на тему рефераты Информационно-образоательный портал
Рефераты, курсовые, дипломы, научные работы,
на тему рефераты
на тему рефераты
МЕНЮ|
на тему рефераты
поиск
Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"
p align="left">где п - объём выборки;

z - нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности б;

p - найденная вариация ответов в выборке;

q = (100 - р);

е - точность (допустимая ошибка).

Рассчитаем объём выборки:

п = (2,582 * 50 * 50) / 52 = 258 чел.

3.3 Выбор метода сбора информации

Выбор метода сбора информации тесно связан с сущностью проблемы и решений, принимаемых на предыдущих этапах разработки плана исследования, и является компромиссом, позволяющим получить необходимый объем информации.

Существует четыре основных метода сбора первичных данных:

· опрос;

· наблюдение;

· эксперимент;

В курсовом проекте используется коммуникативный метод сбора информации - опрос, который с техничкой точки зрения выбирается персональным.

В ходе опроса происходит систематический сбор информации от опрашиваемых лиц посредством контактов с ними лично, по телефону или по почте. Он может дать данные об отношениях, прошлых покупках и характеристиках потребностей. Однако на его точность влияют неправильные или искаженные ответы.

3.4 Выбор метода записи и хранения

Для фиксации ответов используется анкета (вопросник). Вопросник - опросный лист или анкета для получения каких-то сведений. Вопросник обычно состоит из введения, реквизитной части и основной части. Анкета это самый распространенный инструмент исследования при сборе данных. Завершённый вид анкеты приведен в приложении 1.

Вопросы должны «пересекаться» с поисковыми вопросами, требующими проверки в ходе исследования. В этой связи используется таблица проверки соответствия анкетных вопросов поисковым.

Таблица 3. Проверка соответствия анкетных вопросов поисковым.

Вопросы анкеты

Поисковые вопросы

1.Насколько люди осведомлены о существующих системах безопасности

2.Какую сумму среднестатистический человек может потратить на систему безопасности?

3.Готовы ли люди на текущий момент произвести ее установку?

4.Какие из фирм, работающих в данной области наиболее широко известны?

5.Каковы основные критерии при выборе того или иного оборудования?

6.Какой продукт следует выделить как основной?

7.На кого следует прежде всего ориентироваться?

1.Задумывались ли Вы над оборудов. жилья охранной сигнализацией?

Перекрёстное табулиров. 1-11

2. Знаете ли Вы (виды охранных систем)?

Перекрёстное табулиров. 2-12

3.Что бы хотели иметь у себя для обеспечения безоп.?

Простое таб.

4.Какую сумму можете потратить на систему безоп.?

Перекрёстное табулиров. 4-10

5. Когда Вы готовы установить оборуд. у себя?

Простое таб.

6. Знаете ли Вы фирмы, в Харькове в этой сфере?

Простое таб.

7. У многих ли Ваших знакомых есть такие системы?

Простое таб.

8. Считаете ли Вы, что они могут повысить безоп.?

Простое таб.

9.На какой критерий обратите внимание в первую очередь?

Простое таб.

10. Доход

Перекрёстное табулиров. 4-10

Простое таб.

11. Пол

Перекрёстное табулиров. 1-11

Простое таб.

12. Возраст

Перекрёстное табулир. 2-12

Простое таб.

1. 4. ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

Сбор первичной информации предполагает не просто сбор фактов, а сбор данных, позволяющих дать ответы на поставленные поисковые вопросы относительно проблемы исследования. Этот этап является важным, и зачастую наиболее трудоемким этапом маркетингового исследования. От качества собранной информации зависит надежность выводов, которые впоследствии будут сделаны исследователем.

Опрос производился на улице среди случайных прохожих, среди студентов и преподавателей университета, в организациях различного рода деятельности среди людей различных профессий и должностей. Для большей достоверности анализа, при проведении опроса мы старались охватить людей, различных по возрасту, образованию и роду деятельности. Кроме того в качестве основных учитывались главные параметры членов целевой группы потребителей.

1. 5. ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ

Одной из целей этого этапа является перепроверка каждой заполненной анкеты, что совершается для изъятия неправильно заполненных, испорченных анкет, а также - восполнения недостающих ответов, устранения ошибок в самих ответах на вопросы.

После этого, все поученные и правильно заполненные анкеты кодируются. Для этого предварительно составляется книга кодов (табл. 4). Кодировка анкет в качестве цели имеет придание полученным данным форму, совместимую с операциями обработки и анализа. Здесь речь идет о присвоении идентификационного номера каждому возможному варианту ответа, находящемуся на определённом носителе информации (формуляры, накопительные таблицы в электронных базах данных и т.д.). Эта операция показана в таблице 5.

Таблица 4. Книга кодов

№

Переменная

Код ответа

-

Номер анкеты (V1)

-

1

Возможность оборудования жилья охранной сигнализацией (V2)

1-Да

2-Не знаю

3-Не задумывался

2

Осведомлённость о видах охранных систем (V3)

1-Да

2-Нет

3

Предпочитаемый вид (V4)

1-охранную сигнализацию;

2-видеодомофон;

3-видеоглазок;

4-аудиодомофон;

5-другое

4

Сумма, которую человек может потратить на это (V5)

1-до 250 грн.;

2-от 250 до 1000 грн.

3-больше

5

Время готовности установить систему (V6)

1-пока нет такой необходимости

2-прямо сейчас

3-другое

6

Осведомлённость о фирмах - конкурентах (V7)

1-Знаю

2-Не знаю

7

Наличие систем у знакомых (V8)

1-ни у кого;

2-у некоторых;

3-у многих

8

Мнение об эффективности (V9)

1-Да

2-Нет

3-не знаю

9

Критерий при выборе систем (V10)

1-качественные характеристики;

2-стоимость;

3-репутация фирмы;

4-сервисные услуги

10

Уровень дохода (V11)

1-Менее 1000 грн./мес.

2-1001 - 2999 грн./мес.

3-От 3000 грн. и более

11

Пол (V12)

1-Мужской

2-Женский

12

Возраст (V13)

1-18 - 30 лет

2-31 - 60 лет

3-61 и больше

Таблица 5. Кодирование данных

V1

V2

V3

V4

V5

V6

V7

V8

V9

V10

V11

V12

V13

1

1

1

1

2

2

2

2

1

1

1

1

1

2

2

2

3

1

1

1

1

1

2

2

2

2

3

1

1

2

2

1

2

3

1

2

1

1

2

4

1

1

1

1

1

1

1

1

2

3

2

2

5

1

1

1

2

2

2

2

1

1

1

2

1

6

3

2

4

1

1

2

1

1

1

2

1

3

7

1

1

2

1

1

1

1

2

1

1

2

2

8

1

1

1

2

2

2

2

1

2

2

1

2

9

1

1

3

3

3

2

1

1

1

1

2

2

10

3

2

4

3

2

2

2

1

3

3

1

1

11

1

1

1

1

1

1

1

3

1

2

2

2

12

1

1

1

1

1

2

1

1

4

1

2

3

13

1

1

2

2

2

2

2

1

2

3

1

1

14

3

2

4

1

2

2

2

1

3

3

2

2

15

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

2

2

16

1

1

3

2

1

1

2

1

2

2

1

3

17

2

2

5

3

2

2

1

1

1

1

2

2

18

1

1

1

2

2

2

2

1

4

2

2

1

19

1

1

1

1

1

1

2

1

3

3

1

2

20

2

2

3

1

1

1

1

1

1

2

2

2

21

1

1

2

2

2

2

2

1

3

2

2

1

22

1

1

1

2

1

1

2

1

3

1

1

2

23

3

1

1

2

1

2

1

2

1

3

2

1

24

1

1

1

2

1

1

2

1

4

2

1

2

25

1

1

1

2

2

2

1

1

3

2

2

1

26

1

1

2

1

1

2

1

1

1

1

1

2

27

3

1

1

2

1

2

2

1

4

3

1

2

28

1

1

1

3

1

2

1

1

1

2

2

1

29

1

2

3

3

1

2

2

1

2

3

1

3

30

3

2

4

1

3

2

2

1

2

2

2

2

31

3

2

2

1

1

2

1

3

2

3

1

1

32

1

1

1

2

1

1

2

1

2

1

2

1

33

3

2

5

3

2

2

2

1

2

3

1

2

34

1

1

1

2

1

2

1

1

3

1

1

1

35

3

2

2

3

3

2

2

1

1

2

2

3

36

3

2

3

1

2

2

1

1

3

2

1

2

37

1

1

1

2

1

2

2

1

3

2

2

2

38

1

1

1

2

1

2

2

1

1

1

1

2

39

3

2

2

1

1

1

2

1

1

1

2

1

40

1

1

1

2

1

2

1

3

2

1

1

2

Страницы: 1, 2, 3


© 2003-2013
Рефераты бесплатно, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент.