---+Качество искусственно задается стандартами +------------------ L-------------------------------------------

    ------------------------------------------------¬
    ---+Обеспечение качества административными методами¦
    L-----------------------------------------------
    -----------------------------------------------------¬
    ¦Политический аспект (система частной собственности) ¦
    L-------------------------T--------------------------
    -----------+------------¬
    ¦ Рыночная экономика ¦
    L----------T------------
    ----------------------+----------------------¬
    ¦ Требования к качеству выдвигаются рынком ¦
    L---------------------T----------------------

-------------------------------+------------------------------¬ ¦ Конкуренция приводит к необходимости обеспечивать качество. ¦ L-------------------------------------------------------------

3) Технический - качество определяется техническим уровнем, и а он в свою очередь определяется качеством

    ------------------¬ ---------------------¬
    ¦Развитие техники +---+ Повышение качества ¦
    L------------------ L--------------------

4) Экономический - К. Маркс: " Полезность вещи делает ее потреби тельной стоимостью ". " Если вещь бесполезна, то и затраченный на нее труд бесполезен т. е. не образует никакой стоимости ".

Термин " потребительная стоимость " появился в результате неточ ного перевода " Капитала " в 1907 - 1909 г. г. К. Маркс имел ввиду ценность, полезность, приятность (для потребителя), но никак не затраты.

    В то же время следует рассматривать во взаимосвязи:
    --------------------¬ -------------------------¬
    ¦затраты на качество+------+потребительная стоимость¦
    L-------------------- L------------------------

5) Социальный - данный аспект также следует рассматривать с двух позиций:

- влияние социальной среды на качество, связанное с инпот ребностями;

- влияние качества на социальную среду ( социальные последс твия изменения качества );

    -----------------¬ -----------¬
    ¦Социальная среда+---+Качество ¦
    L----------------- L----------
    6) Моральный аспект.
    Вспомним показатели качества жизнедеятельности
    - качество познания и развития личности
    - качество продукции и услуг
    - уровень самовыражения в трудовой деятельности
    - степень полезности труда и т. д.

Здесь безусловно - выход на моральный эффект. Низкокачественный труд - аморален.

Рассмотренные проблемы и аспекты качества показывают его совре менное значение и привели к внедрению новых принципов и методов его повышения и обеспечения:

    - японских методов управления качеством;
    - параллельного инженеринга;
    - системы гарантирования качества;
    - методов оптимизации расходов на качество;

- системы " КАНБАН " и других, основные из которых будут рассмотрены в соответствующих разделах курса.

    Раздел 1. Философия качества.
    Тема 1. 2. Концепции раскрытия понятия " качество ".
    - раскрытие понятия " свойства ".
    - атрибутивная концепция " свойства ".
    - функционально - кибернетическая концепция свойства.
    Т. 3 Качество - как объект управления.

Чтобы обосновать принципы УК надо провести анализ объекта управ ления - понятия " качество ".

    Качество и количество.

Как известно в философии есть два понятия: количество и качест во. Следовательно любые объекты, процессы могут быть охарактеризованы показателями: характеризующими их количество, качество и количествен ными и качественными параметрами. Предметом данного курса является изучение проблем, связанных с качественными показателями, параметрами.

    Определение качества.

Качество - философская категория, выражающая существенную опреде ленность объекта, благодаря которой он является именно таким ( этим ), а не другим.

    Объект - в широком понимании:
    - продукт
    - процесс
    - среда
    - человек
    - информация
    и т. п. ( качество жизни )

Категория ( греч. - " высказывание, признак " ) - фундаментальное понятие отражающее свойства и отношения явлений действительности и по знания ( объективного и субъективного ). Свойство - это сложное поня тие, которое может быть по разному раскрыто.

Дневникам: применительно к нашему курсу определим категорию " ка чество ", введя некоторые ограничители.

Вечерникам: свойства - характеристики, через которые проявляются существенные свойства определенности объекта.

    Современные концепции раскрытия понятия
    " свойство ".

В настоящее время существуют две концепции раскрытия понятия свойство:

    а) атрибутивная
    б) функционально - кибернетическая

Атрибут - необходимое, существенное, неотъемлемое свойство объек та.

    Функция - ( от лат. слова functio - исполнение )
    - в социологии - роль
    - в математике - зависимая переменная y = f ( x )
    ( аргумент - независимая переменная )
    - в лингвистики - назначение языковой единицы
    - в управлении качеством:
    а) деятельность, обязанность
    б) внешнее проявление свойств объекта
    Концепции раскрытия понятия " свойство ".

Атрибутивная - отражает взаимодействие в системе: субъект - объ ект ( т. е. проявляется только при наличии субъекта ). " Свойство " результат познания определенного признака, принадлежащего данному объ екту. Синонимы свойства: атрибут ( вспомним существенное необходимое свойство объекта ), черта, особенность.

Функционально - кибернетическая - отражает взаимодействие в сис теме: объект - объект или объект - среда ( т. е. проявляется объектив но, если и нет субъекта ). " Свойство " - характеристика той существен ной определенности, которая " делает " объекты разными, отличающимися друг от друга ( близко к материалистической философской трактовке ). Синонимы свойства: способность, возможность, функция, реакция, поведе ние.

    Качество представляется, как:

1) сложное свойство. Эта концепция лежит в основе предикатной формализации свойства. , т. е. пригоден - непригоден, соответствует несоответствует. " Предикат " в логике пропозиционная функция - выра жение с неопределенными переменными, при выборе их конкретных значений преобразующееся в осмысленное выражение. Примеры: " пригодность партии продукции на основании данных статконтроля выборки " - тут неопреде ленно, но становится определенным в следующим варианте: " партия при годна, если дефектных изделий в выборке будет не более

- внутренние. Взаимодействие внутри объекта - источник появ ления новых свойств у целого - " целостных эмерджентных свойств ". " Эмерджент " - англ. слово внезапновозникающий. Появляется новое ка чество у целого объекта по отношению к качеству частей - это и есть " принцип целостности ".

- внешние. Взаимодействие вне объекта - с другим объектом, с внешней средой - источник изменения свойств во времени. Например: внешними средами по отношению к создаваемому объекту будут: - рыночная

    - проектная
    - производственная
    - эксплуатационная
    Внешне-внутренняя обусловленность свойства
    основание для их деления.
    Свойства объекта:

- потенциальные. Свойства-потенциалы - способности к взаимодейс твию

- реальные. Свойства-реализации, реакции, проявившие себя в конк ретных внешних взаимодействиях.

Например: изделие эксплуатируется - реально оно не ухудшает своей работы, а надежность снижается. Реальные свойства могут не меняться, а потенциальное свойство - " сохраняемость ", " надежность " - ухудшают ся. Будем рассматривать обе концепции, как дополняющие друг друга, т. е. качество одновременно и как сложное свойство, и как совокупность свойств ( функций ).

    Т. е. качество - как гармоничное единство:
    сложного свойства + совокупность свойств
    субъективного + объективного
    потенциального + реального
    внутреннего + внешнего
    РАЗДЕЛ II
    СИСТЕМНОСТЬ КАЧЕСТВА
    Т. 2. 1. СТРУКТУРНОСТЬ КАЧЕСТВА
    - внутренняя и внешняя структура качества;
    - признак целостности качества;
    - функциональная и морфологическая структурность качества;
    - принцип "единства качества и интенсивного количества";

- динамика качества: принципы "отражения" и "жизненного цик ла";

- дефиниции категории "качество", определяющие его систем ность.

    Т. 2. 2. ЭВОЛЮЦИЯ КАЧЕСТВА
    - эволюция качества;

- эволюция подходов к раскрытию понятия качество ("вещь в се бе", "вещь для нас").

    Т. 2. 1 СТРУКТУРНОСТЬ КАЧЕСТВА

Тот факт, что качество представляется единством сложного свойства и совокупности свойств, внутреннего и внешнего, определяет структур ность качества, т. е. наличие границ ( внутренних и внешних ) и их мно гоуровневость (сложное свойство и совокупность свойств ).

    ДУАЛЬНОСТЬ СТРУКТУРЫ КАЧЕСТВА

1) Множество внешних взаимодействий, в которые вступает объект, порождающие внешние свойства, определяют внешнюю структуру ка чества

----------------¬ -----------¬ -------------------¬ ¦Внешние взаимо-+-----+ Внешние +-----+Внешняя структура ¦ ¦ действия ¦ ¦ свойства ¦ ¦ качества ¦ L---------------- L----------- L------------------

Соответственно множество внутренних взаимодействий, образуют внутренние свойства и, следовательно, внутреннюю структуру ка чества

-------------------¬ ------------¬ -------------------¬ ¦Внутренние взаимо-+-----+ Внутренние+-----+Внутренняя струк- ¦ ¦ действия ¦ ¦ свойства ¦ ¦ тура качества ¦ L------------------- L------------ L------------------

    С ДРУГОЙ СТОРОНЫ:
    ---------------------¬
    ¦ Структура качества ¦
    L-T---------------T--
    ------------- L-------¬
    ----------+--------------¬ -----------+----------¬
    ¦ Функциональная ¦ ¦ Морфологическая ¦
    L------------------------- L---------------------
    Наличие свойств-функций morphe-форма

объекта, совокупность Морфология-наука о форме и которых определяет ка- строении, наличие отдельных чество объекта частей объекта, совокупность которых определяет его ка

    чество
    Примеры структур качества:
    Качество -- быстродействие; Качество -- станины;
    станка +- производительность; станка +- суппорта;
    +- мощность; +- стойки;
    +- КПД; L- шкафа
    L- степень автоматиза- питания
    ции; и т. д. и т. д.

Качество -- выходная мощность; Качество -- качество ленто магнито- +- потребляемая мощ- магното- ¦ протяжного меха фона ¦ ность; фона ¦ низма;

    +- полоса воспроизво- +- качество усилителя
    ¦ димых частот; ¦ воспроизведения;
    +- динамический диа- +- качество усилителя
    ¦ пазон; ¦ записи;
    +- нелинейные искаже- L- качество источника
    ¦ ния; питания; и т. д.
    +- скорость;
    L- коэффициент дето
    наций; и т. д.

Следовательно в основе структурного анализа качества (раскрытия) могут быть две операции

    ДЕКОМПОЗИЦИИ
    ¦ ¦
    ---------------+-¬ --+---------------¬
    ¦ функциональной ¦ ¦ морфологической ¦
    L----------------- L-----------------
    Это нам нужно будет в дальнейшем.

ИНТЕНСИВНОЕ КОЛИЧЕСТВО-внутреннее количество качества, характери зующее развитость, интенсивность свойств.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10