|
p align="left">Есть два пути набора персонала в компанию. Первый -- перекупить специалиста из какой-нибудь известной фирмы на более выгодных условиях. Второй -- оплачивать обучение своих сотрудников. Правда, по первому пути мы не пошли, ведь когда начинали, даже такого понятия как дизайнер-флорист просто не было. Сейчас, конечно, ситуация изменилась: в Москве существуют две очень хорошие школы «Николь» и «Элита Флора Дизайн». Мы либо отправляем туда на обучение наших сотрудников, либо приглашаем их выпускников к себе на работу. Привлеките как можно больше высокопрофессиональных дизайнеров-флористов, которые обучались у ведущих мировых мастеров в Швейцарии, Швеции, Голландии. У нас созданы условия для карьерного роста сотрудников. Кроме того, как и в любой торговой организации, принята система бонусов в зависимости от уровня продаж. Что же касается карьерного роста дизайнеров-флористов, помните, что здесь очень важна конкуренция за место в составе, как в спортивных состязаниях. Сотрудники должны находиться в непрерывном творческом процессе, быть всегда в форме и востребованными клиентами. Наберите, по нашему примеру, больше флористов, чем нужно, чтобы они знали: если что-то не сделают они, это обязательно осуществит кто-то другой. Такой стимул подстегивает человека и заставляет все время двигаться вперед. Лучшему сотруднику дайте возможность заявить о себе в различных конкурсах. К примеру, если какой-то дизайнер-флорист хочет принять участие в конкурсе, особенно в международном, ему необходимо внести взнос в размере от 150 до 300 долларов. Все материалы и цветы он тоже закупает за свой счет, словом, удовольствие не из дешевых. Мы же, как правило, всегда все расходы своих специалистов берем на себя. Кроме того, даем возможность нашим дизайнерам-флористам участвовать в выставках. Им это всегда интересно: появляется возможность проявить себя, показать, на что они способны. Безусловно, это огромный и тяжелый труд, но для них это праздник. Они растут творчески и еще очень многому учатся у своих коллег. Всегда на виду, работают на свой имидж и на имидж компании. Поэтому у нас никогда не бывает проблем с персоналом, так как работать здесь очень интересно. 3.2.3 Оснащение офисаВ состав основных средств, составляющих оснащенность магазина, будут входить:· Холодильный агрегат,· холодильная камера,· тепловая завеса Frico (4,5 кВт), · конвектор 4 шт., · кондиционер, · водная установка, · стол флористический рабочий 2 шт.,· стеллажи, · прожектора: внутренние 6 шт., наружные 24 шт.3.2.4 Разработка продуктаФирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта: Оптовые скидки 5 % при покупке от 5 единиц наименования товара Скидки по дисконтным картам постоянным покупателям (до 10 %) Для всех покупателей (по желанию) будут проводиться бесплатные консультации флориста по уходу за растениями и их выращиванию.Особое внимание планируется уделить качеству продукции и её оформлению, а также фирменной упаковке и маркировке. Надо признать, что в общем качество продукции не очень сильно отличается от качества продукции фирм- конкурентов, поэтому одним из путей достижения увеличения объёма продаж может стать выход на новые рынки (район ещё не застроен до конца, поэтому возможно открытие новых магазинов). Для завоевания нового рынка необходимо проведение рекламной кампании. Реклама нового магазина будет представлена в газетах “Комсомольская правда”, `Вечерняя Москва”, “Московский комсомолец”, а также в журналах “Мой любимый сад”, “Лиза”, “Наш сад”, “Сад и огород”, “Приусадебное хозяйство”, “Дачница”, на рекламных щитах при выходе из метро “Братиславская”, будет проводиться также рассылка рекламных листовок .Описание товара. Фирма занимается продажей комнатных растений, букетов, сопутствующих им товаров (книг по уходу за растениями, буклетов по флористике, каталогов, цветочных горшков, удобрений, земли для разных видов растений и т.д.), а также реализацией продукции сезонного характера: рассады, семян, луковиц, саженцев и др. посадочного материала.Все товары обладают высоким качеством. Цены на ассортимент представлены в таблицеТаблица 3.3. Прейскурант цен|
Наименование товара | Цена за 1 шт., руб | | Роза плетистая | 90--120 | | Азалия | 110--130 | | Фиалка | 50--90 | | Хризантемы | 110--170 | | Гиацинты | 30--50 | | Герберы | 50-70 | | Тюльпаны | 40--70 | | Горшки цветочные керамические | 50--170 | | Семена | 15--80 | | Печатная продукция | 50--300 | | Удобрения, подкормки | 10--150 | | Земля | 30--70 | | Луковицы | 20--80 | | |
Цены на товар могут варьировать в зависимости от сорта, размера и сезона.Фирма стремится к сотрудничеству с российскими производителями, такими, как “Белая дача”, ”Корпорация НК”, ”Альбина”,”Афродита” и т.д.Спрос на часть нашего ассортимента носит сезонный характер (максимальный спрос на рассаду, семена и др. посадочный материал наблюдается в весенний период, а увеличение спроса на луковицы цветов и саженцы приурочено к осеннему периоду).Как видно из таблицы, цены на наши товары примерно на 10--14 % ниже, чем цены у основных конкурентов. В магазине предполагается широкий выбор продукции, а также новые сорта и экзотические виды растений.3.2.5 Организация продажной деятельности и ответственностиПеречень рисковТаблица 3.4. Финансово-экономические риски|
Простые риски | Веса Wi | | Неустойчивость спроса | 1/7 | | Появление альтернативного продукта | 1/7 | | Снижение цен конкурентами | 1/7 | | Увеличение объёма продаж у конкурентов | 1/7 | | Рост налогов | 1/7 | | Неплатежеспособность потребителей | 1/7 | | Рост цен на материалы и перевозки | 1/7 | | |
Таблица 3.5.Социальные риски|
Простые риски | Веса Wi | | Трудности с набором квалифицированной силы | 1/4 | | Угроза забастовки | 1/4 | | Недостаточный уровень зарплаты | 1/4 | | Квалификация кадов | 1/4 | | |
Оценка рисков Оценка проводилась по 100 бальной системе тремя экспертами нашей фирмы (0 - Риск несущественен 25 - риск, скорее всего, не реализуется 50 - о наступлении события ничего сказать нельзя 75 - риск скорее всего появиться 100 - риск наверняка реализуется).Таблица 3.6. Оценка рисков |
Простые риски | Эксперты | Vi средняя вероятность ( 1+2+3)/3 | Балл Wi * Vi | | | 1 | 2 | 3 | | | | Неустойчивость спроса | 0 | 0 | 25 | 8 | 2 | | Появление альтернативного продукта | 50 | 75 | 25 | 33 | 4.7 | | Снижение цен конкурентами | 100 | 75 | 50 | 71 | 10 | | Увеличение объёма продаж у конкурентов | 75 | 100 | 75 | 92 | 13.1 | | Рост налогов | 50 | 75 | 50 | 58 | 8.2 | | Неплатежеспособность потребителей | 25 | 0 | 0 | 8 | 2 | | Рост цен на материалы перевозки | 75 | 50 | 75 | 66 | 9.4 | | Трудности с набором квалифицированной силы | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | Угроза забастовки | 25 | 0 | 0 | 8 | 2 | | Недостаточный уровень зарплаты | 50 | 0 | 25 | 25 | 6.25 | | Квалификация кадров | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | |
Поскольку владельцами фирмы являются люди с высшим биологическим образованием, то трудности с контролем компетентности персонала в различных вопросах сводятся к минимуму.Для рисков, балл которых Wi*Vi >10, необходимо разрабатывать мероприятия противодействия Таблица 3.7. Мероприятия противодействия рискам|
Простой риск | Мероприятия, снижающие отрицательное воздействие риска | | Снижение цен конкурентами | Цены фирмы ниже, чем у конкурентов, поэтому уменьшение числа покупателей маловероятно. Но цены можно снизить | | Увеличение объёма продаж у конкурентов | Увеличение рекламной кампании | | |
Таблица 3.8. Факторы микросреды, влияющие на сбыт|
факторы | Отрицательное влияние риска на ожидаемую прибыль от проекта | | 1. Стабильность поставок | 1. Нестабильность поставок товара | | 2. Приобретение новых потребителей | 2. Потеря существующих связей с потребителем | | 3. Потребители удовлетворены качеством нашего товара | 3. Неудовлетворённость потребители качеством нашего товара | | 4. Положительное отношение контактной аудитории | 4. Плохое отношение к фирме контактной аудитории | | |
Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом: 1. Создать запасы,Наладить контакты с новыми поставщиками; 2. Постоянный поиск нового рынка сбыта, но нужно учитывать, что всё-таки более надёжные это старые, проверенные связи;3. Постоянный контроль за качеством;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
|
