Каталог Рефератов - Формування іміджу вищого навчального закладу

	Информационно-образоательный портал
	Рефераты, курсовые, дипломы, научные работы,



МЕНЮ\|

поиск

Формування іміджу вищого навчального закладу

аким чином поняття «імідж» описаний в культурологічній науці певним чином впливає на формування іміджу ВНЗ.

1.2 Основні властивості іміджу ВНЗ

Імідж може виявлятись, як певний стан свідомості людей. Це образ, мисленнєва конструкція того, що людина бачить, і як бачить, так і розуміє. Саме тому один і той самий факт чи дія можуть різними людьми інтерпретуватися по - різному, а тому буде виникати різне мисленнєве уявлення, різний імідж. І зміна іміджу часто означає не зміни в людині, компанії, товарі, а в наших сприйняттях їх. Поняття "імідж" стосується різних об'єктів : людей, компанії, товарів, соціальних груп, країн, тварин, героїв художніх творів та фільмів.

Імідж ВНЗ, на думку спеціалістів, має особистісний характер, оскільки наші уявлення є передусім сприйняттям її особистісних рис та властивостей. Ми сприймаємо , наприклад, президента або політичного лідера як людину, чоловіка, батька не менше, а може ще й більше, ніж людину, що вдало веде переговори, енергійну та компетентну, ділову та відповідальну. У результаті перед нами постає жива людина із зрозумілими інтересами та перевагами, завдяки чому відбувається серйозна ідентифікація його з аудиторією.

Імідж ВНЗ сприймається крізь призму властивостей, які можуть бути корисними людині, а не з точки зору його суспільного значення. Імідж даного закладу містить у собі певні особистісні характеристики - позитивному іміджу ВНЗ можуть бути властиві етичність і гуманність.

Імідж - це найбільш важлива інформація про об'єкт, але не вся. Виникає питання - для кого вона найбільш важлива? Для об'єкта іміджу чи для громадськості, в очах якої виникає образ цього об'єкта? Швидше всього для об'єкта. У культурологічній науці існує поняття справжнього та цільового іміджу закладу, які і вбирають відповідно достатньо повну інформацію про об'єкт(справжній імідж), або ту, яка потрібна, яку заклад хоче пов'язати громадськості(цільовий імідж).

Імідж має контекстний вимір. Він включає не лише характеристики людини, фірми, в даному випадку закладу, але й те, що їх "оточує", на чиєму та на якому тлі цей імідж може проявитися.

Що стосується іміджу ВНЗ, то на нього досить сильно впливає імідж партнерів, з якими він співпрацює, і навіть імідж конкурентів. Позитивний імідж партнерів та негативний імідж конкурентів - сприятливе тло для іміджу даного закладу.

В гуманітарному університеті ректорат налагодив тісні контакти з Російським державним гуманітарним університетом, Карловим університетом, а також окремими ВНЗ в Польщі. Тут зроблено істотний крок вперед в універсалізації спеціальностей, є неординарний досвід у підготовці висококваліфікованих фахівців. На даний час адміністрація і ректорат ВНЗ працюють над реальним реформуванням освіти. Потрібно зробити досягнення кращих у Європі закладів освіти надбанням наших викладачів та студентів.

Ще одна властивість іміджу - його ситуативність. У кожній конкретній ситуації на перше місце можуть виходити певні характеристики об'єкта. Імідж ВНЗ можна розглядати як варіант згорнутого тексту, оскільки при цьому великий обсяг інформації зводиться до обмеженого набору символів. Такий імідж для окремих груп громадськості може бути різним. Для широкої громадськості на перше місце може виходити громадська позиція. Для партнерів висока конкурентноздатність. Для персоналу існує внутрішній імідж ВНЗ - уявлення про нього як роботозабезпечувача і роботодавця.

Отже, для того щоб був сформований позитивний імідж ВНЗ потрібно добре вивчити основні властивості іміджу заклада.

1.3 Функції іміджу та його основні риси

Дослідники зазначають, що люди, формуючи імідж різних об'єктів, свідомо або напівсвідомо очікують від нього вирішення певних завдань:

1. Задоволення власних потреб. Імідж ВНЗ є основою для їхньої діяльності(чи можливе співробітництво, як воно вплине на майбутнє тощо). Таку функцію іноді називають функцією ідентифікації, оскільки об'єкт іміджу стає знайомим і таким що прогнозується.

2. Створення певної системи оціночних координат, яка стане основою для діяльності, сприйняття та координації життя.

3. Протиставлення та порівняння одного об'єкта з іншим здійснити простіше, коли сформовані іміджі обох сторін.

Характеризуючи основні функції іміджу ВНЗ, можна визначити, що він стосується не тільки людей, але й різних соціальних об'єктів. Для працівників зв'язків з громадськістю на перше місце виходить проблема іміджу організації. Завдання створення , коректування , зміни або посилання іміджу організації стоять перед ним у повсякденній роботі.

Проблема формування іміджу ВНЗ - це нова в нашому суспільстві. Фахівці зазначають, що людство давно та постійно займається цими питаннями. Яскравим прикладом діяльності в цьому напрямі є діяльність релігійних організацій, які, завжди багато уваги приділяли своєму іміджу. Без відповідних іміджів просто не мали б існувати армія, поліція і спец, служби. У хорошому корпоративному іміджі зацікавлена всяка організація.

Особливе значення має імідж для великих і достатньо відомих установ і організацій, зокрема ВНЗ. Вони завжди у центрі уваги громадськості, і під прицілом ЗМІ. Це примушує подібні організації і заклади постійно і цілеспрямовано займатися своїм іміджем, працювати з громадською думкою.

На даний час можна назвати близько 40 причин такої уваги до іміджу закладу. Серед них такі: імідж ВНЗ

- збільшує знання про заклад, що сприяє зростанню позитивного ставлення до нього;

- примушує репутацію краще працювати на заклад;

- заперечує невірні уявлення;

- виражає те, що саме цей заклад найкраще підходить до вирішення конкретних проблем;

- позиціонує заклад як такий, що рухається вперед;

- об'єднує різні підрозділи закладу під одним іміджем;

- сприяє укоріненню однієї соціальної відповідальності бізнесу;

- впливає на почуття людей;

- це інструмент досягнення стратегічних цілей організації, які торкаються основних сторін її діяльності та зорієнтовані на перспективу;

- підвищує конкурентноздатність організації на ринку (у разі зрозуміло, позитивного іміджу);

- приваблює споживачів та партнерів;

- полегшує доступ ВНЗ до різних ресурсів(фінансових, інформаційних та ін.), та введення операцій, тощо.

Імідж ВНЗ може бути різним. Якщо взяти за основу аналізу, наприклад, такі критерії, як зв'язок образу, що виникає, з об'єктом іміджу та суб'єктом сприйняття, можна виділити, як це зробив Ф. Джефкінсон:

1. Дзеркальний - імідж організації в чужих очах, на думку її керівників і персоналу;

2. Поточний - реальний імідж закладу в чужих очах;

3. Бажаний - імідж, який би заклад хотів мати в очах громадськості;

4. Багатозначний імідж - сукупність іміджів структурних підрозділів певної організації в очах громадськості.

Існує і інша типологія іміджу ВНЗ. Зокрема часто вживаються і в практиці,! в науковій літературі поняття позитивного та негативного іміджу; ідеального та реального іміджу. В основі такої типологізації лежать особливості тих рис організації, які приписують їй. Позитивні властивості є іміджевими характеристиками позитивного іміджу, негативні - негативного іміджу. Не відповідні дійсності властивості зумовлюють ідеальний імідж (іноді найкращий у цій ситуації).

Бажаний імідж тоді також можуть називати ідеальним.

Імідж, який сформувався в певних соціальних групах є реальним тобто таким, що може не збігатися з ідеальним, який прагне мати корпорація. Залежно від того, в очах якої він існує говорять про внутрішній імідж (суб'єкт сприйняття - персонал організації) або зовнішній імідж (імідж організації в очах партнерів, споживачів, конкурентів, тощо).

Як би не розглядались основні властивості та функції іміджу фахівцями, висновок один - перед тим, як формувати імідж ВНЗ, необхідно визначити його структуру і, в першу чергу, яким він буде? Хто стане його носієм? А вже потім визначати засоби впливу та основні групи громадськості, основні напрямки діяльності, підраховувати витрати на його основні створення та підтримку.

Потрібно виділити декілька основних вимог, яким повинен відповідати імідж.

Перш за все він повинен бути синтетичним. На наш погляд, це означає, що в ньому у стислій, чисто символічній формі (наприклад, за допомогою фірмового стилю або його складових) відображаються найголовніші аспекти діяльності установи та особливостей її продукції.

Імідж повинен бути правдивим, тобто максимально наближеним до об'єкта. Це не означає, що всі особливості об'єкта іміджу в ньому повинні бути відображені, проте організації слід бути такою, якою вона хоче бути в очах громадськості.

Імідж повинен бути пасивним, якщо імідж уже сформувався, він взагалі стає настільки важливою реальністю, що вона зумовлює поведінку корпорації, а не навпаки. Спочатку імідж є подобою корпорації, потім корпорація стає подобою "іміджу".

Імідж ВНЗ має бути яскравим та конкретним. Фахівці вважають, що образ корпорації, в даному випадку закладу, краще сприймається громадськістю, коли він торкається її почуттів, відповідає на її конкретні запити й потреби.

Імідж ВНЗ повинен бути спрощеним, оскільки просте краще сприймається й запам'ятовується.

Імідж ВНЗ повинен бути не повністю визначений. Вважають, що в ньому завжди повинна бути недомовленість, тоді можна буде доповнити, розширити в бажаному напрямі. «Це не малюнок, розроблений в деталях, точне зображення, це швидше кілька деталей, які справляють енергійний вплив».

Таким чином важливою особливістю іміджу як інформаційного явища є його динамічний характер. Вважають що він повинен не тільки підлаштовуватися під очікування аудиторії, а й весь час змінюватися, щоб задовольнити вимоги повністю. Саме тому виникає потреба формування іміджу, його змін, коректування, а також створення функцій та його основних рис.

Розділ 2. Імідж гуманітарного університету: формування та перспективи

2.1 Соціальні та «особистісні» характеристики гуманітарного університету

Соціальні характеристики ВНЗ включають в себе характеристики того, яке місце займає даний заклад в суспільстві, які соціальні верстви зацікавлені в його діяльності, який соціальний статус він має (престиж - високий чи низький), яке значення має для розвитку не лише суспільства, країни, можна сформувати достатньо привабливий імідж ВНЗ врівень з найсучаснішими досягненнями в сфері своєї діяльності.

«Особистісні» характеристики ВНЗ - це певні символічні характеристики, які, на думку громадськості, повинен демонструвати ВНЗ . Фахівці зазначають, що ВНЗ з точки зору людського сприйняття повинен мати певні людські риси. Тільки тоді імідж може проникнути всередину кожного з нас. Корпоративний імідж, зокрема імідж ВНЗ, у цьому плані стає подібним до іміджу людини. Саме тому особистісні характеристики повинні відповідати уявленням людей про "хороший" заклад.

Як і кожний ВНЗ гуманітарний університет має деякі свої недоліки. ВНЗ фінансується централізовано через Міносвіти, а ось структурні підрозділи його (а це Дубенський та Сарненський педколеджі, Дубенське училище культури та Рівненське училище мистецтв і культури) - з місцевих бюджетів. В такому випадку досить важко нормально організувати рух фінансів. Такі проблеми з часом налагоджуються і імідж ВНЗ від цього дуже не страждає. Навпаки власні можливості в зміцненні матеріально навчальної бази за останні роки в гуманітарному університеті реалізовані в цілу низку заходів. Європейського вигляду набрала актова зала. Проведено капітальний ремонт читального залу, хорошого вигляду набув спортзал, по новому засяяв вестибуль, а також багато зроблено в плані побутових новацій.

Фахівці з ПР вважають, що заклад має прославлятися не просто продукцією, а своїм "ЕГО" - (особистістю). Вагоме значення для формування іміджу ВНЗ має наявність для закладу його фірмового стилю, тобто особливого різновиду мови, яким заклад звертається до своїх реальних та потенційних споживачів. В даному випадку до системи фірмового стилю гуманітарного університету входить фірмовий комплект шрифтів РДГУ. Фірмовий стиль є свідоцтвом того, що даний заклад працює зразково, підтримуючи порядок у всьому, зокрема в діяльності, не прагнучи приховати за анонімністю якість своєї "продукції".

Крім соціальних та особистісних характеристик ВНЗ повинен мати ще й дещо другорядні техніко технологічні характеристики, які стосуються такого виду діяльності закладу, як використання сучасної техніки та технологій, "виробництво товарів та послуг" високої якості, "дорогих чи не дорогих". Передусім закладу потрібно показати, що він йде врівень із найсучаснішими досягненнями у своїй сфері діяльності. Вища освіта у ВНЗ не може брати на себе цілковиту відповідальність за безробіття серед дипломованих так само, як за розрив між підготовкою та ринковими сподіваннями. Вища освіта не може включно спричиняти ні безробіття серед дипломованих, ні належного співвідношення між підготовкою, навчальними програмами та вимогами праці. Часто трапляється, що вища освіта пристосовується, щоб звести підготовку студентів до вимог ринку, але ринок часто не здатний адекватно передбачити, якого типу професіонали йому будуть потрібні.

Проблеми університету ті самі, що й у суспільстві, а отже, та сама відповідальність. Звідси питання специфічної університетської культури, зокрема взаємин педагогів та студентів. Планування насамперед лягає на плечі педагогічного штату, радше корпоративного, ніж академічного. Навчальні приміщення, шкала зарплатні, розклад занять, структури і табло часу все це більше зчеплене з потребами викладача ніж викладання. Це стосується всього світу. Серйозніше те, що культура, зосереджена на викладачі, відкриває шлях культурі, ще не безпечнішій для виживання університетської освіти: культурі, зосередженій на адміністрації.

Це змушуватиме викладачів до постійного оновлення теорій, техніки та процесів, тримаючись знань, вироблених в університеті й поза ним. Вища освіта революціонізує в бік моделі, де викладачі та студенти будуть постійними учнями і де розклад занять формуватиметься на основі новаторства, свіжих ідей і найновішого викладання та вивчення технологій. Насамперед університет має вчити людей думати, використовувати здоровий глузд і давати волю творчій уяві.

Страницы: 1, 2, 3, 4

© 2003-2013
Рефераты бесплатно, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент.