Исследование системы управления предприятия ПТП "Урал"

29

Министерство образования и наука Российской Федерации

Южно-Уральский Государственный Университет

Международный факультет

Кафедра «Общеобразовательных дисциплин»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине

Исследование систем управления

На тему

Исследование системы управления предприятия ПТП «Урал»

Выполнила: студентка МН-410

Килиевич Е.О.

Челябинск

2008

Содержание

Введение

1.Общие сведения о предприятии

2.Организационная структура предприятия

2. Миссия и цели предприятия

3. STEEP-анализ дальнего окружения

4. SWOT-анализ

5. EFAS-анализ

6. Выбор цикла управления предприятия

7. Выбор стратегии управления предприятия

8. Разработка организационной структуры системы управления предприятием

9. Функциональная матрица системы управления предприятием

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Введение

Все коммерческие организации действуют в конкретной рыночной среде. У всех организаций одна цель - получение прибыли. Одним участникам рынка достижение указанной цели в той или иной мере удается, а другим нет. Это зависит от руководителя данного экономического объекта: умеет ли он правильно ставить цели предприятия, и рассматривает ли он будущее развитие предприятия. Умение проводить первичный стратегический анализ для организации поможет руководителю наметить основные направления деятельности предприятия, определить цели и задачи предприятия. Для осуществления управления организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, необходимо проведение анализа и оценки среды. А также прогнозирование того, как она будет изменяться во времени, с учетом непредсказуемости некоторых факторов внешней среды: ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса. В настоящее время развитие рыночных отношений делает необходимым определять перспективы развития предприятия.

Цель моей работы провести анализ управленческой системы предприятия ПТП «Урал». Для этого будут рассмотрены следующие разделы:

Анализ внешней среды предприятия

Анализ внутренней среды предприятия

Рассчитаем показатель изменения внешней среды и влияния ее на предприятие.

Рассмотрим цикл и стратегию управления на фирме

Проанализируем структуру управления предприятия, и распределим или закрепим функции за руководителями предприятия.

1. Общие сведения о предприятии

Объектом исследования в данной работе является Производственно-Техническое предприятие «УРАЛ». В декабре 2001 года предприятие начало свою работу в области производства и реализации специального оборудования для нефтяной и газовой промышленности, дорожного строительства и коммунального хозяйства, устанавливаемого на автомобилях марки Урал, КАМАЗ и ЗИЛ. ПТП «Урал» тесно сотрудничает с государственными органами Российской Федерации и представительствами иностранных компаний с мировым именем, зарекомендовали себя как честный и надежный поставщик. ПТП «Урал» находится под управлением генерального директора Шпакова Анатолия Георгиевича. Сегодня ПТП «Урал» является стабильным и прибыльным бизнесом. Более 1000 предприятий Российской Федерации, Белоруссии, Казахстана, Туркменистана, Узбекистана и др. являются партнерами ПТП «УРАЛ». В число постоянных клиентов входят такие компании как: ОАО «Газпром», ОАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «Норильский Никель» и т.д. С 2007 года компания начала заниматься реализацией и продвижением китайской авто и спецтехники.

На предприятии в настоящий момент работает 62 человека: рабочие и служащие. Все сотрудники предприятия высококвалифицированные специалисты. У ПТП «Урал» функционирует собственная база отдыха - как дополнительная сфера деятельности и элемент корпоративной культуры.

Порядок осуществления деятельности

Все услуги предприятия лицензированы и имеют сертификаты соответствия:

Лицензия на осуществление перевозки грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонн № ГОС-74-401437 от 29.12.2001.

Лицензия по торговле транспортными средствами и номерными агрегатами № Г-760700 от 31.01.2002.

Сертификат на переоборудование грузовых автомобилей № DСАТ RU.OCO 12T00540 c 15.01.01.

Сертификат на предпродажную подготовку № DCAT RU.OCO 12.T00232 c 25.01.01.

Торговая марка, торговый знак и фирменное наименование зарегистрированы и охраняются законодательством РФ.

Производственный цикл ПТП «Урал»:

Рис.1. Производственный цикл ПТП «Урал»

Общая характеристика продукта.

ПТП «Урал» осуществляет:

оптовую, розничную и комиссионную торговлю транспортными средствами и номерными агрегатами;

Рис. 2 Самосвал Урал Рис. 3 Самосвал Hania

предпродажную подготовку, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств;

изготовление спецавтомобилей на шасси автомобиля Урал, Камаз, Hania таких, как транспортно бытовая машина (ТБМ), передвижные авторемонтные мастерские (ПАРМ) со стандартной и индивидуальной конфигурацией;

Рис.4 Шасси Урал

оформление справок-счетов и сертификатов происхождения;

перегон автотехники по СНГ и отгрузка по железной дороге;

таможенное оформление;

отгрузка запчастей в контейнерах и автомобильным транспортом.

А также специалисты помимо стандартного оборудования производят необходимые расчеты и устанавливают на необходимый автомобиль дополнительное электрооборудование:

оборудование связи (радиостанции, громкоговорители, тюнеры и т.п.);

проблесковые маячки, противотуманные фары, фароискатели;

Производится комплектация автомобиля в соответствии с любыми пожеланиями клиента:

дополнительные отопители;

Рис.5. Доп. Отопитель

кондиционер

лебедки

дополнительные топливные баки и пр.

переоборудование кабины;

утепление кабины и т.д.

Рис.6 Кабина Урал. Вид с правой стороны автомобиля

2. Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия очень сложна и разветвлена (см. приложение 1). В данной курсовой работе мы рассмотрим обязанности только руководителей высшего звена:

Зам. Директора по производству - отвечает за процесс и безопасность производства автомобиля. Отвечает за снабжение материалами для производства.

Зам. Директора по коммерческим вопросам - Организует процесс реализации продукта. Отвечает за заключение договоров, проведение переговоров.

Зам. Директора по административно - хозяйственным вопросам - организует процесс обслуживания основных фондов.

Зам. Директора по персоналу и кадровой работе - отвечает за управление системой оценки и обучение персонала, управление системой мотивации, процессами подбора персонала и кадрового документооборота.

Главный бухгалтер - видение и составление финансовой отчетности. Аудит деятельности предприятия.

Начальник IT отдела - осуществление информационной поддержки на предприятии. Развитие и контроль информационных каналов.

Зам. Директора Челябинского Филиала - Организует процесс реализации продукта. Отвечает за проведение переговоров в городе Челябинске.

Администратор базы отдыха - Организует процесс функционирования базы отдыха.

3. Миссия и цели предприятия

Миссия: Удовлетворение потребности общества в автотехники и специальной технике, для нефтяной и газовой промышленности, дорожного строительства и коммунального хозяйства, также создание условий поддержания работоспособности автомобилей и оборудования в процессе эксплуатации.

Цели предприятия:

Занятие значительной доли на новом рынке.

Развитие новых технологий

Снизить издержки

Поиск новых надежных поставщиков

Обеспечение персонала необходимыми ресурсами, знаниями, навыками для выполнения своей работы.

Повышение качества продукции и производственных процессов.

Повысить квалификации топ-менеджмента

Установка очистных сооружений, участие в программах развития города

Таблица 1. Уровень подцелей.

Е1=0,7*0,3+0,3*0,6=0,21+0,18=0,39

Е2=0,7*0,7+0,3*0,4=0,49+0,12=0,61

Таблица 2. Уровень действий 1 разветвление

Е3=0,6*0,3+0,4*0,6=0,42

Е4=0,6*0,7+0,4*0,4=0,58

Таблица 3. Уровень действий 2 разветвление.

Страницы: 1, 2, 3