на тему рефераты Информационно-образоательный портал
Рефераты, курсовые, дипломы, научные работы,
на тему рефераты
на тему рефераты
МЕНЮ|
на тему рефераты
поиск
Развитие системы управления маркетингом на предприятии
p align="left">Имущество предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также другие ценности, стоимость которых отображается в балансе предприятия. Имущество предприятия, включая взносы основателей, произведенную продукцию, полученный доход являются исключительной собственностью основателей, которые имеют право распоряжаться им самостоятельно, продавать или передавать третьим лицам.

Источниками формирования имущества предприятия являются:

денежные и имущественные взносы основателей;

доходы, полученные от хозяйственной деятельности, реализации продукции и услуг;

доходы от акций, ценных бумаг, депозитных вкладов и вкладов в капитал других предприятий;

кредиты банков и других кредитных организаций;

другие источники, не запрещенные действующим законодательством.

Предприятие осуществляет учет всей своей деятельности, контроль за ходом производства продукции и услуг, ведет оперативный бухгалтерский учет и статистическую отчетность в порядке установленном законодательством. Основные показатели деятельности ООО «АРРА» в 2006-2007 году приведены в таблице 3. Часть показателей получена из бухгалтерской и статистической отчетности предприятия, другие показатели рассчитаны на их основе.

Таблица 3. Показатели хозяйственной деятельности ООО «АРРА» в 2006-2007 году.

Показатель

Единица измерения

2 006 г.

2 007 г.

Темпы роста, %

1

Доход от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

тыс. р.

937,45

940,58

138,07

2

Налог на добавленную стоимость

тыс. р.

168,26

170,89

151,81

3

Чистый доход от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

тыс. р.

769,35

770,32

135,75

4

Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг)

тыс. р.

343,32

345,22

137,84

5

Административные затраты

тыс. р.

34,21

34,98

112,51

6

Затраты на сбыт

тыс. р.

30,80

33,54

202,30

7

Чистая прибыль

тыс. р.

198,00

199,32

63,40

8

Количество работающих

чел.

40

45

128,83

В том числе:

9

Административно-управленческого персонала

чел.

13

15

107,97

10

Производственного персонала

чел.

27

30

140,49

11

Производительность труда

тыс. р.

45,32

48,56

107,3

12

Средняя заработная плата

Тыс.р.

15000,73

16000,69

106,6

Данные приведенной таблицы позволяют отследить динамику результатов хозяйственной деятельности компании за два предыдущих года. В общем, наблюдается положительная тенденция роста валового и чистого дохода. Однако дальнейший анализ таблицы позволяет сделать выводы об источниках такого роста. Темпы роста затрат на сбыт готовой продукции были выше, чем рост валового и чистого дохода. Другим источником является рост численности управленческого и производственного персонала компании, хотя темпы роста количества персонала были более низкими, чем темпы роста дохода, но производительность труда в отчетном периоде снизилась.

Специфика хозяйственной деятельности компании заключается в том, что вся производственная деятельность строится на позаказном принципе. Задача поиска заказчиков возложена на отдел продаж. Вся производимая продукция реализуется заказчику полностью, таким образом компания практически не имеет остатков нереализованной продукции на складе.

Как и в большинстве молодых компаний, всей маркетинговой деятельности на начальных этапах руководил генеральный директор, который сосредоточил в своих руках, практически, все маркетинговые функции. Такая маркетинговая политика компании была оправдана в связи с высокой профессиональной подготовкой генерального директора, а также с точки зрения экономии ресурсов и поддержания единого и динамичного стиля развития компании. Однако, по мере роста компании, генеральным директором все больше внимания отдавалось вопросам общего управления компанией, и все меньше внимания вопросам финансового менеджмента, снабжения, логистики, маркетинговой деятельности. ООО “АРРА” имеет приемлемую систему качества и надежности выпускаемой продукции, которая обеспечивает квалифицированный технический контроль. 

Постановка на производство только конкурентоспособной продукции и постоянная работа над повышением качества выпускаемых изделий - вот проблемы, которые являются приоритетными для руководства. Всю работу в этой области, в соответствии с действующей на предприятии “Политикой в области качества”, возглавляет заместитель генерального директора по качеству. Технические специалисты службы качества прошли обучение.

Общая численность работников ООО «АРРА» - 45 человек. Наличие современного высокопроизводительного оборудования диктует жесткие требования к квалификации не только ИТР, но и рабочих.

ООО «АРРА» располагает собственным печатным цехом. Опыт специалистов и имеющееся оборудование позволяют организовать на базе предприятия выпуск продукции высокого качества.

Отлаженная система качества позволяет работать не только в своем регионе, но и устанавливать партнерские отношения с другими регионами.

Система управления предприятием:

- генеральный директор,

- технический директор,

- финансовый директор,

- директор по производству,

- директор по управлению персоналом ,

- коммерческий директор,

- заместитель технического директора,

- главный технолог,

- заместитель генерального директора по качеству,

- главный бухгалтер,

- помощник генерального директора по общим вопросам,

- начальник финансового отдела,

- начальник отдела управления собственностью.

2.2 Состояние внешней и внутренней среды организации

Подавляющее большинство клиентов компании в настоящий момент относятся к следующим сегментам:

рекламной полиграфии;

книжно-журнальной полиграфии;

бумажно-беловой продукции.

Вряд ли найдется эксперт, который однозначно определит границы рынка рекламной, книжно-журнальной полиграфии и бумажно-беловой продукции. Причин тут несколько:

размытость терминов и отсутствие их однозначного толкования. Например, некоторые операторы рынка относят к рекламной полиграфии всю продукцию, вплоть до визиток. А можно ли отнести к рекламной полиграфии, например, корпоративные папки, фирменные бланки или тампо-печать на ручках и футболках? Рынок же журнальной полиграфии достаточно разнообразен. Его сегментируют и по качеству исполнения, и по тиражу, и по предназначению издания, и по периодичности выхода;

большая часть полиграфических компаний, например, рассматривает бумажно-беловую продукцию как сопутствующее, а не основное направление деятельности, и не выделяет его из общего денежного потока;

Исходя из всех выше названых причин, менеджмент компании определил основные признаки рынка для трех направлений на основании метода экспертных оценок. В качестве экспертов выступали сотрудники отдела продаж, клиенты компании и специалисты отраслевых периодических изданий.

Таблица 4 . Основные черты рынка полиграфических услуг г. Иркутск

Основные черты

Рынок рекламной полиграфии

Рынок книжно-журнальной полиграфии

Рынок бумажно-беловой продукции

Клиенты (покупатели)

Рекламные и дизайнерские агентства

Рекламные (маркетинговые) отделы компаний

Профессиональные посредники

Издательства периодических изданий (журналов и газет)

Издательства книжной (специализированной) продукции

Оптовые покупатели (посредники)

Розничные покупатели (потребители)

Продукция

Полиграфические изделия, имеющие исключительно рекламный характер, и предназначенные для доведения информации рекламного характера до потребителя товара (услуги)

Информационная журнальная и газетная продукция периодического характера

Книжная (брошюрная) продукция, в основном, разового характера

Блокнотно-тетрадная продукция

Бланковая продукция

Бумажная продукция для ручного труда

Производители (продавцы)

Средние и большие типографии с мощным комплексом послепечатной доработки

Средние и большие типографии, имеющее печатное оборудование большого формата и оборудование по брошюровке и скреплению

Малые и средние типографии, не имеющие специализированного оборудования и применяющие большое количество ручного труда

Каналы распространения продукции (метод продаж)

Метод личных продаж (производитель-клиент). Возможно наличие одного посредника

Метод личных продаж (производитель-клиент). Посредники отсутствуют

Развитые (многоэлементные) каналы товародвижения (производитель-оптовик-розница-покупатель)

Посредники

Профессиональные посредники с высоким уровнем специальной подготовки. Часто имеют комплекс допечатной подготовки

Отсутствуют

Профессиональные посредники, имеющие развитые отделы продаж и (или) собственную розничную сеть

Анализ макро- и микросреды компании позволяет сделать выводы относительно потенциальных угроз и возможностей, которые компания должна учитывать в своей деятельности. Такой список носит название SWOT-анализа и будет рассмотрен в следующем разделе работы.

Таблица 5. Матрица SWOT-анализа компании ООО «АРРА».

Сильные стороны (S)

Слабые стороны (W)

Большой опыт в организации персональных продаж

Высокий уровень организации управленческого учета

Наличие высококвалифицированного производственного персонала

Налаженная система поставок сырья, материалов и оборудования

Недостаточный уровень клиентского сервиса

Недостаточный уровень развития каналов товародвижения

Средняя позиция в доле рынка

Неадекватный рыночной ситуации стиль руководства и структуры компании

Отсутствие системы стратегического планирования

Возможности (О)

SO-стратегия

WO-стратегия

Расширение рынка образовательных услуг за счет старшего поколения

Изменение общественных стереотипов по отношению к рекламе

Увеличение количества домохозяек в связи со снижением занятости среди женщин

Увеличение покупательной способности населения

Увеличение количества предпринимательских структур

Расширение номенклатуры бумажно-беловых товаров

Развитие системы персональных продаж для оптовых покупателей бумажно-беловой продукции

Увеличение производственных мощностей по изготовлению журнальной продукции

Создание и распространение бесплатных рекламно-информационных материалов о деятельности компании

Создание единой службы маркетинга на предприятии

Увеличение рыночной доли компании за счет создания новых товаров и завоевания новых сегментов рынка

Угрозы (Т)

ST-стратегия

WT-стратегия

Замедление темпов экономического развития

Увеличение налогового пресса

Развитие технологии электронных коммуникаций

Создание системы учета и снижения затрат

Применение сырья из искусственной целлюлозы

Создание системы электронных продаж

1. Расширение каналов товародвижения

2. Создание системы обратной связи с клиентами компании

3. Развитие технологий и продуктов без использования бумажного сырья

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7



© 2003-2013
Рефераты бесплатно, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент.