6. Ильина, Е.Н. Организация железнодорожных путешествий [Текст] : учебно-метод. пособие / Е.Н. Ильина. - М. : Советский спорт, 2003. - 104 с.

7. Кусков, А.С. Транспортное обеспечение в туризме [Текст] / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - М.: КНОРУС, 2008. - 368 с.

8. Осипова, О.Я. Транспортное обслуживание туристов [Текст] : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / О.Я. Осипова. - М. : Академия, 2004. - 368 с.

Сервисная деятельность (7)

1. Современный сервис: проблемы и перспективы развития.

2. Услуги: понятие, виды и характеристики.

3. Принципы сервисного обслуживания.

4. Проблемы развития и внедрения инновационных сервисных услуг.

5. Виды сервисной деятельности.

6. Классификация услуг.

7. Качество и безопасность услуг.

Литература

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г.А.Аванесова.-М.: Аспект Прогресс,2004-318с.

2. Сервисная деятельность; Учебное пособие/ С.Н. Коробкова, В.И. Кравченко,С.В. Орлова. Под общ. ред. В.К.Романович.-3-е изд. - СПб.:Питер, 2005.- 156с.: ил.- (Серия «Учебное пособие»)

3. ФедцовВ.Г. Культура сервиса: Учебнл- практическое пособие.-М.: «Издательство ПРИОР», 2000. -208с.

Туристские формальности (6)

1. Рекомендации ЮНВТО по упрощению туристских формальностей.

2. Виды паспортов в России и правила их выдачи.

3. Понятие «визовой поддержки». Тур-референс.

4. Процедуры таможенного декларирования.

5. Основные цели и задачи медицинских формальностей.

6. Валютные формальности.

Литература

1. Бгатов, А.П. Туристские формальности [Текст] : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.П. Бгатов, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева. - М. : Академия, 2004. - 304 с.

2. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст] / М.М. Маринин. - М. : Финансы и статистика, 2002. - 144 с. : ил.

Основы туристской деятельности (7)

1. Классификация видов и форм туризма.

2. Прогнозы и перспективы развития туризма в ХХI веке.

3. Основные этапы развития туризма.

4. Туризм: подходы к определению и основные функции.

5. Индустрия туризма: понятие, структура, характеристика элементов.

6. Образование в сфере туризме: характеристика и особенности.

7. Всемирная туристская организация (ЮНВТО): структура и направления деятельности.

Литература

1. Биржаков М.Б. Введение в туризм: учеб. для вузов / М. Б. Биржаков. - 6-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Изд-во "Невский фонд", "Изд. дом Герда", 2004. - 448 с.

2. Каурова, А.Д. Организация сферы туризма: уч. пособ. / А.Д. Каурова. - СПб.: Изд. дом «Герда», 2004. - 320 с.

3. Квартальнов, В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 320 с.

4. Дурович, А.П. Организация туризма: учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. - Мн.: Новое знание, 2003. - 632 с.

Профессиональная этика и этикет (6)

1. Этика партнерских отношений в сфере СКСиТ.

2. Этикет как социальное явление. Требования современного этикета.

3. Национальный этикет и правила международной вежливости.

4. Профессиональная этика: принципы и виды.

5. Этика и этикет деловых переговоров.

6. Особенности профессионального этикета в туризме

Литература

1. Алехина, И. Имидж и этикет делового человека/ Алехина И. - М.: Дело, 2006. - 290 c.

2. Афанасьев И. Деловой этикет/ Афанасьев И. - Киев: Альтерпрес, 2004. - 320 с.

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие/ Р.Н.Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 208 с.

4. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие для вузов/ С.П.Мясоедов. - М.: Дело, 2003. - 256 с.

5. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса: Учеб. пособие/ Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов. - 3-е изд., перераб. и доп.. - М.: Дело, 2004. - 400 с.

Экономика туризма (5)

1. Инвестиции в туризме: понятие, виды, специфика.

2. Туризм в системе международной торговли.

3. Туристская рента: экономическое значение и формы.

4. Особые экономические зоны туристско-рекреационного типа.

5. Туристская статистика: сущность, методы, специфика.

Литература

1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма: Учеб. пособие/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2003.

2. Боголюбов, В.С. Экономика туризма: Учеб. пособие / В.С. Боголюбов, В.П. Орловская. - М.: Академия, 2005. - 192 с.

3. Здоров, А.Б. Экономика туризма: Учеб. / А.Б.Здоров. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.

4. Козырев, В.М. Туристская рента: Учеб. пособие для вузов / В.М.Козырев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2001. - 112 с.

5. Ковынева, Л.В. Экономика туризма. Учеб. пособие / Л.В. Ковынева. - Хабаровск, Изд-во ДВГУПС, 2008

Туристские ресурсы (6)

1. Особенности и тенденции использования туристских ресурсов Хабаровского края.

2. Кадастр туристских ресурсов: назначение и основы формирования.

3. Классификация туристских ресурсов.

4. Рекреационная нагрузка и рекреационная емкость. Компоненты рекреационной несущей емкости.

5. Ресурсы. Типы ресурсов, способы оценки.

6. Рекреационные и туристские ресурсы. Основные понятия, специфика и отличия.

Литература

1. Колотова, Е. В. Рекреационное ресурсоведение: учебное пособие [Текст] / Е. В. Колотова. - М. : РМАТ, 1999. - 135 с.

2. Мирзеханова, З. Г. Ресурсоведение [Текст] / З. Г. Мирзеханова. - Владивосток: ДВО РАН, 2003. - 363 с.

3. Основы разработки кадастра туристических ресурсов (на примере Хабаровского края) [Текст] / З. Г. Мирзеханова [и др.] - Хабаровск, Владивосток: ДВО РАН, 2005. - 148 с.

4. Петров, К. М. Общая экология: взаимодействие общества и природы [Текст] / К. М. Петров. - СПб: Химия, 1997. - 352 с.

Организация водных путешествий (3)

1. Виды судов и их характеристика.

2. Руководитель туристской группы на водном транспорте.

3. Меры безопасности на водных маршрутах.

Литература

1. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: Перевозки [Текст]. / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Изд. дом Герда, 2007. - 528 с. + 1 электрон. опт. диск (CD).

2. Ильина, Е.Н. Организация водных путешествий [Текст] : учебник / Е.Н. Ильина. - М. : РИБ «Турист», 2002. - 107 с.

3. Культурно-массовая и экскурсионная работа на речном туристском маршруте : метод. рекомендации. - М. : ЦРИБ «Турист», 1988. - 48 с.

Стандартизация и сертификация СКСиТ (3)

1. Направления развития национальной системы стандартизации.

2. Петля качества услуги - методическая основа обеспечения качества на примере услуг предприятий социально-культурной сферы и туризма.

3. Система стандартов «Туристские услуги».

Литература

1. «О техническом регулировании»: федер. закон: [от 15 декабря 2002 г. №183 ] // Гарант : правовая система.

2. Гамов, В. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме: учебн. пособие / В. Гамов, Н. Старичкова. - ВГУЭС, 2005-180с.

3. Сюткин, Г. Сертификация безопасности и качества услуг : учеб. пособие / Г. Сюткин, Н. Семенов. - Н.: Дело и Сервис, 2003.- 176с.

4. ИСО 90004-2-94 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Часть 2. Руководящие указания по услугам » // Гарант : правовая система.

5. Концепция национальной стандартизации. Gost. Ru

6. Программа разработки национальных стандартов на 2008 год. Gost. Ru

Связи с общественностью (8)

1. Выставки и ярмарки как формы PR. Участие туристских предприятий в выставках и ярмарках

2. Имидж предприятия социально-культурного сервиса и туризма: содержание и факторы формирования.

3. Внутрифирменные PR: понятие, формы и направления. Особенности использования в сфере СКСиТ.

4. Планирование деятельности по организации связей с общественностью

5. Организация специальных мероприятий (приём, конференция, презентация).

6. Организация работы со средствами массовой информации.

7. Функциональное содержание и особенности PR.

8. Организационно-экономические формы связей с общественностью

Литература

1. Алёшина, И.В. Паблик Рилейшнз. Учебник/ И.В. Алёшина - М.: «ЭКМОС», 2003-480с.

2. Чумиков, А.Н.Связи с общественностью: теория и практика : Учеб. пособие/ А.Н.Чумиков, М.П.Бочаров. - М. : Дело, 2003. - 496 с

3. Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз : учеб. пособие / Ф. И. Шарков. - М. : Дашков и К, 2006. - 316 с.

Документационное обеспечение в СКСиТ (7)

1. Нормативно-методическая база делопроизводства.

2. Виды документов и их классификация.

3. Систематизация и обеспечение сохранности документов.

4. Организационно-распорядительные документы.

5. Информационно-справочные документы.

6. Организация информационно-поисковых систем и контроля исполнения документов.

7. Документы туристского маршрута.

Литература

1. Рогожин М.Ю. Делопроизводство: с учетом новой типовой инструкции по делопроизводству/ М. Ю. Рогожин. - М.: ИндексМедиа, 2006. - 240 с.

2. Документационное обеспечение управления: практикум по организации работы офиса: Учеб. пособие для образ. учрежд. проф. образования/ И.В Мячина. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 141 с. - (Профессиональное образование).

3. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: Учеб. пособие/ М.В. Кирсанова, Ю.М. Аксенов. - 4-е изд.. - Электрон. дан. и прогр.. - М.;Новосибирск: ИНФРА-М; Сиб. соглашение, 2002. - 1 CD-ROM

Экономика и предпринимательство СКСиТ (7)

1. Сущность и значение предпринимательской деятельности в России и регионе.

2. Основные производственные фонды: понятие и структура, показатели (на примере туристского предприятия).

3. Амортизация основных производственных фондов.

4. Состав и структура оборотного капитала.

5. Классификация затрат. Основные направления снижения издержек производства.

6. Прибыль: экономическая сущность. Прибыль туристского предприятия

7. Характеристика показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия.

Литература

1. Теличева Е. Г. Экономика и предпринимательство в СКСиТ. Учебное пособие. ДВГУПС. 2008.

2. Виноградова М. В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Учебное пособие. М., 2006 г.

3. Об итогах развития малого предпринимательства в Хабаровском крае и мерах его государственной поддержки на 2007-2009 гг. : постановление Правительства Хабаровского края от 12 янв. 2007 № 4.

4. Об утверждении особенностей состава затрат, включаемых в себестоимость туристского продукта организациями, занимающимися туристской деятельностью : приказ Госкомитета России по физической культуре и туризму от 08. июня 1998 г. № 210.

Инновации в СКСиТ (7)

1. Инновационная деятельность организаций социально-культурного сервиса и туризма.

2. Организация внутрифирменных инноваций.

3. Инновационный проект: назначение и структура. Экспертиза инновационных проектов.

4. Источники финансирования инноваций и их характеристика.

5. Новые организационные структуры на рынке СКСиТ и их характеристика.

6. Инновационные стратегии в области маркетинга и менеджмента.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19