідну інформацію. Отже, за своєю ціною туристичний маршрут пізнавального характеру, охопивши майже всю територію Франції є дуже зручним та вигідним. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 1. Биржаков М. Б. „Введення в туризм” - СПБ.: Видавничий Торгівельний Дім „Герда”, 1999. - с.192 2. Квартальнов В.А. , Романов А. А. Международный туризм : политика развития: Учебное пособие . - М.: Советский спорт, 1998, - с. 142 3. http://www.tourlib.columb.net.ua/lib/Aref_tourism/zabaldina.html 4. http://cen.iatp.org.ua/libr/iatp4/kudrya2.dok 5. http://www.rozamira.com/countries/france/Disneyland/Disneyland - Hotel/ 6. http://www.kontorakuka.ru/countries/europe/france/culture/prison.html 7. http://www.otdihinfo.ru/catalog/31.html
Страницы: 1, 2, 3
| 
