Финансовая стабилизация и
экономический рост 1999-2006 годов способствовал повышению покупательной
способности значительной части населения страны. По некоторым оценкам, в 2006
году реальные доходы граждан России превысили уровень 1990 года, с которого
началось их падение. Однако повышение благосостояния населения носило
неравномерный характер. Бюджетная интеллигенция, которая всегда была наиболее
читающей частью российского общества, к 2006 году продолжала находиться за
пределами среднего класса. Поэтому хотя распространение новых информационных
технологий и процесс демассификации аудитории СМИ затронули Россию, в полной мере
эти явления пока еще не могут проявиться из-за низких доходов подавляющей
части населения страны и недоступности для них многих услуг, в том числе
касающихся сферы массовой информации. Например, доля взрослых граждан России,
хотя бы раз в месяц пользующихся Интернетом, составляла в первой половине 2006
года 21% по сравнению с 60-80% в развитых странах мира.
Бедность в России
постепенно преодолевается (например, средняя зарплата по стране в конце 2006
года составила 10,5 тыс. рублей или примерно 400 долларов по сравнению со
100-150 долларами в 90-х годах прошлого века, а в Москве средняя зарплата
составила 22,1 тыс. рублей или 840 долларов). На первый план выходит усложнение
социальной структуры общества. Исследователи отмечают невозможность его
стратификации по традиционным, принятым в советское время основаниям, когда
общество делилось на рабочих, колхозников, служащих и интеллигенцию и
руководителей партийных и государственных организаций. Так Р.В. Рывкина утверждает,
что интеллигенции как особого социального слоя в современном российском обществе
не существует, потому что за годы реформ она подверглась очень глубокой
внутренней дифференциации. Часть интеллигенции вошла во власть, часть,
наоборот, обнищала и сменила высококвалифицированный труд на низкоквалифицированный.
Кроме того, произошла повсеместная смена ориентации с духовных ценностей на
материальные, а также небывалое снижение влияния и престижа интеллигенции в
обществе. То есть принимать интеллигенцию в качестве целевой аудитории издания
в настоящее время нельзя. Т.И. Заславская зафиксировала появление новых
социальных слоев, в частности, слоя «полупредпринимателей», состоящего из
людей, которые работают за зарплату и одновременно занимаются собственным
бизнесом. Этот слой составляет 7% населения страны и является одним из наиболее
обеспеченных, то есть наиболее привлекательных в качестве целевой аудитории
издания. В то же время идентифицировать этих людей как представителей
какой-то определенной социальной группы, крайне сложно. Они находятся в
промежутке между несколькими социальными группами с различной степенью
приближения к ним.
Проблема идентификации
социальных групп беспокоит не только социологов. У многих людей в настоящее
время существует проблема самоидентификации, отнесения себя к той или иной
части общества, выявления «своей» социальной группы. В.А. Ядов считает, что в
большинстве случаев люди идентифицируют себя с той социальной группой, к
которой они хотят принадлежать, и которая имеет в их глазах высокую оценку.
Так происходит разделение на «своих» и «чужих» и формируются новые типы
солидарностей, когда человек считает своими не близких и не социальное
окружение, а представителей референтной группы.
Еще более запутывает
картину то, что подобная самоидентификация может быть связана не столько с действительными
интересами отдельного человека, сколько с результатами
информационно-пропагандистского воздействия, которому он подвергался. В
результате люди могут идентифицировать себя с теми социальными слоями, интересы
которых антагонистичны их интересам. Например, бюджетники идентифицируют себя с
правящей бюрократией, а малообеспеченные люди – со слоем менеджеров и
высококвалифицированных специалистов, в который они хотят войти. Причем прошлых
ограничений в связи с относительной дороговизной изданий и с ограниченностью
времени досуга в связи со сверхдлинным рабочим днем сейчас не существует. Все
это оказывает влияние на выбор изданий, так как люди стремятся соответствовать
своей референтной группе и в уровне информированности об определенных сферах
жизни, и в политических пристрастиях, и в сфере проведения досуга. Таким
образом, сегодня все в меньшей мере можно опираться в сегментировании на
традиционно выделяемые социально-демографические группы, и во все большей
степени следует учитывать социально-психологические характеристики аудитории,
такие как стандарты поведения, ценности, референтные группы и проблемные
жизненные ситуации.
Проблема выявления и
описания целевой аудитории издания.
Как было сказано в
предыдущем разделе, в настоящее время наблюдается распад массовой аудитории
центральных изданий и вещательных каналов на аудитории локальных,
специализированных и нишевых СМИ, а также снижение регулярности чтения. Например,
средняя аудитория одного номера самой популярной в Москве газеты «Московский
комсомолец», позиционирующей себя как «газета для всех», за период с 2002 по
2007 год по данным TNS Gallup Media уменьшилась на 20% с 930 тыс. до 745 тыс. человек. В этой
связи немецкая исследовательница И. Штренг (I. Streng) отмечает не
просто сокращение «старых» целевых аудиторий, а их исчезновение и вместе с
тем появление все большего количества уменьшающихся по размеру «новых»
целевых аудиторий, когда читателей объединяют на основе каких-либо
ситуационно-возникающих характеристик, которые не связаны с положением людей в
традиционной социальной структуре общества. Соответственно появилась
потребность в обнаружении оснований сегментирования, при помощи которых можно
было бы описать эти «новые» целевые группы.
Неспособность объяснить
потребление СМИ лишь при помощи социально-демографических характеристик
аудитории была доказана еще в 1970-х годах в ходе «Таганрогского проекта»,
руководитель которого Б.А. Грушин писал, что «быть инженером или рабочим еще не
значит потреблять информацию интенсивным образом или умеренно», и что
«отмечаемое обстоятельство касается не только социальных, но практически всех
так называемых традиционных групп (за исключением образовательных), обычно
фигурирующих в официальной статистике и социологическом анализе: половых, возрастных,
выделяемых в зависимости от уровня доходов, партийности, семейного положения и
даже наличия свободного времени». Исследователь указал, что каждая из этих
групп подвержена внутренней дифференциации, которая «сплошь и рядом является
более глубокой, нежели традиционно интересующие исследователей и практиков
межгрупповые различия, и что для выявления факторов, влияющих на потребление
массовой информации, следует привлекать «какие-то новые признаки населения», в
первую очередь связанные с социальным статусом людей, их социальной активностью
и свойствами сознания. Кроме того, саму интенсивность потребления массовой
информации следует рассматривать «в качестве существенного группообразующего
признака». Если развивать эту мысль, то окажется, что совершенно разные в
социальном плане люди могут ничем не отличаться в плане потребления массовой
информации, то есть потребление массовой информации жестко не зависит от каких-либо
социальных характеристик аудитории.
Весьма слабая корреляция
между образованием и профессией человека с одной стороны и интенсивностью
чтения газет - с другой была установлена довольно давно. В частности, было
выявлено, что уровень образования (кроме самого низкого) на частоте
чтения газет в целом никак не сказывается. При исследовании же частоты
обращения к газетам среди различных социально-профессиональных групп
выяснилось, что доля читающих газеты более 1 раза в неделю среди рабочих,
инженерно-технических работников, научных работников, военнослужащих, студентов
и пенсионеров примерно одинакова и находится в диапазоне 91-96%, и только у
студентов и домохозяек она составляет лишь 73%. А одно из недавних
исследований, проведенное в Южно-Африканской республике, показало отсутствие
принципиальных отличий между мужчинами и женщинами по отношению к чтению газет.
Различия, которые было выявлено – это несколько меньшая привязанность женщин к
газетам, среди которых лишь 37% сообщили, что были бы расстроены, если их
газета как обычно не выйдет, тогда как среди мужчин таковых оказалось 48%, а
также несколько повышенный интерес женщин к материалам на религиозные темы, а
мужчин – к материалам на темы насилия. В остальном же и среди мужчин, и среди
женщин были выявлены одни и те же группы читателей, причем их доля в обоих
случаях оказалась практически одинаковой. Что касается возраста читателей, то
здесь прослеживаются закономерности, связанные с вхождением в активную
социальную жизнь (30-35 лет), когда интенсивность потребления СМИ резко
возрастает, и с выбыванием из активной социальной жизни (60-65 лет), что также
сказывается на потреблении СМИ. Что же касается дифференциации внутри данной
возрастной группы (30-65 лет), то она носит ситуационный характер, и предсказать
информационное поведение человека исходя только из возраста не представляется
возможным.
За рубежом уже в 1980-е
годы прошлого века сложилось особое направление исследований – поиск
оснований для типологии или сегментирования аудитории (segmentation studies). Так, вместо социально-демографических признаков
исследователи начали брать за основу признаки стиля жизни – производные
от образа жизни и особенностей личности человека, которые выявляют взаимосвязь
между образованием, воспитанием, ценностями и вкусами с одной стороны и
поведением в сфере массовой информации с другой.
В качестве примера исследования
стиля жизни населения России можно привести типологию RULS (Russian Lifestyle)
компании ComСon-2. Эта типология включает 8 непересекающихся
психографических групп. По результатам исследования 2000 года (выборка -
33492 человека в возрасте от 10 до 70 лет) население России было разделено на
«Выживающих» (18,6%), «Традиционалистов» (9,3%), «Стремящихся» (13,1%),
«Обывателей» (17,5%), «Беззаботных» (6,0%), «Новаторов» (13,3%),
«Благополучных» (9,7%) и «Преуспевающих» (12,5%).
Особенностью «Выживающих»
является хроническая бедность и интерес к местным новостям и публикациям на
темы медицины и огородничества. «Традиционалисты» - это приверженцы
консервативных моральных ценностей, читающие местные новости, статьи о медицине
и полезные советы. «Стремящиеся» адаптировались к рыночным отношениям,
разбираются в марках товаров и предпочитают читать криминальную хронику,
гороскопы и статьи о взаимоотношениях полов и уходу за детьми. «Обыватели»
являются безразличными к политике, досуг проводят на даче, а в прессе читают
местные новости и криминальную хронику. «Беззаботные» увлекаются современной
музыкой, модными видами спорта и компьютерными играми, прессу читают мало,
обычно о взаимоотношениях в семье. «Новаторы» стремятся к успеху в жизни, берут
на вооружение новые технологии, в прессе читают о досуге, компьютерных
технологиях, путешествиях и сексе. «Благополучные» при покупке товаров
ориентируются на качество, по отношению к прессе являются «пожирателями
информации», много читают об общесоциальных проблемах (состояние науки,
культуры, образования). «Преуспевающие» - это обеспеченные люди, посетители
дорогих магазинов, которые в прессе интересуются экономической аналитикой, а
также читают об автомобилях, туризме и личной безопасности. Как видим, сделана
попытка связать покупательское поведение, ценностные установки и политические
убеждения граждан с их обращением к прессе и тематическими предпочтениями.
В других типологиях по
стилю жизни представители аудитории прессы делятся на «экстерналов»,
«общественников», «очажников», «молодых мобильных» и «самореализованных» или на
«хай-тек музыкантов», «богатых и небезразличных», «модников», «пожирателей
новостей», «современные семьи» и «апатичных». Однако типологии аудитории по
стилю жизни предлагает лишь общие закономерности и вовсе не объясняют
индивидуальное поведение представителей аудитории по отношению к конкретным СМИ.
В результате сегментирование аудитории по стилю жизни в чистом виде также
оказывается малоприменимым в работе над изданием, потому что знание
того, что представители какой-то из групп предпочитают материалы на заданную
тематику вовсе не гарантирует внимание с их стороны к конкретному изданию и
размещенным в нем материалам.
Еще одним способом
выделения целевой аудитории издания может стать увеличение количества критериев
сегментирования, добавление к традиционным социально-демографическим основаниям
таких, как социальная среда, самоощущение и сходство проблемных жизненных
ситуаций. Социальная среда определяется как соотношение социального
положения и основных жизненных установок и, применительно к исследованию
населения Германии, подразделяет людей на девять групп. На одном полюсе
располагаются «консерваторы» и «традиционалисты», на другом –
«постматериалисты», «экспериментаторы» и «гедонисты», в промежутке между ними –
«буржуазная середина» и «материалисты-потребители», а сверху – «благородные» и
«современные воплотители» (modern performers).
Влияние среды на потребление материалов СМИ заключается в том, что она
вынуждает человека соответствовать характерным для данной среды стандартам
поведения, в том числе по отношению с СМИ.
Самоощущение человека, в свою очередь,
обусловлено не столько его действительным социальным положением и
соответствующими социальными характеристиками, сколько референтной группой –
теми людьми, к которым он себя относит. В результате человек подстраивает свое
поведение в сфере массовой информации под стандарты, принятые в данной
референтной группе, считает важным и интересным то, что принято считать важным
и интересным в данной группе. О важности самоощущения при определении места
человека в социальной структуре общества свидетельствует то, что в
исследованиях среднего класса этот показатель является одним из основных наряду
с материальным положением человека и его социально-профессиональным статусом.
Сложность здесь представляет оторванность этого показателя от объективных
социальных условий жизни человека, а также подвижность этого показателя, когда
человек в течение относительно небольшого времени может кардинальным образом
сменить свое мировоззрение и, соответственно, свои пристрастия по отношению к
СМИ.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23
|