|
|
| Создание бренда средствами PR |
|
о притягательности заголовки можно разделить на те, которые указывают на преимущество товара; те, в которых содержится новость или анонс; те, которые пробуждают любопытство. Наилучшие заголовки содержат в себе и то, и другое, и третье. Как-то я заметил, что кинозрители проявляют больше интереса к исполнителям одного с ними пола. Люди отождествляют себя с героем (героиней) фильма. Это относится и к рекламе. Если вы используете фотографию женщины для рекламы товара, эта реклама будет предназначаться в основном женщинам. Цветная фотография (в четыре цвета) на 50% дороже черно-белой, зато ее запоминание на 100% выше. Стоит потратиться. Художественно-публицистические жанры способны воздействовать комплексно на целевую аудиторию, призывая ее к определенному действию. Возможно применение на различных этапах ЖЦТ, но наибольшая вероятность использования в период, когда спрос определяет предложение - "расцвет". Используемая мономаска - "Рассказчик", "Воспитатель". В основе материала лежит поведенческая составляющая психологического восприятия личности. Наряду с мотивами "эго" в тексте эксплуатируются элементы тестимониэл (свидетельство в пользу бренда). Очерк и зарисовкаДля жанра характерны образность и типизация, насыщенность литературно-художественными изобразительными средствами, языковые и стилистические особенности, особая эмоциональная выразительность. Органическое слияние художественных и публицистических изобразительных средств, сплав понятия и образа. Раскрытие типических черт и явлений через индивидуальное (стремление выявить в личности социальный тип). Жанр исследует поведение человека в современной экономической и общественно-политической жизни как активного действующего лица нашего времени. В жанре определяющим является авторское впечатление от факта, авторская мысль. При этом факт типизируется, дается его образная трактовка. Зачастую важен даже не факт сам по себе, а его восприятие и трактовка, ассоциативные связи, как проявление свойств товара. Нередко товар служит средством разрешения проблем, сложных ситуаций. Задача PR - специалиста, владеющего этим жанром в совершенстве, заключается в единении функций информирования, образования, создания общественного мнения и, наконец, воспитания с целью побуждения покупателя к покупке. Очерк сам по себе жанр многогранный: портретный - создание образа "героя нашего времени"; событийный - посвящен общественно значимому событию, жизненному явлению; путевой очерк - постепенное развертывание объектов описания. Сатирические жанры: фельетон, памфлетСатирические жанры и даже отдельное применение некоторых их приёмов заставляет адресата "сбросить броню", не принимать всерьез прочитанное, расслабиться. Сатирические жанры можно рассматривать как разновидность художественной публицистики. При помощи сатирической типизации создаётся собирательный образ, отражающий основные черты распространённых отрицательных явлений. Автор нередко прибегает к комментированию, метафоризации, ремаркам, лирическим отступлениям. Фактическая основа и авторский домысел - воображаемые диалоги, эпизоды, отражающие возможные поступки героя. Композиция сатирических жанров, которые относятся к жанрам художественной публицистики, более свободна, чем информационных и аналитических. Композиция может быть сдвинута во времени. Используется метод сравнения, метод контрастных сопоставлений, метод ассоциативных связей. В отличие от фельетона памфлет обладает более острой сатирической окраской. Характерно использование сарказма, иронии, гротеска при создании сатирического типа в памфлете. Сатирическая типизация и особенности сюжета в фельетоне полностью во власти неповторимости стилевой манеры автора. Как видно, квалификационные характеристики специалиста по связям с общественностью включают умение создавать паблисити посредством различной печатной продукции - публикации данных о результатах финансово - хозяйственной деятельности, издание фирменного проспекта (в котором отражается история фирмы, наиболее значительные достижении, помещена организационная структура фирмы, высказывания её руководителей), издание фирменного журнала. У каждого из носителей информации имеются свои особенности: плакаты - делают упор на отдельные положительные моменты в деятельности фирмы (безопасность, надёжность, профессионализм, порядочность); экспозиция - даёт представление о фирме, её продукции, показывает, как создаётся товар, рассказывает о планах на будущее; видео-пресс-релизы - отснятые информационные блоки о работе компании, которые предлагаются телевидению; семинары и симпозиумы - продемонстрируют серьезность намерений компании, особенно в той сфере деятельности, в которой работает организация. Кроме того, все чаще используется так называемый прием РР (англ. рroduct р1асement - размещение товара путем его интеграции в различные типы текстов), получивший широкое распространение на фотовыставках, на днях открытых дверей, во время публичных выступлений, в фильмах. Основа для сценария фильма, посвященного открытию дома "АРИСТОКРАТ", построенного корпорацией "Девелопмент-Юг". Дом "Аристократ": лучший среди равных! История каждого города складывается из тысяч историй и судеб людей, связанных воедино и перекрещенных во времени и пространстве. Она сплетена из предначертанных событий и случайностей, из условий и обстоятельств. Ее бережно хранят изгибы улочек, величественные памятники и стены домов. Через несколько десятков лет этому дому тоже наверняка будет что рассказать. А пока под звуки духового оркестра и торжественные речи он только открывает свою собственную историю. Знакомьтесь: Аристократ, двенадцатиэтажное, семидесятишестиквартирнос здание в центре Краснодара.18 мая 2002 года строительно-инвестиционная корпорация "Девелопмент-Юг" не без волнения презентовала жилой дом класса "люкс" по адресу: улица Красноармейская. Поздравить представителей корпорации собрались высокопоставленные гости и партнеры из Москвы, Болгарии, Германии, Австрии, будущие жильцы дома и просто друзья фирмы. Глава городской администрации: Я поздравляю всех с открытием нового дома, пусть Краснодар процветает, пусть он будет лучше всех! На сухом языке официальной статистики факт рождения дома "Аристократ" звучит так: "ввод пятого по счету объекта гражданского строительства на территории города Краснодара строительно-инвестиционной корпорации "Девелопмент-Юг". Но люди, на чьих глазах он рос на протяжении почти трех лет, говорят об этом по-другому, с каким-то особенным теплом: еще один ребенок начал самостоятельную жизнь, остался позади очередной этап истории. Презентация - отличный повод вернуться на некоторое время назад и вспомнить, как это было. Для большинства краснодарцев славная биография двенадцатиэтажного красавца ведет отсчет с появления котлована на пересечении улиц... Глава Центрального округа города: Когда рождается ребенок - семья переживает самые счастливые мгновенья в жизни. Дом - тот же ребенок, и я желаю таких мгновений как можно больше в жизни корпорации! Имя будущему горожанину выбиралось на конкурсной основе. Из десятков предложенных вариантов остановились именно на этом, гордом и благородном: "Аристократ". По-гречески "аristos" означает "наилучший", что полностью соответствует действительности: домов подобного уровня Краснодар еще не видел! Гость, академик Российской академии естественных наук: В Москве есть Царское Село, Дворянское гнездо, а в Краснодаре теперь есть Аристократ. Что означает слово "аристократ" - это сила, власть, благородное высокое происхождение. Генеральный директор департамента промышленности края: Все дома - разные, имена у них - разные, но фамилия одна - "Девелопмент-Юг". Так получилось, что дом по имени "Аристократ" активное участие в общественной жизни города принял задолго до своего рождения. В один из погожих летних дней строительный забор-ограждение как по волшебству превратился в достойное украшение улицы и открытую художественную галерею. Идея оказалась проста до гениальности: унылые метры серого бетона всего лишь на несколько часов отдали в полное распоряжение юных талантов. Конкурс детского рисунка превратился в настоящий праздник - с призами, подарками и мороженым для всех участников. Граффити - далеко не единственное увлечение жителей южной столицы. Дог-шоу, организованное опять же корпорацией "Девелопмент-Юг", доставило огромное удовольствие, как зрителям, так и самим представителям собачьей интеллектуальной элиты и их хозяевам. Еще один день хорошего настроения, подаренный городу. Глава Центрального округа города: В этот дом вложена душа каждого, кто принимал участие в строительстве. Главный архитектор: Сдача каждого дома - подведение итогов, и я хочу поблагодарить корпорацию за то, что она высоко подняла планку, начав строительство этого дома, и успешно ее преодолела! Слово "Девелопмент" в переводе с английского означает "развитие", и вполне закономерно, что каждый новый дом корпорации - это шаг вперед. К строительству "Аристократа" отнеслись с удвоенным вниманием - еще и потому, что здесь впервые была применена одна из самых перспективных современных технологий - крупноразмерная опалубка. Это позволило, помимо всего прочего, значительно ускорить выполнение строительно-монтажных работ. Сегодня именно за такими объектами - перспектива дальнейшего развития городской инфраструктуры. Личностные и технические характеристики отпрыска голубых кровей соответствуют строжайшим требованиям, предъявляемым к домам класса "люкс" любой развитой страны мира. Проектный срок эксплуатации - не менее ста двадцати лет, повышенная сейсмоустойчивость, потолки высотой в три метра, цокольный этаж для парковки автомобилей и практически неограниченные возможности перепланировки. Управляющий филиалом банка: То, что вы видите, - плод напряженного труда команды, которая умеет работать и мыслить. Положен последний кирпич, дом, как и полагается, освящен, отзвучали поздравления и аплодисменты. Но работа продолжается! Одно из отличительных качеств объектов "Девелопмент-Юг" заключается в том, что каждый из них продолжает обслуживаться корпорацией и после сдачи в эксплуатацию. Теперь за дело принимаются специалисты в области дизайна и отделки. Служба охраны и коммунальное подразделение "Жилье" берут дом под свою опеку - с первого дня и теперь уже навсегда. Офисы на первом этаже обставляются мебелью, постепенно принимая вид комфортных и уютных рабочих мест. Счастливые новоселы с упоением обсуждают эскизы будущих интерьеров. Так много еще предстоит сделать! Председатель городской Думы: Спасибо за отличную работу всем, кто трудился над строительством этого замечательного дома! Гость, академик Российской академии естественных наук: Это еще один шаг на пути к развитию красоты и комфорта города Краснодара. Вечер, город прощается с прожитым днем, зажигает гирлянды неоновых огней. А пройдет совсем немноговремени - и несколько десятков новых окон загорятся теплым и уютным счастливым светом. Город живет и растет, рождаются дети и высятся новые дома. История продолжается! [В.Л. Музыкант, "Формирование бренда средствами PR и рекламы", М.: Экономистъ, 2004г., стр.385 - 398]. 2.4. Успешный брендинг: эмоции + воображение. Великий Эйнштейн уже давно заметил: "Imagination is more than knowledge": "Воображение больше, чем знание". Даже традиционные промышленные фирмы признают, что путь вперед лежит через эмоции и воображение. Вот что говорит один из ведущих менеджеров крупнейшего автогиганта: "В прошлом мы концентрировались на собственных проблемах, искали функциональной эффективности. Теперь фокус сместился во внешнюю сферу, мы стараемся достигнуть эмоциональной удовлетворённости потребителя". В эпоху эмоциональных привязанностей успех бренда все меньше и меньше зависит от способности убеждать на основе голых фактов. Необходима эмоциональная база - чувственный фундамент, на который ложатся эти факты. В условиях, когда новые торговые марки постоянно пополняют полки отечественных магазинов, все чаще наиболее актуальными, востребованными и эффективными оказываются технологии PR, которые позволяют влиять на предпочтения целевых аудиторий в контексте их мировосприятия, статуса и эмоций. Сегодня на рынке присутствует такое огромное количество торговых марок, что потребитель подчас теряется и весьма часто не осознает основных преимуществ продукта и не идентифицирует себя с тем брендом, который и был, по сути, создан изначально только для него. Естественно, каждый товар обладает комплексом характеристик - в чем-то он уступает конкурентам, в чем-то превосходит. Различия эти проявляются как на физическом уровне (вкус, запах, упаковка), так и на неощущаемом или воображаемом уровне (эмоции, статус, имидж). Интересно заметить, что важность отличия для потребителя не зависит от того, ощущаемым, неощущаемым или воображаемым является различие, порой потребитель предпочитает неощущаемые или воображаемые различия физическим. По большому счету, брендинг и становится нужным только в том случае, когда товары обладают неощущаемыми различиями (собственно, воображаемые различия создаются им). Особенно это существенно для высокотехнологичных товаров с их коротким жизненным циклом, технической сложностью и отсутствием видимых явных различий. Потребитель просто не успевает, а иногда просто недостаточно грамотен, чтобы справиться с потоком технической информации о товаре. Спектр товаров с одинаковыми свойствами и характеристиками настолько широк, что при их выборе потребитель начинает мыслить не сравнениями, а выделениями, обращая внимание, прежде всего, на продукт (бренд), который выделяется из общего спектра похожих товаров. В этой ситуации всё чаще начинают превалировать новые технологии позиционирования, основанные на эмоциональном восприятии информации. При этом важно понимать, что успешность бренда зависит в большей степени от первого этапа его развития. То есть, от того, насколько эффективно было привлечено внимание к бренду и создана осведомленность о бренде в самом начале вывода торговой марки на рынок. Технологии, имеющие эмоциональный базис гораздо более эффективно решают эти задачи. Рассмотрю несколько методов PR, которые можно с большой эффективностью и отдачей использовать в продвижении брендов. Это: ? Метод экспертного мнения (или лидера мнений) ? Метод привязки к событию? "Игра с потребителем", или раздача слонов? Метод лидерского позиционирования? Метод интеграции? "Пробуждение интереса", или "жареная утка"? "Игра в благотворительность"? Mob - communicationsМетод экспертного мнения предполагает введение в процесс позиционирования бренда фигуры, значимой для данной целевой аудитории. Мнение этой персоны априори вызывает доверие, а потому становится одним из основополагающих факторов при выборе бренда. При выборе коммуникативных каналов наиболее приоритетный фактор - широта охвата целевой аудитории. Основные коммуникации - телевидение, радио, пресса. Мнение народного любимца должно звучать с экранов телевизоров, со страниц газет и журналов, но не прямо, а косвенно - в контексте определенных событий. Рассказывая о своём путешествии, например, народный герой может вскользь, ненавязчиво упомянуть бренд в позитивном ключе. Метод привязки к событию представляет собой очень интересную технологию позиционирования бренда в контексте конкретной акции. Особенно удачно это можно использовать при выводе на рынок нового бренда. При этом подключены эмоциональные составляющие бренда, что очень активно воспринимается потребителями. При удачном промо - mix целевая аудитория всегда будет связывать бренд с этим событием. Какие варианты событий можно использовать при позиционировании брендов? Это, во-первых, праздники, во-вторых, события, связанные со спецификой целевой аудитории бренда (в том числе, и в рамках выставок), и, в-третьих, это специально придуманные события именно для данной целевой аудитории и данного бренда. Последний вариант, как показывает опыт, наиболее эффективен. Производство событий - одна из основных техник PR - технологов, задача которых состоит в привлечении и удержании внимания к бренду. "Игра с потребителем" - это технология, построенная на привлечении внимания к бренду посредством раздачи подарков, бонусов, льгот, программ лояльности и других приятных людям мелочей. "Раздача слонов" только за то, что ты входишь в свою целевую аудиторию! Главное во всем этом процессе - уметь подобрать нужные и важные слова для потенциальных потребителей. Ведь именно информация, а вернее её восприятие, а не подарки так важны для целевых аудиторий, только верно сформулированная и поданная информация сформирует адекватное отношение к бренду. Эта технология успешно использовалась "Персоной PRо" при выводе на рынок бренда "Первая свежесть". Метод лидерского позиционирования предполагает отстройку от конкурентов, и даже выход за рамки конкурентной среды. "Мы - лучшие! " - основной девиз бренда, взявшего такой метод за основу своего позиционирования. Главное здесь определить - лучшие в чем? Такой подход должен быть подкреплен определённым уровнем информации - слоганом, контентом рекламных блоков, аналитическими публикациями в СМИ. Наиболее успешен этот метод при реализации в сегменте "премиум". "Пробуждение интереса" начинается там, где пахнет "жареным", говорят папарацци. "Жареная утка" - классический пример PR - технологий, обычно на все 100% гарантирующий эффект. Избирается объект, активно использующий бренд для конкурентной целевой аудитории. Это может быть как герой, так и антигерой. Главное здесь - информация, связанная с сюжетной линией, которая помогает настолько активно связать действия героя с представленным брендом, что формирует длительное эмоциональное восприятие бренда. "Жареная утка" - интересные, но спорные и шокирующие факты, представленные в СМИ в отношении определенных событий, персон, компаний и т.д., помогают подтянуть интерес не только к объектам публикаций, но и к тому, что этих людей окружает, - конкретным брендам. Основное в этом методе, также как и в других методах, - определить наиболее эффективные коммуникативные каналы. Хотя в этом случае приоритет отдается прессе (в основном "желтой", хотя все зависти от характера целевой аудитории), фильмам (product placement), художественной литературе. "Игра в благотворительность" - часто и довольно успешно используемая технология развития бренда. Спонсорство уже завоевало достаточно большое число сторонников и продемонстрировало свою эффективность при условии достаточно активной информационной поддержки. Без качественно сформированной информации о брендах в контексте поддержки определённых субъектов, информации, ориентированной, прежде всего, непосредственно на целевую аудиторию и интересную ей, спонсорство так и останется всего лишь "игрой в благотворительность".
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
|
|
|
|
© 2003-2013
Рефераты бесплатно, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент. |
|
|
