кие и др.), перед которыми стоит сегодня наше общество. Диалогическое же

общение адекватно субъектно-субъектному характеру самой человечески природы

и наиболее приближено к пониманию реальных жизненных и психологических

явлений, а потому наиболее соответствует организаций продуктивных контактов

в социономичеких профессиях. Необходима сформированность социальных

установок, предполагающих принятие своего клиента таким, каким он есть;

проявление к нему интереса и уважения; установка на то, что в центре

внимания должны быть потребности клиента;

Это объективное понимание его; уважение его права на принятие

собственного решения; терпимость к недостаткам клиента; готовность взять на

себя ответственность на принятое решение.

Чтобы будущий специалист смог успешно реализовать эти установки, ему

необходимо владеть вербальными и невербальными коммуникативными техниками -

совокупностью средств и приёмов, используемых в процессе общения для

достижения желаемых объектов, овладение которыми, в конечном итоге,

характеризует его коммуникативные способности.

Основа коммуникативной компетентности - социальный интеллект -

устойчивая, основанная на специфике мыслительных процессов и аффективного

реагирования, способность понимать самого себя, других людей, их

взаимоотношения и прогнозировать межличностные события.

Формированию социального интеллекта способствует, прежде всего, наличие

с сензитивности, особой, имеющей эмоциональную природу, чувствительности к

психическим состояниям и проявлениям других людей. В связи с этим можно

обозначить вторую группу проблем, решение которых обеспечит готовность

социальных работников к эффективному коммуникативному взаимодействию.

Среди них: развитие наблюдательной сензитивности способности наблюдать

другого человека и одновременно запоминать, как он выглядите, что говорит;

теоретической сензитивности - способности выбирать применять теории для

более точного предсказания и объяснения чувств, мыслей и действий других

блядей; номотетической сензитивности - способности понимать типичного

представителя той или иной группы; идеографической сензитивности -

способности понимать своеобразие каждого человека.

Проблема развития сензитивности решается в ходе специальных тренингов

(сензитивных), способствующих более яркому проявлению эмпатии -

способности вчувствования, принятия другого, эмоционального резонанса на

его переживания (условия снятия тревожности, «зашитных механизмов»

клиента);

помогающих осознанию идентификации - отождествлению, уподоблению себя

другому, освоению приёма построения внутреннего состояния клиента на

основе попытки поставить себя на его место. Здесь следует заметить, что в

идентификации, в отличие от эмпатии, выражающейся в стремлении

эмоционально откликнуться на проблемы клиента, рациональное осмысление его

проблем.

Сензитивный тренинг позволяет понять один из механизмов процесса

познания другого – рефлексию, следовательно, поможет будущим социальным

педагогам осознать то, как он воспринимается партнером по общению» как

"потенциальный клиент" понимает его.

В очерченный круг проблем входит проблема овладения знаниями о

возможных, трудностях коммуникативного и психологического характера в

процессе общения их причинах и путях преодоления, освоения соответствующих

умений и навыков.

Говоря о подготовке коммуникативной компетентности социальных педагогов

к профессиональному общению посредством специальных научных методов,

целесообразно предусмотреть в учебных программах соответствующие формы

обучения. Одна из форм повышения общей коммуникативной компетентности,

упорядочения культуры психической деятельности - активное социальное

обучение, осуществляемое в условиях групповой учебно-тренировочной

деятельности. Учебно-тренировочная группа (УТГ) - одна из организаонно-

дидактических форм, деятельность которой направлена на формирование общей и

профессиональной компетентности, где социализирующей средой выступает

целостная культура профессии.

УТГ - наиболее оптимальная форма подготовки специалистов к

профессиональному межличностному общению, решающая, в частности, задачи

коррекции и формирования социально-психологических умений и навыков,

овладения приёмами декодирования психологических сообщений окружающих,

осознания своей социальной роли.

Знания и умения, приобретённые через участие в УТГ, оказываются более

устойчивыми по сравнению с результатами концептуализированных форм

обучения, поскольку совершенст- вовать и формировать коммуникативную

компетентность невозможно одними «понятиями». Она не есть результат

рационалистических операций, так как сознание определяется не мышлением а

бытиём, то есть реальным жизненным опытом, приобретаемым в межличностной

среде. Это не реорганизация чисто умственной деятельности, а изменение

способности действовать.

Коммуникативная компетентность- это, прежде всего, опыт общения, поэтому

формируется и актуализируется в условиях непосредственного человеческого

взаимодействия, объективируется только в различных видах вербального н

невербального поведения, в ходе специальной подготовки социальных

педагогов, следовательно, должна совершенствоваться в динамике обучающей и

развивающей межличностной среды.

Методика изучения коммуникативных организаторских склонностей.

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли вам удается склонить большинство товарищей к принятие ими

вашего мнения?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем то из ваших

товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Есть ли у вас стремление к установлена новых знакомств с различными

людьми?

6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за

каким-нибудь делом, чем с людьми?

8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, то легко

ли вы отступаете от ваших намерений?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше

вас по возрасту?

10. Любите ли вы организовывать со своими товарищами различные игры и

игрища?

11. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было

выполнить сегодня?

13. Легко ля вам удается установить контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиваться, чтобы ваш товарищи действовали в

соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли что у вас не бывает конфликтов о товарищами из-за невыполнения

ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с

новым человеком?

18. Часто ли при решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие леди и хочется ли вам побыть одному?

20. Правда ли, что вы обычно плохо, ориентируетесь в незнакомой мой для вас

обстановке?

21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить

начатое дело?

23. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства их стеснения, если

приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих

интересы ваших товарищей?

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых людей?

28.Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Полагаете ли вы, что вам не составит большого труда внести оживление в

малознакомую для вас компанию?

30. Принимаете ли вы участие в общественной работе?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством

людей?

32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение, решение, если

оно не было сразу принято вашим товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую компанию?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для

своих товарищей?

35. Правда ли, что вы чувствуете себя достаточно уверенным, спокойным,

когда приходится говорить что-то большой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно, что ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с

малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя и окружении

большой группы своих товарищей?

Обработка результатов.

Результаты обрабатываются через сравнение ответов ? Ключом (отдельно по

коммуникативным и организаторским склонностям).

Ключ КС

I -да 21 -да

3 - нет 23 - нет

5 -да 25 -да

7 - нет 27 - нет'

9 - да 29 - да

11 - нет 31 - нет

13 - да 33 - да

15 - нет 35 - нет

17 -да 37 -да

19 - нет 39 - нет

Подсчитывается количество совпадающих с ключом ответов по каждому

разделу методики. Затем вычисляется оценочный коэффициент (КК)и (КО) по

формуле К=0,05хс

К – величина оценочного коэффициента;

С – количество совпадающих с ключом ответов.

ЭМПАТИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ ЛИЧНОСТИ

/МЕХРАБИАН, 1974г./

1. Меня огорчает когда я вижу, что кто-то незнакомый мне чувствует себя

одиноким среди людей.

2. Люди преувеличивают восприимчивость животных и их способность

чувствовать.

3. Мне непонятно, когда люди открыто проявляют свои чувства.

4. Меня раздражает в несчастных людях то, что они всегда себя жалеют.

5. Я начинаю нервничать, когда кто-то рядом со мной нервничает.

6. Я считаю, что плакать от счастья глупо.

7. Я принимаю близко к сердцу проблемы моих друзей.

8. Иногда песни о любви очень трогают меня.

9. Очень волнуюсь, если должен сообщить людям неприятные для них

новости.

10. Люди, окружающие меня, сильно влияют на мое настроение.

11. Большинство иностранцев, которых я встречал, казались мне холодными и

неэмоциональными. .

12. Я бы предпочел профессию связанную с общением с людьми.

13. Я не слишком расстраиваюсь, если мой друг действует необдуманно.

14. Я люблю наблюдать, как люди принимают подарки.

15. Одинокие люди часто недоброжелательны.

16. Я расстраиваюсь, если мну плачущего человека.

17. Слушая некоторые песни, я чувствую себя счастливым.

16. Когда я читаю какой-нибудь роман, я так переживаю, как будто все это

происходит на самом деле.

19. Я всегда сержусь, когда вижу, что с кем-то плохо обращаются.

20. Я могу оставаться спокойным, даже, если все вокруг меня волнуются.

21. Если мой друг начинает обсуждать со мной свои проблемы, я стараюсь

перевести разговор на другую тему.

22. Когда я бываю в кино, меня удивляет, как много людей вокруг меня

вздыхают и плачут.

23. Я очень переживаю, если смотрю хороший фильм.

24. Я замечаю, что могу оставаться равнодушным к любому волнению вокруг.

25. Маленькие дети иногда плачут без всяких видимых причин.

26. Чей больше человеку сочувствуешь, тем больше он проливает слез по

поводу своих несчастий.

27. Жалобы вечных неудачников могут вывести из себя кого угодно.

36. Обременять других своими проблемами, ожидая от них содействия и

сочувствия просто бессовестно, ведь жизнь и без того трудна.

МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ И СОДЕРЖАНИЯ ОСНОВНЫХ

ПОНЯТИЙ

К числу наиболее результативных методов изучения личности можно отнести

следующие:

- изучение жизненного пути личности;

- изучение мнения коллектива, в котором работает личность изучение

ближайшего окружения личности;

-специальное помещение личности в ситуации, наиболее, подходящие для

профессионально важных качеств и свойств;

- мучение высказываний личности о собственной роли в процессах,

происходящих в социальной сфере и т.д.

Психологическими критериями для профессиональной пригодности принято

считать:

- высокий уровень интеллектуального развития;

- хорошая саморегуляция, самодисциплина;

- способность помогать людям в сложных ситуациях;

- большая физическая сила, выносливость;

- способность к перенесению больших моральных затрат;

- здравый смысл, умение четко мыслить;

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6